中国电信江西公司2025年终端售后服务项目直接采购公示

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中国电信**公司****年终端售后服务项目直接采购公示 中国电信**公司****年终端售后服务项目项目采购人为***************，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式进行采购，现进行公示。 一、 采购内容 主要包括以下内容：(*)在****个地*和***设立售后服务网点，面向最终用户受理**电信终端、固网终端（包括但不限于光猫、机顶盒、FTTR等）和泛智能故障机; (*)做好**电信移动、固网及泛智能终端售后工作，包括用户咨询。受理**电信各渠道故障手机、保内保外固网终端、泛智能终端及配件，按国家 “三包” 和**电信标准执行； （*）配合甲方培训主厅、***** 号、*场前端人员终端售后知识； （*）完成终端配件、泛智能终端等产品销售，搭建保外配件平台（如手机显示屏、数据线）； （*）售后服务网点分级管理； （*）售后维修数据由售后服务管理系统统一管理，系统支持地**区网点管理、各类终端接机、备机、物料存储、用户回访、网点邮寄等功能； （*）每季度至少 * 次线上或线下盘点全省网点备机库存，每年至少 * 次现场盘点，设库存预警机制，及时补充备机，满足 “以换代修” 服务时限； （*）每季度至少 * 次召开全省网点服务例会，指导**网点售后工作； (*)对售后网点提供现场和远程技术支援服务； (**)对售后网点提供咨询及电话支持服务。 二、 直接采购原因 本项目为非依法必须进行招标项目，且围绕核心主业需集团内相关企业提供必要配套产品或服务。 三、 直接采购供应商 中通服供应链股份有限公司**分公司 四、 公示媒介和期限 本公示仅在中国电**光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。 公示期：****年*月**日至****年*月**日。 五、 联系方式 项目联系人和联系方式:邹先生，*********** 异议联系人和联系方式:张先生，****-********。 公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电**光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。 采购人：*************** 日 期：****年*月**日