辽宁广播电视集团（辽宁广播电视台）新闻融媒体系统运维服务竞争性磋商公告

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**政府采购网 公告信息 公告信息 公告标题: **广播电视集团（*******）新闻融媒体系统运维服务竞争性磋商公告 有效期: ****-**-** 至 ****-**-** 撰写单位: *********** 撰写人: 李姗姗 （**广播电视集团（*******）新闻融媒体系统运维服务）竞争性磋商公告 项目概况 **广播电视集团（*******）新闻融媒体系统运维服务采购项目的潜在供应商应在线上获取采购文件，并于****年**月**日 **时**分（**时间）前提交响应文件。 一、项目基本情况 项目编号：JH**-******-***** 项目名称：**广播电视集团（*******）新闻融媒体系统运维服务 采购方式：竞争性磋商 包组编号：*** 预算金额（元）：*,***,***.** 最高限价（元）：*,***,*** 采购需求：查看 本项目采购的主要内容是**广播电视集团（台）新闻融媒体系统运维服务，该平台非单纯传统IT网络系统，系统包含新闻制作系统、融媒体制作系统、新闻演播室播出系统、新闻媒资系统等。整个系统软硬件供应商为**索贝数码科技股份有限公司。按照国家广电总局**号令相应规定，响应省级电视**全播出级别的要求，供应商应具备提供相关配套服务的技术保障能力，保证**广播电视集团（台）新闻融媒体系统的安全运行。在保障系统稳定运行的前提下，服务供应商除具备新闻生产播出系统不停机进行维护的能力外，还需具备排查系统隐患及处置紧急软、硬件故障的能力。**广播电视集团（台）需要一支专业的、有技术实力的队伍，同时可对现有运行软件BUG的修复能力，对现有操作系统补丁修复时，有能力对现有新闻非编制作软件、新闻文稿软件、演播室播出控制软件、媒体资产管理软件等应用软件进行适配调整。要求对**广播电视集团（台）以上系统提供高效的*×**驻场值班制的技术支持服务。 （一）人员配置情况 *、人员基本配置要求 大专及以上学历，有*年以上相关运维工作经验。有较高的政治觉悟和道德修养，在工作中做到健康向上、积极主动，服从**广播电视集团（*******）统一领导，同时与歪理邪说划清界限、遇事积极上报，满足在台内相关部门工作的基本要求，有力地保证系统的正常稳定的运行。运行保障人员以保障系统安全和播出安全为第一要务，每天定时认真检查系统所有服务器、客户端工作状态，全力保障每天业务流程的安全运行。 服务人员提供全天实时技术支持，工作时间内人员在现场对故障问题进行及时响应，运行维护人员提供**小时电话技术支持，工作时间内人员在现场对故障问题进行及时响应，非工作时间在接到通知后*小时内到达现场的对故障进行应急处理。 *、运行岗位和人员工作模式 负责人：*名 工作模式：周一至周五，**：**-**：**，但遇紧急事件或重大事件保证人员及时到位。 系统端维护人员：*名 工作模式： ****小时维护，保证最少有*人在岗。 客户端维护人员：*名 工作模式： ****小时维护，保证最少有*人在岗。 播出端维护人员：*名 工作模式：***小时在岗，在岗时间以节目播出时间为准。 （二）服务人员的服务任务 供应商公司运行工作组负责**广播电视集团（台）新闻融媒体系统运行、管理维护工作。在系统运行期间，由相关部门的技术人员和投标公司系统运行保障人员组成整个系统的维护和技术支持团队，保证网络系统的正常运行。 供应商公司系统运行工作组的基本任务如下： 系统维护 存储系统、数据库服务器、数据库系统、以太网络系统等的运行管理。包括：系统监控、故障报警、故障诊断、系统恢复、数据备份、日志分析、常规维护等业务。 管理维护 应用服务器、调度服务器、播出服务器以及各服务器相关软件的日常运行和维护工作。包括：系统监控、故障报警、故障诊断、日志分析、系统恢复等业务。 播出保障 负责保障新闻节目制作和播出、各工作站设备的正常运行。在非正常情况下，提出处理措施并尽快恢复设备正常运行，或者采取应急预案，保证节目安全播出 网络维护 负责网络系统的日常运行和维护工作，包括：系统监控、故障报警、故障诊断、日志分析、端口流量检测等业务。 客户端维护 负责**广播电视集团（台）新闻融媒体系统客户端应用软件、工作站设备的正常运行。正常情况下，检测网络系统客户端设备和系统的状态，对使用部门人员提供相应的技术支持及培训。非正常情况下，提出处理措施并尽快恢复设备正常运行，及时解决客户端出现的各种问题。 硬件设备维护 第三方设备(如录像机、蓝光机、KVM等)发生故障，如是设备接线，调试、擦磁头等简单故障，负责处理并分析判断故障问题所在。如是第三方设备（录像机、蓝光机、KVM）出现硬件故障需要和设备生产厂家进行联系时，由投标公司进行联系处理，**广播电视集团（台）相关部门提供协助。 软件版本的测试、整理 对**广播电视集团（台）新闻融媒体系统中所应用软件的版本进行整理和软件功能测试，以及软件系统在应用中出现的问题汇总。并配合其他系统与本系统相关接口的测试和故障排查。 病毒防范 按照**广播电视集团（台）相关部门规定对系统安装相应杀毒软件，保障系统内部不受病毒侵犯。 制定系统防病毒措施并报**广播电视集团（台）相关部门审批。审批通过后定期（周或月）对系统进行全面病毒扫描，定期进行杀毒软件病毒库更新升级。 如遇重大病毒需及时更新病毒库时须与**广播电视集团（台）相关部门人员协商，经确认后进行病毒库更新。 第三方操作系统的补丁完善 应根据微软操作系统补丁更新情况及第三方应用软件如数据库等补丁更新情况，负责及时提供经过测试后不影响**广播电视集团（台）新闻融媒体系统网络正常运行的微软操作系统或其它第三方应用软件的补丁版本。 **广播电视集团（台）新闻融媒体系统相关应用软件补丁升级 如确定系统内软件出现BUG需要进行补丁升级时，运维人员需与**广播电视集团（台）相关部门人员协商提交补丁更新申请和操作步骤等方案，待**广播电视集团（台）相关技术人员负责人确认可以实施后更新补丁。 系统培训 协助**广播电视集团（台）相关部门，负责对相关人员进行必要的系统培训。 配件更换 负责**广播电视集团（台）新闻融媒体系统内配件检查操作。 负责检查新闻融媒体系统内硬件以及配件是否工作正常，如确定系统中设备出现硬件故障需要更换时，运维人员需要与**广播电视集团（台）相关部门人员说明情况待确认，并协助配件或服务供应商更换硬件，硬件更换完毕提交更换报告。 日志记录存档 系统运行工作组要定期完成完整的日志记录并存档，定期（如：周或月）递交相关部门一份。 提交运维报告 运维项目负责人需定期（如：周或月）起草提交系统运维情况报告，同时负责协调系统运行和管理工作，包括系统软件检查、软件系统维护；数据定期整理等；并向相关部门提交报告，并协助**广播电视集团（台）做相关数据统计分析工作。 应急演练 每周进行一次系统内主要服务器及网络设备主、备机倒换，配合相关部门进行应急演练，制订详细的应急文档及可行性报告，准备详细的实施方案以及风险性报相关管理部门，经批准后实施。 系统调整 为保证系统整体结构软硬件的稳定性，当有必要对其关键部分进行调整时，运维负责人需向业务使用部门报备，在获得**广播电视集团（台）相关部门人员许可后，负责组织实施。 应急恢复 建立必要的快速故障和系统应急恢复手段、措施及相应的操作手册。对关键的设备应立刻响应，判断出故障原因后快速恢复。 维护人员提供**小时电话技术支持，工作时间内人员在现场对故障问题进行及时响应，非工作时间在接到通知后*小时内到达现场的对故障进行应急处理。 配合其他厂商的工作 配合其他厂商进行正常运维、故障排除、测试和调优工作。 　 　 　 　 合同履行期限：****年*月*日至****年**月**日，为期*年（根据采购人要求，在采购需求及代维服务金额不变情况下可进行续签，续签不超过*次，合同一年一签） 需落实的政府采购政策内容：执行对中小企业、监狱和残疾人企业的相关扶持政策等 本项目（是/否）接受联合体投标：否 二、供应商的资格要求 *.满足《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定。 *.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目非专门面向中小微企业采购，符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔****〕**号）第六条“（三）按照本办法规定预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，或者存在可能影响政府采购目标实现的情形”。 *.本项目的特定资格要求：无 三、政府采购供应商入库须知 参加**省政府采购活动的供应商未进入**省政府采购供应商库的，请详阅**政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化**省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔****〕***号）。 四、获取采购文件 时间：****年**月**日 **时**分至****年**月**日 **时**分（**时间，法定节假日除外） 地点：线上获取 方式：线上 售价：免费 五、响应文件提交 截止时间：****年**月**日 **时**分（**时间） 地点：**政府采购网 六、开启 时间：****年**月**日 **时**分（**时间） 地点：***********一楼开标室（********街**-*号*门） 七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 八、质疑与投诉 供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。 *、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函 *、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见**政府采购网。 质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向本级财政部门提起投诉。 九、其他补充事宜 *. 本项目采用全流程电子招投标，供应商应按要求上传电子响应文件，并保证与递交的电子备份文件一致，否则后果自负。 *. 参与本项目的供应商须自行办理好CA锁，如因供应商自身原因导致未线上递交响应文件的按照无效响应文件处理。具体操作流程详见**政府采购相关通知。 十、对本次招标提出询问，请按以下方式联系 *.采购人信息 名称： **广播电视集团（*******） 地址： ******文化路**号 联系方式： ***-******** *.采购代理机构信息 名称： *********** 地址： ********街**-*号*门 联系方式： ***-******** 邮箱地址： *********** 开户行： 盛京银行***向工支行 账户名称： *********** 账号： ******************* *.项目联系方式 项目联系人： 杜丽伟、焦巍、李姗姗 电话： ***-********