人保财险福建省分公司神秘人测评服务项目供应商征集公告

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人保财险**省分公司神秘人测评服务 项目供应商征集公告 为掌握公司对外服务界面服务标准执行情况，强化公司服务能力建设，拟采购第三方神秘人测评服务。现征集优秀供应商，征集时间自****年*月**日至****年*月**日。 一、采购人 ****************省分公司 二、采购需求 本项目选定*家供应商，为我公司提供周期为*年的神秘人测评服务。 三、预算金额 项目预算**万元 四、供应商资质要求 （一）在中华人民**国境内依照《中华人民**国公司法》注册的、具有法人资格、符合本磋商文件的要求并承诺提供本次服务的企业，需提供营业执照复印件； （二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； （三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； （四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； （五）参加此项采购活动最近三年没有出现违法违规或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为； （六）单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目； （七）本项目不接受联合体。 五、服务内容 （一）服务测评 *.开展营业厅与理赔服务界面的明察与神秘人暗访，覆盖全省，全年柜面、理赔、农网总样本量***个，制作测评分析报告，提出改进建议。 *.开展视频监控抽查，每月***个样本。 （二）培训支撑 *.开展每周一次短时视频微课培训。 *.开展为期*天的现场培训。 六、供应商报名方式 联系人：吴苏平 联系电话：****-******** 邮箱：*********** 七、采购人信息 采购人：****************省分公司 地址：******五四路***号保险大厦 联系人：吴苏平 电话：****-******** 特此公告 ****************省分公司 ****年*月**日