朗县人民检察院关于引进信息化运维公司进行运维保障的招标公告

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为提高**检察院日常信息化运维保障水平，提升日常办公、办案效率，第一时间解决网络、设备、系统等问题，切实化解信息化运维保障工作时间紧、任务重、头绪多的问题，经院党组研究决定，特发布引进运维保障公司进行运维保障工作的招标公告。 一、项目简介： **人民检察院需要进行运维保障的是所有与信息化相关的网络、系统、设备等。 **检察院现有检察专线网、检察工作网、党政网、OA、互联网等多套网络系统，现有设备包括WINDOWS、**操作系统计算机等设备，此外还包括服务器、防火墙、路由器、交换机、入侵检测、漏洞扫描、安全审计等网络设备，还包括会议室音箱功放系统、楼宇监控系统、楼宇门禁系统和办案工作区同步录音录像系统，包括网络机房、视频会议室、远程讯问室、侦查协作办公室、检委会会议室、听证室、监控室等系统、设备的运行维护。 运维服务包括网络、设备、系统的常规巡检，包括网络、设备、系统的故障排除，包括软硬件系统日常维护，对于**的信息化建设项目要全程参与学习、验收、维护。要对PHOTOSHOP、绘图仪、非线编设备熟练掌握，要确保按时限要求完成交办的各项工作任务，要正常梳理好所有的工作日志，要形成网络、系统、设备的处理预案，定期总结好遇到的问题和解决办法，每月要定期汇报运维保障中遇到的问题和解决办法。 此外运维保障人员还要根据甲方工作安排，完成其他临时性工作。运维保障人员严格遵守**检察院的保密管理制度，严格遵守上下班工作纪律，遇有节假日加班等事项要服从工作安排。 二、驻场公司以及运维人员要求： （一）公司需对自己提供的运维人员的人身安全予以防护，如身体遇有意外或遭遇其他伤害，**检察院一概不承担法律责任，所有的保险费用和意外伤害由运维公司全权负责。 （二）除非**检察院提出运维人员不合格而予以更换外，运维公司原则上不允许随便更换运维人员，运维公司需安排*人常驻**检察院运维，运维人员应为计算机及相关专业，应具备三年及以上驻场运维经验。 （三）运维人员要服从工作安排，对遇到的问题不得推诿扯皮，不得拈轻怕重，不得根据个人喜好从事工作，要服从**检察院工作安排。**检察院作为用人单位有权要求公司予以更换运维人员。 （四）运维人员原则上一年内不允许更换，如遇到不可抗拒的原因或其他紧急事项应提前两个月告知**检察院，并由公司提前安排技术人员提前两个月予以熟悉相关操作，新的运维人员必须在人员离岗前应全面掌握相关操作。 （五）运维人员严格遵守**检察院上下班工作纪律，工作日期间不得擅自离开工作岗位，接到故障报修后，整体响应时间应在**分钟内有专人到场，对于配置级故障排除不应超过*小时，设备级故障恢复不应超过**小时，如情况特殊，应及时向**检察院分管领导汇报，共同协商排除故障。 （六）每周一至周五（不含节假日）为正常工作时间，法定节假日提供到场巡检服务，在接到服务申请后**分钟内响应。非工作时间，如有需要须现场处理，确保响应率***%，确保用户满意度**%以上。对于一般性故障，*小时内解决；对于硬件故障或重大故障，**小时内恢复业务系统运行。 （七）公司运维人员必须签订保密协议，遵守保密纪律，发生安全问题将追究其相关责任。自觉遵守相关保密制度，在**检察院工作期间的所有资料不能带出检察院。 （八）需出具运维服务人员对**检察院信息化项目的详细维保计划，并逐条对维保内容做出服务内容承诺和应急预案措施。 （九）公司运维人员需对整体网络、设备、系统应用情况做出说明，与上级检察院的网络和应用对接做出着重说明。 三、信息化运维服务重要告知事项： 中标运维公司与**检察院签订****年至****年年运维保障合同（以实际签订合同日至次年的合同签订日期的前一日为一个年度），**检察院按季度支付中标公司合同中注明的全部标的额。 **检察院不承担公司运维人员住宿费用，公司运维人员须切实保障好自己的人身安全，运维人员在运维期间内遭受的身体损害、意外伤害、突发急慢性疾病等身体问题由运维公司承担，**检察院不承担任何责任。 签订合同后，公司运维人员前一个月为试用期，试用期满后**检察院满意后合同才生效。 公司运维人员需服从**检察院的各项管理规定，工作日期间中午严禁饮酒，不得出入严令禁止的场所（出现问题由运维公司负责，和**检察院无关）。 运维公司提供的运维人员应具有从事工作所需要的身体条件，需提供三级甲等医院以上的医院出具的身体检验报告（符合公务员体检标准）。 四、预算金额：该项目预算金额为******元整。 五、招标方式： **人民检察院成立信息化运维保障项目评标小组，由评标小组对公司投标文件进行评定，经党组会研究决定后确定最终中标单位。投标方需提供报价单、公司资质、公司简要介绍、运维服务业绩证明材料等。所有材料盖公司印章有效，上述材料需要文件袋密封加盖公司印章交至**人民检察院。 六、投标人及报名要求： *、具有相关专业资质、具备履行合同所需的专业技术人才和专业技术能力。 *、投标文件需注明详细的运维计划、方案等。 *、本项目采用一次报价方式，该报价不得高于同类项目或产品价格，由甲方自行组成评标小组综合评标。 *、请符合要求的信息化运维公司于****年*月**日**:**前将投标文件等资料送至平**人民检察院检察综合部（办公楼***房间），**检察院将于****年*月**日**:**在三楼会议室进行公开开标，逾期报价无效。 七、项目联系人： 联系人：索朗旺久 电话：****-******* **人民检察院 ****年*月**日