2024年度办公设施设备运维服务采购

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****年度办公设施设备运维服务 竞争性比选公告 本次系对****年度办公设施设备运维服务采购，建设资金来自：业主自筹，项目出资比例为***%，比选人为**鹏途企业管理咨询有限公司。竞争性比选由比选人自行组织。根据国家相关法律法规相关规定，本项目计划以竞争性比选方式确定服务**单位，具体情况如下： 一、项目基本情况： 分包 号 项目名称 采购预算 （元） 成交供应商数量（名） 备注 * ****年度办公设施设备运维服务 ******.** * 二、比选工作内容： （一）服务范围 对采购人指定的会议室、机房进行运维服务，确保设施正常、稳定运行，主要服务范围如下： 序号 名称 单位 数量 一 小会议室设施 * 会议音响 台 * * 功率放大器 台 * * 调音台 台 * * 反馈抑制器 台 * * 会议主机 台 * * 会议控制终端 台 * * 无线话筒 个 * * 会议桌话简 个 ** * VGA矩阵切换器 台 * ** 管理电源器 台 * ** 电视大屏 块 * ** 操作电脑主机 台 * ** LED屏 块 * ** 地插 个 * ** 综合线路及网络配置 项 * 二 大会议室设施 LED大屏显示系统设备 * P*.**小间距LED显示屏 ㎡ **.* * 发送卡 张 * * 接收卡 张 ** * LED显示屏智慧控制系统 台 * * 视频拼接处理器 台 * * 配电柜 台 * * 箱体 个 ** 扩声系统设备 * 专业音箱 只 * * 支架 只 * ** 专业功效 台 * ** 音频处理器 台 * ** 无线话筒 套 * ** 电源时序器 台 * 无纸化会议系统设备 ** 触控超薄圆轴式升降显示器 台 ** ** 智慧无纸化系统软件 台 ** ** 无纸化会议控制服务器 台 * ** 信号交互服务器 台 * ** 会议系统主机 台 * ** 升降话筒（主席） 台 * ** 升降话筒（代表） 台 ** ** **口交换机 台 * ** 会议室空调 台 * 三 机房设施 * 空调系统 项 * * 机房配电系统 项 * * 机房UPS电源系统 项 * * 机房环境检测系统 项 * * 消防报警及灭火系统 项 * * 机房KVM系统 项 * * 机房门禁系统 项 * * 综合线路及网络配置 项 * （二）服务要求 *.会议室服务要求 （*）日常巡检：乙方每周安排专人对设备开展预防性检查服务工作。内容包括LED大屏显示系统设备、音响系统设备、无纸化会议系统设备、综合布线、空调系统、网络环境等。 （*）远程技术支持：乙方提供接听*×**小时业务咨询和故障报修电话并记录，报告日常故障处理情况并回复问题；接听用户（电话热线、QQ、微信等）服务请求；通过网络或电话为客户提供即时的远程技术支持，年终提交报告。 （*）故障响应：发生故障，按要求及时现场响应并按时限更换配件和系统恢复，提供*×**小时技术服务。 （*）现场应急服务：乙方提供现场应急服务，系统宕机修复、系统使用指导。 （*）会议服务：乙方提供日常会务服务，提前开启设备、会后检查关闭设备，做好使用记录。 *.会议室服务要求 （*）日常巡检：乙方每周安排专人对设备开展预防性检查服务工作。内容包括LED大屏显示系统设备、音响系统设备、无纸化会议系统设备、综合布线、空调系统、网络环境等。 （*）远程技术支持：乙方提供接听*×**小时业务咨询和故障报修电话并记录，报告日常故障处理情况并回复问题；接听用户（电话热线、QQ、微信等）服务请求；通过网络或电话为客户提供即时的远程技术支持，年终提交报告。 （*）故障响应：发生故障，按要求及时现场响应并按时限更换配件和系统恢复，提供*×**小时技术服务。 （*）现场应急服务：乙方提供现场应急服务，系统宕机修复、系统使用指导。 （*）会议服务：乙方提供日常会务服务，提前开启设备、会后检查关闭设备，做好使用记录。 *.机房服务要求 （*）故障处理 在系统出现故障需要维修时，乙方应联系并了解故障情况，及时响应并开展故障处理工作，保障甲方信息机房各系统能够正常工作。机房环境系统出现故障不能正常工作，响应时间正常工作日，*小时内响应；国家法定节假日期间在*小时内响应。维护人员上门进行开展服务工作的，一般修复时间不超过**小时（更换设备的，因定货周期的除外）。 （*）月度巡检 每月上门检测系统主要设备一次，并对各系统进行必要的保养。对空调系统每*个月清洗一次，确保系统正常运行，完成定期巡检并提交巡检报告。 （*）预防性维护 乙方应提供预防性维护服务，根据要求对机房环境设备进行清洁、保养和维修，确保设备的正常运行和**设备使用寿命。预防性维护服务应根据设备类型和使用情况，制定合适的维护计划，并按时执行。 （*）技术支持 乙方应提供全面的技术支持服务，协助甲方解决机房环境设备使用过程中遇到的问题和困难。技术支持服务应包括电话咨询、远程技术支持和现场服务等多种方式，确保甲方能够随时获得所需的技术支持。 （*）安全管理 乙方应负责机房环境设备的安全管理，确保设备的安全运行和防止未经授权的访问和操作。安全管理服务应包括设备的安全设置、访问控制和安全监控等，确保机房环境设备的安全性和稳定性。 （三）其他要求 *、本项目涉及设施设备多，要求乙方提供易损件备件。维护期内，有设备损坏，乙方应立即组织维修、更换（实施方案报甲方审批），故障处理时间原则上不超过*个工作日。维护期内，设施设备维修费用计算方式：乙方免费承担单次更换配件或维修费用*****元以内的费用；单次更换配件或维修费用超过*****元的，该费用由甲方解决。（注：本次项目涉及多个厂商设备，投标人运维需要原厂商提供技术支持的需投标人自行联系，所产生费用投标人自行负责。该项服务内容需提供服务承诺函，格式自拟） *、项目服务期间，乙方须严格遵守法律及部门相关规定或规范，遵循甲方提出的合理要求，按时保质保量的完成相关服务工作。如有违反，一经核实甲方有权要求乙方按照合同总金额**%标准支付违约金。如上述违约金不能填补甲方损失的，甲方有权要求乙方另行赔偿。 （四）团队要求 为保证项目运维服务质量，乙方须向甲方派遣*名专职信息化维护人员常驻现场，提供***小时服务，派遣人员需具有扎实的专业技能和较强的实际操作能力，具备本科及以上学历，合同签订前提供学历证明并通过采购人考核。 服务供应商应遵守采购人工作服务规定，保质保量完成各项工作任务，采购人将对服务供应商工作服务能力进行考核，考核不合格将根据实际情况最高扣除合同比例的**%，具体考核内容双方合同约定。 三、比选申请人资格要求： *、具有独立承担民事责任的能力； *、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； *、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； *、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； *、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； *、本次竞争性比选不接受联合体报价。 上述*-*项报价人可提供诚信声明（格式见后面）。 四、服务期及服务地点 *、服务期限：合同签订之日起至****年*月**日。 *、服务地点：采购人指定地点。 五、项目限价：本次比选的最高限价为：******.**元。 比选申请人报价不得超过项目业主发布的最高限价，否则按否决投标处理。 比选申请人所报总价包括但不限于为完成本次比选的全部工作内容所需服务费、人工费、商品费用、运输费、税费、利润等所有费用，以及本《竞争性比选文件》明示或暗示的所有责任、义务和一般风险。本次报价为该项目合同包干价。 六、比选响应文件组成 比选响应文件包括报价文件和商务技术文件两部分。各比选人应提交正、副本各一份。比选响应文件（报价文件与商务技术文件）须按以下的要求填写规范并装订成册：比选响应文件以比选人提供的格式填写，装订成一册，密封到一个封套中，并在封套上写明《****年度办公设施设备运维服务》竞争性比选响应文件，密封完好并在封口处加盖公章。比选响应文件应按如下顺序依次装订： 一、报价文件 *、报价函 二、商务技术文件 *、法定代表人身份证明或授权委托书 *、有效的营业执照复印件 *、诚信声明 *、服务响应文件 *、其他证明文件 （注：以上所有文件均须报价单位法定代表人或其授权代理人签署并加盖单位公章） 七、评标办法（本项目采用经评审的最低价中标法）： 本次比选采用最低价中标法。 评标委员会按照报价由低到高的顺序推荐三名中标候选人，若出现不同报价人的报价相同时，则采用在开标现场抽签的方式确定其排名先后。 八、竞争性比选须知 （一）竞争性比选公告发布时间：****年**月**日起在**高速招投标管理平台（http://cqgsbid.cegc.com.cn:****/#/web/home）上发布竞争性比选公告。 （二）竞争性比选文件报名时间、方式及地点：竞标人在****年**月**日至****年**月**日**时**分内（法定公休日、法定节假日除外）自行下载项目竞争性比选文件，逾期不予受理。 （三）竞争性比选地点：******星光大道**号海王星科技大厦d区*楼。 （四）竞争性比选报价文件提交截止时间（即开标时间）：****年**月**日**时**分（**时间）。 （五）各竞标人应根据本次竞争性比选的具体要求，编制规范的竞争性比选响应文件（竞争性比选响应文件，要求填写规范，密封完好并在封口处加盖单位公章，所有竞争性比选响应文件均只能作一次性提交，提交后不得更改。） （六）竞争性比选响应文件的份数及编制要求 竞争性比选响应文件正本*份，副本*份，竞争性比选响应文件按竞争性比选文件中规定格式排版，并应编制目录，逐页标注页码，如有其他补充文件的，可按需求扩展内容。 （七）密封要求 将竞争性比选响应文件密封到一个封套中，再在封套上写明 ****年度办公设施设备运维服务 竞争性比选响应性文件 在****年**月**日**时**分前不得开启 （八）联系方式 竞争性比选人：**鹏途企业管理咨询有限公司 地址：******海王星D区*楼 联系人：梁老师 电话：***********