蕲春县人民医院E6S管理咨询、医疗导视咨询服务项目竞争性磋商征求意见公告

正文内容

*******E*S管理咨询、医疗导视咨询服务项目 项目编号：E******************* 采购需求及实施计划文件 采 购 人：******* 编制单位：***翔工程咨询有限公司 二○二四年八月 第一章 项目概述 一、项目名称及采购编号 *．项目编号：E******************* *．项目名称：*******E*S管理咨询、医疗导视咨询服务项目 *．采购方式：竞争性磋商 *．预算金额：**万元 *．最高限价：**万元 *．采购需求：为提升医院管理标准化程度，打造一流服务环境，提升员工素养，在全院全员全面推行E*S 管理，现采购专业机构为*******E*S管理咨询、医疗导视咨询服务项目提供专业服务，详见第四章采购需求。 *．合同履行期限：自合同签订后**日历天。 *．本项目不接受联合体投标。 *．本项目（是/否）专门面向中小微企业：是 二、申请人的资格要求 *．供应商应具备《中华人民**国政府采购法》第二十二条的规定； ①　具有独立承担民事责任的能力； ②　具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； ③　具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； ④　有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； ⑤　参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； ⑥　法律、行政法规规定的其他条件。 *．单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加本项目同一合同项下的政府采购活动。 *．为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得再参加本项目的其他招标采购活动。 *．未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单。 *．落实政府采购政策需满足的资格要求： 本项目为专门面向中小微企业采购的项目，并落实政府采购节能环保、促进中小企业发展（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业）等政策。 *．本项目的特定资格要求： （*）具有合法有效的营业执照。 （*）供应商参加政府采购活动前三年内在“ 中国政府采购网 ”（www.ccgp.gov.cn） 和“信用中国 ”网站（www.creditchina.gov.cn）上未被列入失信被执行人、重大税收 违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单等不良行为记录；（各投标 供应商自行通过“信用中国 ”和“ 中国政府采购网 ”网站查询（时间界限自本项目公告发布之日起，止于投标文件递交截止时间）并将查询结果“截图 ”附在投标文件中，若没有则取消投标资格）。 三、本项目采购人或采购代理机构的情况 *、采购人信息 名 称：******* 地 址：***城漕河镇城南新区东壁大道中段 联系方式：易女士 ****-*******转*** *、采购代理机构信息 名 称：***翔工程咨询有限公司 地 址：***漕河镇**广场 *-*** 室 联系方式：许女士 *********** 监督部门名称：***发展和改革局 地 址：***齐昌大道**号 电 话：****-******* 第二章 项目采购要求 一、项目概况 *、项目实施背景： 深入贯彻落实党的二十大精神，以《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(****-**** 年)》要求为指导，以规范化、精细化管理为抓手，建立医院质量管理长效机制，规范并提高 e*S 管理运行标准，促进医院外树形象、内强素质，提高思想认识、强化责任担当，完善制度强化监督，以群众满意为目标，加强医德医风建设，改善服务态度，规范服务行为，转变工作作风，优化服务氛围，构建和谐医患关系，切实改善患者就医体验。 *S管理是*S的升级，“*S”即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)。E*S管理，即“医”*S管理，是医疗行业*S管理的简称。该管理模式可通过对工作现场的持续管理，促养成良好职业习惯，提升医院形象及改善员工工作环境；通过物品的摆放有序减少搬运作业，减少不必要的走动和劳动；通过对物品的整理、整顿，减少物品库存及重复购买，减轻运营资金积压，减少医院浪费；通过培养做事认真严谨的习惯，推动员工高质量工作，提升医疗技术和服务意识，减少医疗事故；通过主动发现安全隐患，防患于未然，减少工作及工作事故；通过规范设备操作，及时清扫及定期检查、保养、维护，减少设备损耗，**设备寿命。 *、项目目标： 提升医院管理标准化程度，打造一流服务环境，提升员工素养，在全院全员全面推行E*S 管理。 *）改善患者就医感受，提升患者体验，提升医院品牌形象，提高医院知名度和美誉度。 *）美化医院环境，优化流程布局，提高工作效率。 *）提升服务质量，降低安全隐患，减少并消除容易产生差错的环境、流程、状态和行为。 *）降低医院运营成本，减少人员、设备、物料耗损、空间、时间、物流、能耗的各种浪费。 *）为创建区域性标杆医院打基础。 *）同医院业务与职能管理融合推进。 二、服务内容 *、“三天一层楼”四个样板科室打造： (*)基础 *S 打造：动员全员在四个样板科室开展全过程的 *S 打造，改善患者就医环境，提升患者就医体验；优化员工工作环境，提升员工工作幸福感； (*)智慧管理：导入管理软件（小程序），改变落后的行政化管理手段，为医院的 *S 管理插上信息化的翅膀，改善 *S 管理的便利性，提升管理效率，提高管理效果。 *、导视系统： 规范并统一全院的一级、二级和三级导视，打造医院统一的品牌形象，营造视觉沟通的良好氛围和环境。 (*)导视系统规划方案 整体布局和流线分析：清晰地展示如何引导人们在特定空间内流动，例如，规划出从入口到各个楼层、不同区域的最佳路径。 功能分区标识设计：明确各个区域的用途和特点，**候诊区、休息区、等待区等。 信息层级规划：确定重要信息、次要信息的展示优先级和方式。 (*)导视标识设计 各类标识牌的设计图纸，包括形状、颜色、尺寸、材质等。**，指示牌可能采用方形或圆形，以鲜明的色彩吸引注意力。 字体和图形的设计，确保清晰易读和美观。例如，使用简洁明了的字体和具有代表性的图形符号。 (*)安装布局图 标识牌在空间中的具体安装位置和高度标注，以保证最佳的可视性和引导效果。 与周围环境的融合方案，考虑与建筑风格、装饰元素的协调性。 三、商务要求 *、合同履约期限：自合同签订后**日历天。 *、成交供应商所提供的服务若达不到采购需求，采购方有权拒收，由此产出损失由成交供应商自行承担； *、报价人应以包括项目所涉及的有关所有费用进行报价，包含项目咨询师的咨询费、交通费用，不包含住宿费，不包含打造材料、评奖费用。 *、成果要求：完成的成果应达到相关的技术标准。 *、该项目付款方式为：以双方合同签订为准 *、保密要求：中标人在项目实施过程中，对采购人所提供所有相关资料、数据，未经采购人书面同意不得向任何第三人泄露，且保密责任不因合同的终止或解除而失效。如采购人提出要求，中标人须无条件与采购人签订保密协议。项目完成后，中标人须把采购人提供的所有资料、数据完整归还采购人，并不得留存任何复制品。 第三章 反馈意见书格式 （公司名称）关于（项目名称）采购需求反馈意见书 意向参与单位：____________________________________________ 联 系 人： 职 务： 联系电话： 电子邮箱： 地 址： *******、***翔工程咨询有限公司： 关于 采购项目，我公司提出以下意见和建议： *.采购需求文件中“………………………”修改理由： 依据： 意见和建议： *. 采购需求文件中“………………………”修改理由： 依据： 意见和建议： *.……………………… 备注：请意向供应商将意见的书面材料及电子文档，在递交反馈意见材料截止时间之前，递交*******或***翔工程咨询有限公司。 公司名称（公章）： 日期： 年 月 日