一汽丰田IT基础软硬件维保服务

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一汽丰田IT基础软硬件维保服务采购项目一汽丰田IT基础软硬件维保服务包件资格预审公告（代采购公告） *. 采购条件 本采购项目采购人为一汽丰田汽车销售有限公司，采购项目资金来自企业自筹,出资比例为***%。该项目已具备采购条件，现对该项目的相关服务采购进行公开询比采购，特邀请有兴趣的潜在供应商（以下简称申请人）提出资格预审申请。 *. 项目概况 *.*包件名称：一汽丰田IT基础软硬件维保服务 *.*项目概述： 一、项目概述 甲方委托乙方提供 一汽丰田****年IT基础软硬件维保服务技术服务。 二、服务内容及要求 *.商务条款 No. 项目 要求 * 议价 招募中选后，可接受在中选报价基础上再次议价 * 费用支付 ①原厂服务：合同签订后，提交发票**天内支付**%的金额，其余**%在服务结束后支付； ②第三方服务：原则上半年服务期结束后支付**%，全年服务期结束后支付剩余**%，一年共支付两次。 根据具体情况，也可双方协商确定支付周期。 * 罚则 ①SLA不满足罚则 主要SLA：**分钟内响请求，*个小时内到达现场，*小时内设备或系统恢复正常 以上SLA如不满足，每发生一次扣减合同金额的*%。 ②备机和备件不满足罚则 如设备无法在*小时内修复，承诺从报障开始**小时内提供同等规格并可满足业务使用的备机。 如无法达成，接受每次扣减*%合同金的罚则（①罚则*%的基础上+*%）。 *.服务要求 No 项目 要求 * 业务响应 ****小时，**分钟内响请求，*个小时内到达现场，*小时内设备或系统恢复正常 * 上门服务和维修 提供清单中设备对应维保级别需求免费电话（***）、邮件、上门技术服务，以及免费更换故障部件、设备等维保支持服务（包括不限于维修、调优、固件更新及推荐、巡检、咨询等）。 * 备件库 中选公司需在以下地点设置备件库，备机和备件必须能覆盖本次项目范围：：① ***或***必须有备件库； ② ***、***、***、***、***，至少满足*个城*有备件库。 * 专属客户经理 ****小时业务专属对应，负责协调**和故障处理的推进。 * 备机要求 （*）X**服务器和接入层交换机设备，**地区可在响应后*小时内提供备免费备机服务。需保证能提供与本次招标中X**服务器和接入层交换机相同配置的备机。 （*）其他设备如遇严重故障，**和**地区可在响应后**小时内提供备免费备机服务。 如在故障对应和备件检查中备机服务无法满足SLA，则按照《附件*：一汽丰田IT基础软硬件维护商务和服务要求》中罚则实施金额扣减。 * 原厂技术支持 复杂故障可免费派遣设备原厂商技术工程师提供现场技术支持服务 * 报告制作 收集服务数据和信息，制作月报和年报，并向FTMS进行汇报。 * 日语能力 团队具有日语人才和日语翻译能力。要求文档需要中日文。 * 其他支持服务 用户有升级、扩容、搬迁等变更需求时， 代理商应提供合理成熟的变更方案、提供对应最新固件包等及到现场进行技术支持 维护对象请参考报价单文档中附件*-附件** 服务期限及场所 乙方进行业务服务的期限为****年 *月*日至 ****年*月**日。 业务服务场所： ****** *. 申请人资格要求 *.*本次资格预审要求申请人须具有与本采购项目相应的服务能力，并具备如下所列的资质、财务、业绩、人员等条件： *.*.*资质要求：申请人应是依法从事经营，有能力完成采购项目的法人或其他组织，登记状态应为正常或存续（在营、开业、在册）状态， ****年*月*日前成立，注册资本金不少于****万元人民币（公告发出后增资无效）。 *.*.*人员要求：公司人员大于**人，评审标准详见预审文件第三章，其中固定员工人数**人及以上，必须为本公司社保（即缴费单位为申请人或申请人分公司）且必须在职*个月以上，需提供资格预审申请文件递交截止日前三个月内出具的上述人员的（至少包含****年**月至开启当日至少*个月的）的社保缴费证明（申请人应登陆国家社会保险公共服务平台（http://si.*****.gov.cn/）查询并打印社保参保证明，申请人所在地社保平台未能与国家社会保险公共服务平台对接的，申请人应登陆所在地人社部门社会保险公共服务平台查询并打印社保参保证明，参保证明同样应当包含验真渠道和验真方法），外籍、港澳台人员（需提供外籍、港澳台人员身份证明） 可以用有效期内的劳动合同代替社保证明。 *.*.*业绩要求： （*）近*年(****年*月*日至今)IT基础软硬件维保服务项目数量至少*个，（单个项目金额≥***万元） （*）近*年(****年*月*日至今)IT基础软硬件维保服务项目，同一个客户维护硬件设备数量大于***台 评审标准详见预审文件第三章 *.*.*其他： （*）业务受理渠道，****小时业务受理服务台和***业务响应专线 （*）业务响应服务（****小时），**分钟内响应请求，*个小时内到达现场，*小时内设备或系统恢复正常 （*）备机服务，如设备无法在*小时内修复，承诺从报障开始**小时内提供同等规格并可满足业务使用的备机。如无法达成，接受每次扣减*%合同金的罚则。 （*）垫付金额≥***万元，垫付周期≥*个月 以上需出具承诺。 *.*.*团队要求：运维团队人员与技术构成的人员至少具备以下其中一项资质证书（必须为本公司*个月以上正式员工）： ①必须有网络CCIE的网络工程师 ②必须有VMware认证的虚拟化工程师 必须为本公司社保（即缴费单位为申请人或申请人分公司）且必须在职*个月以上，需提供资格预审申请文件递交截止日前三个月内出具的上述人员的（至少包含****年**月至开启当日至少*个月的）的社保缴费证明（申请人应登陆国家社会保险公共服务平台（http://si.*****.gov.cn/）查询并打印社保参保证明，申请人所在地社保平台未能与国家社会保险公共服务平台对接的，申请人应登陆所在地人社部门社会保险公共服务平台查询并打印社保参保证明，参保证明同样应当包含验真渠道和验真方法），外籍、港澳台人员（需提供外籍、港澳台人员身份证明） 可以用有效期内的劳动合同代替社保证明。 CCIE证书查询:https://cp.certmetrics.com/cisco/en/public/verify/credential VMware证书查询:https://access.broadcom.com/default/ui/v*/signin/ 按照以上渠道无法验证申请人资质的，申请人应在申请文件中提供验证资质的网站和验证方法。 需提供有关财务、人员规模、业绩经验等证明材料，具体要求及评分规则详见资格预审文件。 *.*本次资格预审不接受联合体资格预审申请。 *.*本次资格预审不接受分公司资格预审申请。 *.*申请人不得存在下列情形之一： *）与采购人存在利害关系且可能影响采购公正性； *）为本采购项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务； *）为本采购项目的采购代理机构或代建人或监理人；与采购代理机构或代建人或监理人同为一个法定代表人；与采购代理机构或代建人或监理人存在控股或参股关系； *）被依法暂停或者取消投标资格； *）被责令停产停业，暂扣或者吊销许可证，暂扣或者吊销执照； *）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形； *）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）中列入严重违法失信企业名单； *）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各省级“信用中国”网站中列入失信被执行人名单； *）处于被采购人及其指定的母子公司列入禁入名单期限内； **）法律法规规定的其他情形。 *. 资格预审方法 本次资格预审采用有限数量制，至少入围*家，不超过*家，按百分制计算，得分须在**分以上（含**分）合格，合格数量≥*时，按照评分顺序选定*家。 *. 资格预审文件的获取 *.*请申请人于****年**月**日**:**至****年**月**日**:**(**时间，下同），登录中国一汽电子招标采购交易平台（https://etp.faw.cn/，以下简称一汽电子交易平台）下载电子资格预审文件。 *.*本采购项目此阶段平台服务费为***元。 *.* 企业数字认证证书及法定代表人个人数字认证证书（以下分别简称“企业CA”和“法定代表人CA”）一次性办理费用***元，一年内有效。 *. 资格预审申请文件的递交 *.*资格预审申请文件递交的截止时间为****年**月**日**:**。温馨提醒，资格预审申请文件上传受文件大小和网络速度影响，成功上传可能会需要一定时间，为避免近截止时间可能发生的网络拥堵、故障等情形，建议提前一日上传资格预审申请文件，否则由此造成无法上传的后果由申请人自行承担。已递交的文件处于加密状态，不会泄露申请信息。 注：本次采取双开双评的模式，即资格预审申请文件及响应文件同时递交，分开解密，只有通过资格预审的供应商可以解密响应文件，如通过预审不足*家则项目流标，不再进行响应文件解密，资格预审文件解密时间为递交截止时间，响应文件解密时间以平台后续发布通知为准。 *.*逾期送达的资格预审申请文件，一汽电子交易平台将予以拒收。 *. 发布公告的媒介 本次资格预审公告同时在以下媒介上发布： l 中国一汽电子招标采购交易平台（https://etp.faw.cn/） l 中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/） *. 联系方式 *.* 申请单位操作指南 https://etp.faw.cn/xxgl/toXinXiListxinXiGuanLiType=** 申请人在使用一汽电子交易平台时遇到的各类问题，应当首先通过上述链接进入“帮助中心-用户指南”界面，查看相应操作文件或视频 *.*电子交易平台客服 电话：***-***-****，工作时间周一至周五*:**至**:** 负责答复您在使用一汽电子交易平台时遇到的各类操作问题，如平台注册、资格预审文件购买、资格预审申请文件编制、递交等 *.* CA办理（由第三方受理业务） ****-********工作时间：周一至周五*:**至**:**，**:**至**:**，负责受理您办理CA及密码重置解锁业务 **********工作时间：周一至周五*:**至**:**，**:**至**:**，负责受理您CA发票开具及其进度查询业务 *.* 财务专员 ****-********工作时间：周一至周五*:**至**:**，**:**至**:** 负责答复您关于采购文件费、平台服务费、采购代理服务费的发票开具问题。 *.* 采购人 采购人名称：一汽丰田汽车销售有限公司 地址：******东三环中路*号环球金融中心西塔*F/*F 联系人：孙小迪 *.* 采购代理机构 采购代理机构名称：************ 地址：***汽开区**大街****号 采购项目负责人：葛鹏飞、汪楠 座机：****-********、****-******** 手机：***********、*********** 邮箱：***********、*********** *.* 项目投诉电话：***-***-****，工作时间周一至周五*:**至**:**。投诉要求详见第二章申请人须知前附表第**.*款 *.* 纪委举报受理渠道 一汽丰田汽车有限公司 电子邮箱：*********** 一汽丰田汽车销售有限公司 电子邮箱：*********** *. 申请人网上注册 凡首次在一汽电子交易平台参加电子资格预审或采购活动的资格预审申请人必须登录平台进行网上免费注册，注册时需提交相关资料，平台工作人员审核通过后完成注册，完成注册后方可办理企业CA和法定代表人CA（办理并邮寄大约需要*-*日），若申请人未及时注册并办理CA，由此引起的后果由申请人自行承担。 **. 采购代理机构信息的发布 采购代理机构通过一汽电子交易平台发布的资格预审公告、资格预审文件及其澄清、修改、资格审查结果通知书等资格预审过程信息，一经发布，视为已送达各申请人, 无论申请人下载与否，均视同申请人已知晓相关内容。 **. 申请人异地解密资格预审申请文件须知 **.*申请人电脑须安装“一汽招投标编制工具系列驱动”、EDGE浏览器最新版，正版office办公软件和Microsoft.NET Framework *.*组件； **.*解密资格预审申请文件时，申请人必须使用CA登录一汽电子交易平台并且要保持网络畅通，使用加密资格预审申请文件的CA进行资格预审申请文件环节的解密操作； **.*若在规定的解密资格预审申请文件时间内，由于申请人的原因没有解密成功，视为撤销资格预审申请文件，申请人须自行承担后果。