2024年客服系统管理人员及业务骨干服务意识及情绪管理培训采购公告

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***深水**水务集团有限公司就****年客服系统管理人员及业务骨干服务意识及情绪管理培训进行公开采购，欢迎符合资质要求并能提供相关服务的公司参与。 一、项目名称和编号 项目名称：****年客服系统管理人员及业务骨干服务意识及情绪管理培训 项目编号：FW******** 采购方式：公开询价 资金来源：自筹 采购内容：本项目确定一名中选人，对集团下属*家分（子）的运营管理部部长、副部长、水务所所长、副所长、业务骨干、网格长进行服务意识及情绪管理培训。培训内容主要分两部分：一、服务意识；面对用户对于服务要求的不断提升，作为客服系统工作人员，需要不断的提高自我职业的素养及服务的意识，从而提高效率，降低投诉，提高水务集团良好的企业形象；二、情绪管理。通过培训能学会效应对工作中的压力和挑战，以饱满的热情，投入到工作中。 响应报价的上限（投响应报价总价）：*.**万元 资格要求:*、供应商必须是在中国境内注册的独立法人、合伙制企业或能独立承担民事责任的其他组织（须提供营业执照或法人证书证明材料原件扫描件加盖公章，复印件无效）;*、供应商须提供营业执照，法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人母公司、全资子公司及其控股公司，不得在本项目中同时报价;*、供应商近三年内（从响应文件提交截止日起计算）没有骗取中选（中标）和严重违约、无行贿犯罪行为、提供的服务或产品没有重大质量问题及安全事故（须提供承诺函加盖公章，格式自拟）;*、从响应文件提交截止日起计算，供应商近一年内未被纳入列入严重违法失信企业名单（黑名单）（以国家企业信用信息公示系统www.gsxt.gov.cn 企业基础信息查询结果为准，须提供查询截图加盖公章）;*、本项目不接受联合体，不允许分包、转包; 三、采购文件售卖 售价：/ 四、采购文件获取时间及地点 （一）时 间：****年**月**日 **:**至****年**月**日 **:** （二）地 点：招标采购数字管理平台（https://cg.sz-water.com.cn/） 五、报价文件递交时间及地点 （一）时 间：****年**月**日 **:**至****年**月**日 **:** （二）地点：招标采购数字管理平台（https://cg.sz-water.com.cn/） 六、开标时间及地点 （一）时 间：****年**月**日 **:** （二）地 点：招标采购数字管理平台（https://cg.sz-water.com.cn/） 七、联系方式 （一）联系人：陈琳佳 （二）联系电话：*********** （三）联系人邮箱：*********** ***深水**水务集团有限公司 ****年**月**日 **:**