2024年客服系统管理人员及业务骨干服务意识及情绪管理培训采购公告

正文内容

原公告地址:https://cg.sz-water.com.cn:***/hfcggg/*****.jhtml项目信息项目名称:【FW********】****年客服系统管理人员及业务骨干服务意识及情绪管理培训项目编号:FW********项目地址:无项目类型:服务采购方式:询价阳光采购平台项目编号:****E*******项目行业分类:水的生产和供应业资金来源:自筹项目概况:本项目确定一名中选人，对集团下属*家分（子）的运营管理部部长、副部长、水务所所长、副所长、业务骨干、网格长进行服务意识及情绪管理培训。培训内容主要分两部分：一、服务意识；面对用户对于服务要求的不断提升，作为客服系统工作人员，需要不断的提高自我职业的素养及服务的意识，从而提高效率，降低投诉，提高水务集团良好的企业形象；二、情绪管理。通过培训能学会效应对工作中的压力和挑战，以饱满的热情，投入到工作中。公告名称:****年客服系统管理人员及业务骨干服务意识及情绪管理培训采购公告公告发布媒体招标采购数字管理平台、**阳光采购平台公告开始时间:****-**-** **:**公告信息:****年客服系统管理人员及业务骨干服务意识及情绪管理培训采购公告公告附件:招标段/包标段/包名称:【FW********-***】****年客服系统管理人员及业务骨干服务意识及情绪管理培训标段/包编号:FW********-***报价方式:总价包干采购控制价（元）:*****采购控制价说明:采购控制价说明附件:评审办法:经评审的最低价法开启形式:线上开启 投标/响应文件:线上递交是否缴纳保证金:否是否采用评定分离方式:否是否递交资格审核资料:否联合体投标:不允许服务期(天):**服务期说明:无招标/采购范围:本项目确定一名中选人，对集团下属*家分（子）的运营管理部部长、副部长、水务所所长、副所长、业务骨干、网格长进行服务意识及情绪管理培训。培训内容主要分两部分：一、服务意识；面对用户对于服务要求的不断提升，作为客服系统工作人员，需要不断的提高自我职业的素养及服务的意识，从而提高效率，降低投诉，提高水务集团良好的企业形象；二、情绪管理。通过培训能学会效应对工作中的压力和挑战，以饱满的热情，投入到工作中。资格条件:从响应文件提交截止日起计算，供应商近一年内未被纳入列入严重违法失信企业名单（黑名单）（以国家企业信用信息公示系统www.gsxt.gov.cn 企业基础信息查询结果为准，须提供查询截图加盖公章）;供应商必须是在中国境内注册的独立法人、合伙制企业或能独立承担民事责任的其他组织（须提供营业执照或法人证书证明材料原件扫描件加盖公章，复印件无效）;供应商近三年内（从响应文件提交截止日起计算）没有骗取中选（中标）和严重违约、无行贿犯罪行为、提供的服务或产品没有重大质量问题及安全事故（须提供承诺函加盖公章，格式自拟）;供应商须提供营业执照，法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人母公司、全资子公司及其控股公司，不得在本项目中同时报价;本项目不接受联合体，不允许分包、转包文件获取开始时间（公告发布开始时间）:****-**-** **:**文件获取截止时间:****-**-** **:**质疑截止时间:****-**-** **:**澄清、修改、答疑截止时间:****-**-** **:**递交文件截止时间（公告发布截止时间）:****-**-** **:**开标时间:****-**-** **:**文件获取地点:环水集团招标采购数字管理平台开标地点:无招标人信息采购单位名称:***深水**水务集团有限公司采购单位地址:联系人:陈琳佳联系电话:***********对外监督人员:对外监督电话:报价网址:https://www.szygcgpt.com/yg-jy-toubiao/index.html#/login