成都燃气集团股份有限公司智能外呼及号码认证(ZB2024125)公告

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寻源公告 公告编号：****************** 一、采购项目基本情况 采购人：**燃气集团股份有限公司 采购项目编号：RQCGXY************ 采购项目名称：智能外呼及号码认证(ZB*******) 采购内容和范围：*、智能外呼：智能外呼系统通过机器人执行满意度回访、问卷调查、营销等多个外呼业务场景，同时可对回访信息进行统计。对于营销类的外呼话务进行意向分析，可以有针对性地对有购买意向的客户进行二次电话营销。通过智能外呼机器人**目前已有人工坐席的回访工作，完成其他业务工作。 *、号码认证：号码认证是通过对各手机品牌的系统后台通讯录名单认证，用户接听******号码的电话自动显示**燃气的公司名称。通过号码认证，可提升******号码可信度，提高外呼接通率，同时也为外呼营销助力。 是否采用费率寻源：否 二、供应商资格要求 *. 资格要求:*、一般要求：为中华人民**国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有独立承担民事责任能力，具有独立订立合同的权利；。 *、业绩要求：****年 *月**日至报价截止时间，具有不少于*个类似业绩。 类似业绩是指： 智能客服项目（类似“智慧应答”“AI智能语音”“智能外呼”）。注：业绩证明材料须为中标通知书或合同协议书。 *、信誉要求：未被“信用中国”网站列入严重失信主体名单（提供“信用中国”网站查询界面截图）；未被“国家企业信用信息公示系统”列入严重违法失信名单（黑名单）信息（提供网站查询界面截图）。 三、采购文件的获取 采购文件在华润集团守正电子招标平台发布，不再另行线下提供纸质采购文件，凡有意参与者可在本公告期间自行登陆守正平台查看和下载采购文件。 四、响应文件的提交 响应文件提交/报价截止时间： ****-**-** **:**:** （**时间，若有变化另行通知）。 响应文件提交/报价方式：在响应文件提交/报价截止时间前，通过华润集团守正电子招标平台提交电子响应文件或报价，逾期提交将被拒收。 五、采购人联系方式 联系人：张勐兴 电话：*********** 邮箱：*********** 六、采购明细 行号 物品/项目名称 单位 需求数量 补充说明 * 智能外呼套餐包项目 项 * 无 * 智能外呼话术模板项目 项 ** 无 * 智能外呼FAQ库搭建项目 项 * 无 * 系统对接开发项目 项 * 无 * 号码认证项目 项 * 无 七、采购说明 详见附件 八、其它事项 *.本公告在华润集团守正电子招标平台（https://szecp.crc.com.cn）上公开发布。 *.本项目采购通过守正平台线上进行，供应商需注册华润集团守正电子招标平台，按需办理CA电子钥匙（用于需插CA锁报价的项目），通过平台进行响应文件的递交或报价，具体操作步骤可查阅网站首页帮助中心的操作手册，也可以联系守正客服。 *.答疑澄清、通知等文件一经在华润集团守正电子招标平台发布，视为已发放给相应供应商（发放时间即为发出时间），请随时关注华润集团守正电子招标平台发布的相关信息，并及时查阅和处理。 ****年**月**日 报价网址：https://szecp.crc.com.cn/TPBidder/memberLogintype=*