中国电信辽宁分公司2024年统一外呼平台支撑综调外呼能力升级研发工程单一来源采购公示
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中国电信**分公司****年统一外呼平台支撑综调外呼能力升级研发工程单一来源采购公示 中国电信**分公司****年统一外呼平台支撑综调外呼能力升级研发工程采购人为[************分公司],项目资金已落实,现已具备采购条件,拟采取单一来源方式采购,现进行公示。 采购内容 新增模块:包括综调工单视图、自建工单、自主外呼、满意度回访、迁入迁出管理、坐席技能设置、非工作时间设置、排队设置、小组管理模块。 改造模块:改造现有录音质检、外显号码管理,语音导航、企业语音库、呼叫中心、ACD、CTI、短信管理、报表管理、系统管理、任务管理、清单管理、语音导航流程、报表管理、大数据接口等。 接口:新增与综调系统、大数据平台等**个接口。 单一来源采购原因 本项目需要向原中标人采购,否则将影响施工、功能或服务配套要求。 单一来源采购供应商 【****国信科技股份有限公司】 公示媒介和期限 本公示仅在中国电**光采购网(https://caigou.chinatelecom.com.cn)上发布,其他媒介转载无效。 公示期:****年*月*日至****年*月*日。 联系方式 项目联系人和联系方式:曹秀丰,***********。 异议联系人和联系方式:雷天辰,***********。 公示期间,如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑,应通过中国电**光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。 采购人:************分公司 日 期:****年*月*日
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