诸暨市人民医院门诊排队叫号系统升级改造项目市场调研

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*******门诊排队叫号系统升级改造项目*场调研 （编号:XXZX****-*-**） 因医院业务发展需要，拟对下列项目进行*场调研。 项目名称：门诊排队叫号系统升级改造项目 采购组织类型：*场调研 项目内容及供应商： 序号 项目名称 供应商 要求 方式 ** 门诊排队叫号系统升级项目 待定 需求说明见附件一 *场调研 *. 供应商报价应包含安装，运输，改造等涉及到的费用； *. 专人安装到位，验收完成才能支付货款； *. 因质量问题引起相关问题，院方有权要求供应商赔偿。 四、报名要求：投标人须于****年*月**日中午 **：**前将投标文件封送。 五、会议时间：****年*月**日下午**时**分 会议主持：信息中心 会议地点：行政楼二楼阳光工程工作室 六、联系地址：***陶朱街道健民路*号 联系人：周老师 联系电话：****-******** 信息中心 二〇二四年九月二十四日 附件一： *******门诊分诊排队叫号管理 系统升级改造项目*场调研 医院分诊排队叫号管理系统基于解决“线上线下无缝对接”的问题及“医疗空间排队”与“患者诊间叫号”的复杂场景，提供灵活且优化的排队算法、多种叫号策略，结合时间、空间及体验，打造有序的就诊环境，是医院必备的排队叫号工具，系统主要用于解决医院门诊分诊排队拥挤、等待时间长、就诊效率低下等问题。给患者提供有序、整洁、高效的就诊环境，也给医院工作人员减轻负担，提升医患满意度，提升医院的整体服务形象。 目前**院区和**院区使用的门诊排队叫号管理系统，已使用多年，虽然具备常规的叫号系统功能，但是和实际临床门诊工作的需求存在着较大的差距，导致工作效率低下，医患矛盾加剧，影响医院在公众形象，因此拟对分诊排队叫号管理系统进行升级改造。 一、指导原则 *、总体规划、结合实际、保护现有投资 医院信息系统建设是一件复杂的工程，它是一个涉及到医院方方面面的、复杂而相互关联的子项目的集合。为了充分体现数字化医院的综合效益，避免独立孤岛建设，应坚持总体规划的原则。同时，总体规划也要切合中国的实际情况，并最大化利用医院现有信息系统的建设成果，保护现有投资。 *、集成整合、标准规范、灵活架构、面向未来 整个系统建设应遵循集成整合的基本思路，各子系统的软、硬件设计均应考虑到符合项目要求的规范进行建设，积极参考国际国内的标准化成果，尽量推动医学信息标准化的使用，并在此基础上架构一个灵活的信息化环境，使得医院信息系统建设在一个标准化、结构化的框架下展开，从而为医院提供一个灵活的面向未来的架构体系。 *、系统稳定可用性高、数据安全可靠性强 信息系统成为医院管理、运营各方面的支撑环境，要求系统设计与实施充分考虑系统的稳定性，并具有高可用性，要求系统支持*×**连续安全运行，稳定可靠，易于维护。在管理上，要求系统建设多层次的安全体系，保证系统和数据的安全可靠。 二、技术指导原则 *、标准化原则 提供的所有软硬件产品、所涉及的工具及运行环境需遵循国际通用标准和行业规范。按照国际、国家、行业、企业相关标准建设适合*******现状和发展的标准规范体系，创建信息共享、系统集成环境。 *、统一设计原则 从*******的现实需求出发，确定完整的系统建设和实施方案，统一规划、统一设计、分步实施。 *、根据医院现有信息系统建设基础和医院信息化总体要求，综合各临床科室的需求，按照“优化、提升、发展”的原则，拟对**院区和**院区的门诊排队叫号管理系统进行升级改造。升级内容包括： （*）实现与HIS系统的数据交互； （*）实现患者自助签到操作； （*）实现护士对全院及本诊区患者进行管理； （*）实现医生呼叫功能； （*）实现显示叫号信息，语音提示等相关功能； （*）实现对叫号相关数据进行统计分析，实时流量展示； （*）实现与***和**省预约系统对接； （*）配备需要增加的部分硬件设备； （*）完善的售后服务体系。 四、商务要求： *、*场调研需递交营业执照复印件、法定代表人身份证复印件或授权委托书原件、客户名单（提供合同复印件）； *、资质要求：需提供排队叫号系统相关软件著作权证书。 *、需要与医院现有HIS系统进行对接。 *、基本资格条件： （*）必须满足《政府采购法》第二十二条规定的条件； （*）具有本项目实施能力且信誉良好的独立法人； （*）营业执照。