2024年新疆联通喀什分公司12345政务服务便民热线平台运营服务采购项目招标公告

正文内容

本招标项目为****年**联通**分公司*****政务服务便民热线平台运营服务采购项目、招标编号：ZXZBKS-****-ZB-*** ,招标人为****************分公司，招标代理机构为**********。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。 *.招标范围 *.*招标内容 （*）本项目拟采购*********热线运营服务，项目组建月均人数***人，服务内容包括但不限于：全天候的普通话、维吾尔语负责*****热线咨询、求助、投诉、举报、建议等诉求的日常受理、转办、办结审核、回访、归档等。 （*）对日常管理工作，包括但不限于：各项事项的协调、工作督办、绩效考核管理、数据分析管理、报表报告、知识梳理等相关工作；协助完成相关热线优化整合工作，具体服务内容详见技术服务要求。 *.*采购预算：***.**万元（不含增值税），其中外包管理服务费**.***万元（不含税）；*.*服务周期：*个月；*.*服务地点：***；*.*项目类型：服务；*.*项目属性：单项招标项目；*.*技术标准要求：详见技术规范书； *.*本项目确定*名中标人； *.*本项目设置最高投标限价，不含税单价最高限价＜****元/人/月，超过最高限价的报价为无效报价，其投标将被否决。 *.投标人资格要求 （*）投标人须为具备本项目履约能力的，根据中华人民**国有关法律合法成立并存续且独立于招标人和招标代理机构的独立法人或其他组织；须提供合法有效的营业执照或有效证明文件。 （*）投标人须具备开具增值税专用发票的能力，提供承诺函或相关证明文件。 （*）信誉要求：①未被全国企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）列入“经营异常名录”或严重违法失信企业名单；②未被 “信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单和重大税收违法失信主体；（说明：上述①-②项以评标现场查询结果为准）。③没有处于被责令停产停业，吊销营业执照,投标资格被取消，财产被接管、冻结等行政或司法机关处罚的，或处于依法宣告破产状态；****年*月*日（近三年）至今没有骗取中标、严重违约及重大工程、产品或服务质量问题，未发生安全生产责任事故（以承诺书的方式体现）。 （*）本次招标不接受联合体投标。 （*）投标人（含其所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织）未被列入中国联通或**联通或****联通黑名单禁入期限内。 （*）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目投标。 *.资格审查方法 本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。 *.招标文件的获取 *.* 招标文件获取时间：****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分（**时间,下同）。 *.* 招标文件获取地点：中国联通**方自服务门户(https://www.cuecp.cn）“电子招标投标平台”下载投标文件。 *.* 招标文件获取方式：投标人人登录中国联通**方自服务门户(https://www.cuecp.cn），进入“电子招标投标-联通智慧供应链招标采购中心”，点击“投标项目管理“-”寻找商机”，查询到相应项目后，在投标文件获取时间内完成电子版招标文件的购买（招标文件下载成功视为报名完成）。本项目所有流程均在电子平台上进行，若有疑义，投标人可在“我的工作台-共享文档下载”中下载操作手册。投标人须注意超过招标文件获取截止时间则无法购买招标文件，由此造成的损失由投标人自行承担 *.* 投标人中国联通**方自服务门户注册及IPASS办理：由于本项目采用电子招投标的方式，投标人须在投标文件获取截止时间前完成中国联通内部供应商注册，否则将无法接收并下载电子投标文件，并须在投标文件递交截止时间前完成购买iPASS电子证书及项目联系人绑定操作，否则将无法加密并上传投标文件。由于投标人未及时完成相关电子操作所造成的后果，由投标人自行承担。 *.* 投标文件费用：每套售价人民币*元整，售后不退。支付方式：/。 *.投标文件的递交 *.* 投标文件的递交：采用电子投标文件在投标截至时间之前递交的方式。 电子投标文件的递交：“智慧供应链平台”上传递交。 投标截止时间为****年**月**日** 时**分（**时间）。 *.* 本项目将于上述同一时间进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人在智慧供应链平台准时参加。 *.* 建议在投标截止时间的**小时之前完成上传，以避开临近截止时间大家上传造成的网络拥堵导致上传文件失败；如投标报价需要最后确认，可先提前上传投标文件技术及商务部分，最后再单独上传报价文件；电子招标平台维护人员会在非工作时间段内（**：**分至*：**分）维护平台系统，投标人如果在该时间段上传投标文件有可能会造成投标文件丢失或无法上传。建议投标人在每日*时**分至**时**分时间段内上传投标文件。 *.* 未按时上传电子投标文件的，投标无效。当电子投标（文件打包、上传、解密异常）操作出现异常时，应及时联系系统支撑人员解决。 *.发布公告的媒介 本招标公告在中国联通招标网（www.chinaunicombidding.cn）及中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）上发布，其他媒介转载无效。 *.联系方式 招标人：****************分公司 地址：******湖路**号 招标代理机构：********** 招标代理机构地址：**维吾尔自治区**********宏图大厦**** 报名联系人：冯悦林 电子邮件：*********** 电话：*********** 项目经理：瞿宇航、冯悦林、王国瑛、刘柯 电话：***********、***********、*********** *.免责声明 我公司发布本次项目招标采购信息的官方媒介仅在：中国联通招标网（www.chinaunicombidding.cn）及中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载均为无效。对于非法转载、篡改招标信息内容的组织或个人，我公司保留追究其法律责任的权利。请各投标人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。投标人因此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。 *.电子招标投标规则 *.*潜在投标人须在投标截止时间前完成在系统上递交电子投标文件。 *.*投标人的电子投标文件是经过iPASS加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在投标截止时间（即开标时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。 招标人：****************分司 招标代理机构：********** 日期：****年**月**日