中国人民银行清算总中心2023-2026年办公网安全类设备WAF等安全设备维保服务供应商征集

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清算总中心办公网于****年部署了WAF设备、全流量系统、漏扫系统、蜜罐系统、网页防篡改系统、邮件网关和SOC平台系统，这些安全设备运行状态良好，能够有效起到保障办公网业务安全、稳定运行的效果。目前这些设备维保服务即将首次出保，需要购买维保服务，达到保障办公网业务安全、确保办公网安全设备安全稳定运行。 一、基本采购需求：（一）服务内容 需提供的维保服务如下： *．提供软、硬件故障排除服务及升级服务； *．提供规则库、病毒库、特征库等更新授权及服务； *．提供远程故障诊断和技术支持服务。 服务设备（软件）清单如下表所示： 资产名称 数量 单位 维保周期 长亭雷池（WAF） * 台 **个月，（****.*.*-****.*.**） 长亭流量分析预警系统 * 台 长亭洞鉴（漏扫系统） * 台 长亭谛听（蜜罐系统） * 台 亚信邮件网关 * 台 长亭网页防篡改系统 * 套 安恒SOC平台系统 * 套 **个月，（****.*.**-****.*.**） （二）服务标准 *、硬件维保服务要求 提供*×**小时的技术支持和故障设备快速更换服务。服务提供方应在接到故障通知后，安排技术人员*小时内到达用户现场，到达现场后*小时内给出相应解决方案并排除故障，故障修复时不能影响其他设备的正常运行，故障修复后*个工作日内提供故障处置报告。 当维保产品在服务期内出现硬件故障时，提供设备快速更换服务。更换设备为与维保产品同型号同软件版本的全新产品（特殊境况下可采用经过测试验证的相近型号的设备）。备件到货时间：*x*xNCD。 故障磁盘处理要求：服务提供方在更换故障磁盘后，对于故障磁盘不能返还原厂。 硬件微码升级服务：服务提供方应在生产厂商发布新的硬件控制微码后，有责任与服务需求方进行商讨，在必要的情况下，经服务需求方同意，按照约定时间和预先制订的升级方案，进行现场升级。当硬件控制微码需要升级时，服务提供方应给出升级对系统影响的评估，提供升级方案、升级手册等。 *、软件故障排除服务及升级服务 提供*×**小时的技术支持和故障软件恢复服务。服务提供方应在接到故障通知后，安排技术人员*小时内到达用户现场，到达现场后*小时内给出相应解决方案并排除故障，故障修复时不能影响其他设备的正常运行，*天内给出最终解决方案，故障修复后*个工作日内提供故障处置报告。 对于主动版本升级（如功能完善等），在需求方提出需求后，服务方应在*周内完成升级准备，并根据需求方要求提供版本升级的现场或远程技术支持。 对于被动版本升级（如零日漏洞等），相关服务方应及时通知使用方，根据纳管设备兼容性情况进行分析，提出升级方案，并及时通过现场或远程方式协助使用方完成升级。 服务方每季度提供维保设备软件的补丁信息。 *、规则库、病毒库、特征库等更新授权及服务。 *、远程故障诊断和技术支持服务，提供*×**小时的热线电话、Email技术支持，如有必要需提供原厂支持。 *、服务时段 现场技术支持服务，按使用方要求的时间地点提供*×**小时现场技术支持服务。 远程技术支持服务，提供*×**小时的热线电话技术支持服务。 *、服务方式 服务方式包括：现场技术支持，电话、电子邮件、信函等，提交服务报告。 *.服务地点是**和**。 二、合格服务供应商基本资质要求（标★项为必须满足要求）： *.★具有独立法人资格、企业法人营业资质且具备类似项目经验，有能力执行本项目。 *.★财务和经营状况良好，近*年内无不良经营行为，无处于被责令停业或财产被接管、冻结和破产状态。 *.★未被信用中国列入失信人名单。 *.★近三年经营活动中没有重大违法记录，含较大金额（***万元以上）的行政处罚和刑事处罚。 *.★可开具正式增值税专用发票。 *.★供应商应承诺其投标人及其股东、高管与总中心不存在任何关联关系或利害关系。 *.★未被采购人列入供应商禁入名单。 三、需提供的材料(标★项为必须提供）： *.★公司三证合一的营业执照复印件。 *.★有效资质证件。 *.★法定代表人或授权代理人证明文件（须提供法定代表人身份证复印件，授权代理的须提供法定代表人和授权代理人身份证复印件及授权书）。 *.★公司简介（包括但不限于公司综合能力、财务能力、服务能力等内容介绍） *.服务团队介绍 *.★成功服务案例证明（合同复印件，包括首页、采购内容页、合同金额页，盖章页等）。 四、资料要求 *.上述复印件的电子版均需加盖公司公章； *.供应商通过网址：https://sics.cncc.cn选择对应项目提交资料完成报名。 *.采购人视收到的上述材料为不涉密材料，所有供应商资料恕不退还。 *.报名截止时间：****年**月**日**:**。 *.联系人及联系方式：王晓磊 ***-********。 五、声明： 符合本公告报名条件的服务供应商，按时提交合格报名资料后，并不必然获得正式采购邀请。采购人将从符合报名条件的供应商中择优选取不少于*家供应商发出正式采购邀请。采购人保留要求报名服务供应商补充提交资料的权利。