关于公开比选邀请专业机构开展网点神秘人暗访监测的公告

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关于公开比选邀请专业机构开展网点神秘人暗访监测的公告 一、发起比选单位：**银行股份有限公司 地址： **省***国开区明月路**号·易上OCG国际金融中心 二、项目情况： *.项目名称：**银行网点神秘人暗访； *.项目概况：提高我行优质文明服务水平，在客户心中树立良好的**银行形象，切实为客户提供规范、真诚、优质的金融服务，有效提升金融服务质效，推动全行不断完善服务细节，推动我行“五星服务”体系建设，从而推动我行业务的发展； *.项目内容：确定服务标准、暗访检查、明访检查、培训提升。 三、报名时间及方式 *.报名时间：****年**月**日起至****年**月**日下午**点； *.报名方式：将报名资料加盖参选单位法人章后，发送扫描件至商务联系人的邮箱： 业务联系人：刘先生联系电话：***********，邮箱:***********。 商务咨询人：李女士 联系电话：***********，邮箱：***********并抄送***********。 四、参与比选人资质要求 *.各参与方以电子邮件形式进行报名，邮件标题格式需为:“**银行网点神秘人暗访项目比选报名+公司名称”，邮件内容应包含报名表(参见附件)及以下附件(电子扫描件)； *.参与方出具经公司法定代表人签字、盖章的“法人授权委托书”，并附法定代表人、被授权委托人的身份证扫描件; *.营业执照扫描件及公司社保缴纳证明材料； *.参与方需提供近三年（****年*月*日至今）拥有金融机构尤其是银行类金融机构的网点神秘人暗访案例；（须提供合同、中选通知书中至少一项）; *.参与方应为在中华人民**国境内合法注册，营业范围及资质满足项目需求，具有良好的财务状况和商业信誉、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录、具有独立承担民事责任的法人或其他经济组织； *.具有履行合同所必需的产品和专业技术能力，有足够的服务监测人员及丰富、多层次的讲师库； *.参选人财务及经营状况良好,无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态。近三年内（****年*月*日至今）的经营活动中没有重大违法、违规记录，没有骗取中标和违约行为。参选人应未列入失信被执行人等黑名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn ）或国家企业信用信息公示系统 www.gsxt.gov.cn 等网站查询的结果为准）； *.参与方通过我行考察认为可以参选的，也可参与该项目的 比选； *.参选申请人应提供上述资料原件扫描件，如无法提供，须出具承诺函，所有资料必须真实有效。未按上述要求提供资料或经审查不合格的参选申请人一律不予接受其提出的申请。 五、其他 *.有意者请与**银行商务咨询工作人员李女士联系报名。报名后待**银行通知，统一以邮件方式确认参选单位; *.在报名环节任何疑问均可咨询业务联系人和商务咨询人员。 *.报名截止后我行将指定专人对接该项目，方便与各报名单位沟通联系。 **银行股份有限公司 ****年**月**日 附件：采购事项报名表（点击下载）