维保服务采购

正文内容

序号 项目 内容 一 采购项目名称 维保服务采购 二 采购项目编号 三 类别 服务类 四 采购方式 直接委托 五 预算金额 ***** 六 采购包信息 采购包* 采购包预算金额 ***** 采购包最高限价 ***** 采购需求 *、技术要求/服务内容 *.操作培训：根据用户需要为用户提供系统操作培训。 *.业务疑难解答：提供电话、微信等远程协助，解答业务、操作等问题。 *.配合安全检查和漏洞修复：根据甲方漏扫结果，开展漏洞修复工作。 *.页面浏览报错：页面浏览的过程中，出现报错或者停止响应的现象。 *.数据操作错误：在系统中进行数据操作时，出现错误结果的现象。 *.按钮点击错误：点击界面上面的操作按钮，出现不在预期内的结果或者直接返回错误页面的现象。 *.页面排版错误：页面排版布局在浏览器中呈现时出现了断行、错位、乱码等现象。 *.文件传输出错：用户数据电子文档在传输过程中出现的终止或者错误，导致文档无法正常下载、打开等现象。 *.大额资金系统对接保障：提供大额资金系统对接故障排查等，确保大额资金数据可正常推送。 **.网络环境变更：协助排查因网络环境发生变更导致系统运行失效或者数据传输错误等问题。 **.应用灾难恢复：系统发生不可预见的非系统软件原因的灾难时，协助进行数据、应用系统的灾难恢复。 具体服务内容详见附件《运维事项说明》。 *、商务要求 *.服务时间：采购人确认开始时间至****-**-**。 *.项目地点：采购人指定地点。 *.服务要求： （*）电话热线服务：乙方在系统运维期内，提供热线服务支持。 （*）远程支持服务：乙方设置专人进行值班，如遇系统使用问题、系统故障等，可在工作日工作时间随时响应远程进行支持，同时在系统运维期内免费提供技术咨询服务。 （*）现场技术服务：对于严重故障导致系统不能正常运行，通过电话或网络远程无法解决, 必须到现场进行解决的情况，乙方将派出系统工程师到用户现场为用户解决问题。 自合同约定的运维期结束后，届时甲方如需继续服务，甲乙双方根据实际需要另行签署运维服务合同。 *、付款方式：合同签订后支付**%，服务期满经验收合格后支付剩余款项。供应商应按合同约定，向采购人开具相应金额的增值税专用发票，采购人收到发票按合同约定进行付款。 是否接受联合体投标/响应 否 合同履行期限 采购人确认开始时间至****-**-** 七 对供应商的资格要求 *.具有独立承担民事责任的能力； *.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； *.参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； *.法律、行政法规规定的其他条件。 *.提供营业执照复印件。 八 采购文件 九 提交投标/响应文件截止时间 ****/**/** **:** 十 开标时间 ****/**/** **:** 十一 地点 ******软件园三期D**栋***室 十二 公告期限 *个日历日 十三 联系方式 （一） 采购单位 * 采购单位名称 **信息港建设发展股份有限公司 * 采购单位地址 ******软件园三期D**栋***室 * 采购单位联系人 陈女士 * 采购单位联系电话 ****-******* （二） 采购代理机构 无 * 采购代理机构名称 * 采购代理机构地址 * 采购代理机构联系人 * 采购代理机构联系电话 十四 公告时间 ****/**/** **:**