沈阳市交通运输综合行政执法队路政物业管理服务招标公告

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撰写单位: **公共**交易中心（*********） 发布时间: ****-**-** 项目概况 ***交通运输综合行政执法队路政物业管理服务招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于****年**月**日 **时**分（**时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况 项目编号：JH**-******-***** 项目名称：***交通运输综合行政执法队路政物业管理服务 包组编号：*** 预算金额（元）：******* 最高限价（元）：******* 采购需求：查看 包 组 号：*** 包组名称：***交通运输综合行政执法队路政物业管理服务 *.项目基本情况 *.*物业情况 物业名称 物业地址 ***交通运输综合行政执法队路政执法协调处 ******黄海路**-* 国省干线公路执法一大队 ******东滨河路***甲*号 国省干线公路执法二大队 ******黄海路**号 国省干线公路执法三大队 ***沈北新区**路**号 国省干线公路执法四大队 *******枫杨路***号 国省干线公路执法五大队 **省***商业街**号 国省干线公路执法六大队 **省***辽河大街**号 国省干线公路执法七大队 **省***晓东街六委一组 国省干线公路执法八大队 **省***西岭街*号 高速公路执法三大队 ******沈大路**号 *.*采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等 *.采购人对拟派本项目人员进行业务归口管理。中标人要与采购人建立及时有效的信息沟通与反馈机制，服从采购人的监督指导，并为本项目配备*名项目经理带领的*人及以上（含项目经理）的服务团队。 *.中标人所需要使用的办公场所、各类设备、设施、各类维修维护材料和消耗品等均由采购人提供。 *.中标人应保持同采购人管理职能部门的密切联系，遇有重大事项要及时报告和反馈信息，充分尊重采购人的意见，接受采购人的管理、监督和指导。采购人决定本项目的岗位设置，并对人员录用进行监管。在服务周期内，采购人对认为有必要参与决策的事项有直接决策权。 *. 物业管理费实行包干制，合同期内采购人不再单独支付中标金额以外的其他费用。包括：物业服务企业员工的工资、加班费（含**工作时间的加班费、休息日的加班费、法定节假日加班费等）、各类保险、公积金、体检费（由采购人统一安排体检）、物业服务企业员工工伤或受伤应支付的相关费用、服装、劳动保护、培训、税金等费用；物业服务企业员工在完成服务时所使用的器材和工具（如各类秩序维护服务器材、保洁工具、工程运维用工具等）；投标报价应充分考虑各项风险因素，周一至周五、周六、日、节假日等加班常态化，可以根据采购人工作要求，合理调整工作时间，但须采购人审定协商安排。 *.为保障服务人员的稳定性，中标人应针对本项目提供合理的薪酬待遇，完善福利待遇、职业发展等人员工资及福利方案。中标人应按照《中华人民**国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于***企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其它应付费用）。中标人应按照《中华人民**国社会保险法》《中华人民**国安全生产法》等法律规定，支付国家规定必须购买的社会保险和工伤意外保险费用，中标人应按月及时发放员工工资、补贴等费用，不得拖欠物业工作人员工资及相关福利待遇，如因拖欠工资及相关福利待遇造成职工信访的，则视为考核不合格。 *.合同期内采购人不再单独支付合同金额以外的其它费用。 *.采购人对本项目服务人员开展政治审查和从业资质审核，保证物业服务人员无不良记录，符合法律、法规和行业规章所要求的资质、等级、健康状况等，中标人应按采购人要求完成政审工作。中标人每年对物业服务人员进行一次体检，并向采购人提交医疗或体检机构出具的公共场所从业人员体检合格证明。新员工入职前需完成政治审查和身体健康检查。 *.中标人不得随意更换项目服务人员，如需人事调整，应事先与采购人协商，经采购人同意后实施。对本物业项目服务人员如有不符合采购人要求的，采购人有权要求中标人更换人员，中标人应当在**个工作日内予以更换，更换人员须经采购人审查通过，因中标人管理不到位造成的空岗周期不得超过*个工作日。 *.所有岗位人员不得擅自离岗，在本项目现场工作期间不得从事与本项目无关的工作，如有特殊情况必须经采购人同意。 **.本项目全体人员，工作时应着统一工作服，佩戴统一标志、佩饰等，其中项目管理人员应着正式商务装。言行规范，仪容仪表端正得体。 **.中标人应具备抽调、派遣、加班等完成临时性任务能力。 **.采购人与物业人员不存在劳动合同关系和用工关系，如果发生职业危害、意外工伤与事故责任等情况由中标人承担。 **.如因物业服务人员违反操作规定或其它原因导致采购人设施设备及其它财产或人身损失的，由中标人按采购金额全额赔偿。 **.因物业管理不到位导致的人员非正常上访、监守自盗、媒体曝光或集体群诉事件、失泄密事件、安全生产责任事故或物业管理服务过程中出现重大过错导致严重后果的，以及经采购人考核不合格后，经合理期限整改后仍未合格或累计*个月不合格的，采购人有权终止合同。 **.中标人是安全生产的责任人，做好应急措施和应急演练，及时申请并做好应急物资储备工作。发生安全事故时，中标人在采取应急措施的同时，应当及时向采购人和有关行政管理部门报告。 **.中标人必须严格遵守采购人规章制度和保密规定，维护采购人的合法权益和形象，不得借采购人的名义做虚假和不实宣传，不得在采购人的场所内开展品牌和企业文化宣传。不得占用工作时间开展企业文化培训、考试等。 **. 中标人优先录用原岗位人员。投保人不得重复中标。 *.物业服务范围 【***交通运输综合行政执法队】 （*）物业管理（建筑物） 名称 明细 服务内容及标准 建筑*名称 *号楼（*层） 总面积 建筑面积（㎡） ****平方米 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 会议室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 室内设施 内含大屏幕、会议桌椅 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 办公室 数量 **间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 卫生间 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 收发室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 配电柜控制柜 数量 *个 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 值班室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 库房 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 收发室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 车位数 地上车位数 **个 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 车行/人行口 车行口 *个 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 人行口 *个 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 设施设备 采暖系统 采暖系统形式：散热片 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 给排水系统 给排水系统构成:城镇自来水 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 给排水设备的数量、总功率、在质保期内 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 名称 明细 服务内容及标准 建筑*名称 *号楼（*层） 总面积 建筑面积（㎡） ***.**平方米 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 会议室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 室内设施 **寸电视机、会议桌椅 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 办公室 数量 **间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 卫生间 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 收发室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 收藏室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 淋浴室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 值班室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 库房 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 名称 明细 服务内容及标准 建筑*名称 *号楼（*层） 总面积 建筑面积（㎡） ****.**平方米 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 会议室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 室内设施 内含广播设备、音响、大屏幕、麦克、会议桌椅 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 办公室 数量 **间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 卫生间 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 计算机房 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 收发室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 收藏室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 淋浴室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 配电柜控制柜 数量 *个 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 值班室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 库房 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 消防高位水箱间 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 二次供水泵房 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 车位数 地上车位数 地上车位数量**个（其中充电桩车位数量*） 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 车行/人行口 车行口 *个 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 人行口 *个 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 设施设备 采暖系统 采暖系统形式：散热片 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 给排水系统 给排水系统构成:城镇自来水，水箱二次供水 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 消防系统 消防系统的构成：二次供水消防蓄水池 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 安防系统 监控室*间，摄像头*个 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 照明系统 照明设备的数量*** 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 名称 明细 服务内容及标准 建筑*名称 *号楼（*层） 总面积 建筑面积（㎡） ****.*平方米 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 会议室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 室内设施 电视机、会议桌椅 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 办公室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 卫生间 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 收发室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 收藏室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 淋浴室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 太阳能热水器机组 数量 *个（单位楼顶） 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 值班室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 库房 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 收发室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 车行/人行口 车行口 *个 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 人行口 *个 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 设施设备 采暖系统 采暖系统形式：散热片 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 给排水系统 给排水系统构成:城镇自在水，校园水箱二次供水 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 给排水设备的数量、总功率、在质保期内 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 消防系统 消防系统的构成：二次供水消防蓄水池 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 消防设备的数量、在质保期内 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 安防系统 安防系统的构成：一键报警装置 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 安防设备的数量、在质保期内 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 名称 明细 服务内容及标准 建筑*名称 国四大队办公楼（*层） 总面积 建筑面积（㎡） ***平方米（含食堂） 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 会议室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 室内设施 内含广播设备、音响、大屏幕、麦克、会议桌椅 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 办公室 数量 **间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 打印室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 卫生间 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 收发室 数量 *间及公共区域 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 淋浴室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 太阳能热水器机组 数量 *间（单位楼顶） 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 值班室 数量 *间（含空调、电视） 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 库房 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 配电室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 休息室 数量 *间（内含置物架） 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 车位数 地上车位数 院内*个，院外*个（其中充电桩车位数量*） 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 车行/人行口 车行口 *个 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 人行口 *个 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 设施设备 采暖系统 采暖系统形式：暖气 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 采暖系统的构成：公共采暖 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 给排水系统 给排水系统构成:城镇自在水，水表在地下水井中 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 院内排水井*个 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 消防系统 消防系统的构成：传统灭火器 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 消防设备只有灭火器，已过质保期 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 安防系统 安防系统的构成：监控摄像头 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 *个监控摄像头，无一键报警系统，存储时长*个月 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 照明系统 照明系统的构成：室内照明灯 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 管灯、灯泡、LED灯约**个，无质保期 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 名称 明细 服务内容及标准 建筑*名称 国五办公楼（*层） 总面积 建筑面积（㎡） ****平方米 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 会议室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 室内设施 内含会议桌椅 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 办公室 数量 **间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 卫生间 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 值班室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 名称 明细 服务内容及标准 建筑*名称 *号楼（*层） 总面积 建筑面积（㎡） ****平方米 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 会议室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 室内设施 内含大屏幕、会议桌椅 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 办公室 数量 **间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 卫生间 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 收发室 数量 *间及公共区域 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 值班室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 库房 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 车行/人行口 车行口 *个 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 人行口 *个 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 设施设备 采暖系统 采暖系统形式：散热片 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 采暖系统的构成：集中供暖 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 给排水系统 给排水系统构成:城镇自在水， 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 给排水设备的数量*、在质保期内 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 消防系统 消防系统的构成：灭火器 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 消防设备的数量**在质保期内 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 安防系统 安防系统的构成：一键报警装置 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 安防设备的数量*、在质保期内 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 照明系统 照明系统的构成：灯 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 名称 明细 服务内容及标准 建筑*名称 办公楼（*层） 总面积 建筑面积（㎡） ***平方米 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 会议室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 室内设施 内含大屏幕、会议桌椅 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 办公室 数量 **间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 卫生间 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 配电柜控制柜 数量 *个 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 值班室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 库房 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 人行口 人行口 *个 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 设施设备 采暖系统 采暖系统形式：散热片 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 给排水系统 给排水系统构成:城镇自来水 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 给排水设备的数量、总功率、在质保期内 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 照明系统 照明系统的构成：普通民用照明 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 名称 明细 服务内容及标准 建筑*名称 办公楼（*层） 总面积 建筑面积（㎡） ***.*平方米 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 会议室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 室内设施 内含电视、会议桌椅 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 办公室 数量 **间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 卫生间 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 收发室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 值班室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 库房 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 图书馆 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 车行/人行口 车行口 *个 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 人行口 *个 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 设施设备 采暖系统 采暖系统形式：地暖 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 采暖系统的构成：集中供暖大循环 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 给排水系统 给排水系统构成:城镇自在水 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 给排水设备的数量、总功率、在质保期内 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 消防系统 消防系统的构成：消防栓、灭火器 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 消防栓*个、灭火器*个，在质保期内 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 安防系统 安防系统的构成：监控系统 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 监控系统一套 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 照明系统 照明系统的构成：照明灯 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 照明灯**个 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 名称 明细 服务内容及标准 建筑**名称 *号楼（*层） 总面积 建筑面积（㎡） ***平方米 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 会议室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 室内设施 内含音响、大屏幕、麦克、会议桌椅 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 办公室 数量 **间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 卫生间 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 计算机房 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 收发室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 值班室 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 库房 数量 *间 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 （*）物业管理（室外） 名称 明细 服务内容及标准 场地硬化 道路面积****平方米 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 园区内变电所 ***kva*台 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 场地硬化 面积****平方米 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 场地硬化 ****.*平方米 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 绿化 ***.**平方米 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务”等 *.物业管理服务内容及标准 物业管理服务包括基本服务、秩序维护服务、餐饮服务、保洁服务、绿化服务等。 *.*基本服务 序号 服务内容 服务标准 * 目标与责任 （*）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。 （*）物业服务设置岗位数量为**个，中标人应按照采购人需要配备物业服务人员。 * 服务人员要求 （*）每季度至少开展*次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。 （*）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。 （*）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。 （*）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的**%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。 （*）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。 * 思想政治教育 （*）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。 * 档案管理 （*）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。 （*）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④秩序维护服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。⑦其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。 （*）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。 （*）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。 * 服务改进 （*）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。 （*）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。 （*）需整改问题及时整改完成。 * 重大活动后勤保障 （*）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。 （*）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待**，展现良好形象。 （*）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。 * 应急保障预案 （*）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。 （*）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。 （*）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。 （*）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。 * 服务方案及工作制度 （*）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。 （*）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案等。 （*）制定物业服务方案，主要包括：秩序维护服务、餐饮服务、保洁服务、绿化服务等。 *.*保洁服务 序号 服务内容 服务标准 * 环境卫生清洁 （*）楼内所有公共区域及部分办公室的环境维护与清洁无杂物； （*）楼外公共区域、庭院、车场等处环境维护与清洁无杂物； （*）辖区垃圾清运并集中存放，垃圾房每日清洁消毒； （*）区域内消毒及时； （*）冬（夏）季雪（雨）后园区内、道路、停车场、台阶等积雪（雨）清除及时，无积雪（水）等； （*）配合第三方及时完成消杀工作； （*）门窗、地面无污渍，墙面干净，房间内空气新鲜，无异味； （*）玻璃干净无灰尘，无水渍、无水印； （*）桌椅干净、完好、无损，物品清洁，摆放有序； （**）洗手间地面干净，蹲坐便器、便池内无污渍、异味、杂物等； （**）消防通道：扶手、栏杆及底部、根部干净，无灰尘，台阶、平台干净，无杂物、泥土，墙面、天顶干净，无积灰、污迹、蜘蛛网。照明及附属设备无灰尘、污迹等； （**）采购人按照清洁规范制定的其它正规化、量化标准。 * 绿化养护 （*）浇水：根据不同季节不同气候、不同植物的特点做好浇水工作，保证植物生长所需的充足水分，经常检查排灌情况，保证无积水、无旱情；对重点树木进行秋灌； （*）修剪整枝：根据树木的形态、观赏效果、生长开花结果等及时修剪，及时清除徒长枝和死枝，根据草坪生长情况及时修剪，确保草坪生长繁茂平整，模纹、绿篱型美旺盛； （*）除草：及时清除绿化区及园区内杂草，如使用化学除草剂必须保证园林植物的安全，无污染、无危害； （*）防治病虫害：预防为主、适时喷洒药物，综合防治，保证植被健康生长，药物防治要做到对校园空气、水体等不产生污染，不对植物有药害现象，病虫害危害率控制在*%以内； （*）绿地保洁：对绿地进行全天保洁及时清除落叶和树枝等杂物； （*）及时采取必要的防寒防晒防风措施，对园区内珍贵树木、花卉要重点养护； （*）按照采购人要求做好绿化养护相关工作； * 冬季除雪 （*）按照雪停后及时清理的原则，夜间停雪早*点前、白天停雪*小时后需打通各楼宇间的步行路； （*）组织、指挥、检查园区雪后*小时之内清理完院区内路面积雪； （*）白天下雪雪量较大且时间较长需保证步行路的行走； （*）除雪应做到无雪道、雪条、冰包，达到露路面、见道线、露边石，禁止将积雪堆压在松柏和绿篱上； （*）制止往雪堆上倒垃圾、污物、污水等行为； （*）及时清除污雪、盐雪； *.*秩序维护服务 序号 服务内容 服务标准 * 秩序维护服务 （*）安防及巡逻及时； （*）维护院区及楼内公共区秩序； （*）车辆停放有序，无乱停放； （*）监控设备运行正常，无损坏； （*）突发事件及应急处理得当，响应速度快； （*）**小时门禁管理：实行**小时值班及巡逻制度，秩序维护人员熟悉园区内环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责。礼貌接待和疏导访客等，处理在门口随意停车、人员聚集、拦截车辆等；对蓄意闹事者坚决劝阻，确保良好的办公秩序，使门禁成为本物业的安全屏障和文明窗口。积极对外来人员进行疏导，方法措施得当，确保接访、接待、办公等区域秩序良好。 （*）**小时巡查管理：结合园区内特点，按照采购人要求发出通知后必须*分钟内到达现场。巡查以安全保卫为主，纠正违规行为，排除不安全因素，同时兼顾设备运行和环境卫生状况。 （*）停车场管理：进出车辆管理有序、有专人疏导、车辆摆放整齐。登记出入车辆；定期检查停放车辆；外来车辆的疏导、指挥车辆停放；防止危险品和可疑人员进入车场。停车场管理严格，外来车辆不得擅自入内，出入有登记。 （*）处理各类突发事件：依据采购人的要求及时处理突发事件。一旦发生案情时，及时上报采购人及上级管理部门，即予果断、及时、妥善地加以处置，努力将损失和影响降至最低点。 （**）**小时消防监控，负责采购人的消防安全及管理工作。配合消防维保单位保证消防系统设施设备齐全、完好无损、随时处于正常工作状态；照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通；保证无火灾及安全隐患；日常巡查及时发现火灾及安全隐患，及时提报采购单位，同时采取有效措施或提出专业建议；配合消防部门的检查与整改工作。 （**）提供采购人需要的其它临时服务。 *.*餐饮服务 序号 服务内容 服务标准 * 餐饮服务 （*）按照采购人的要求做好早、中、晚三餐的制作及出品 （*）按照采购人的要求做好食堂的食品安全及卫生； （*）按照采购人的要求做好日常食堂餐饮设施设备管理和维护； （*）按照采购人的要求及国家相关卫生标准，做好菜肴留样备检工作，确保不发生因食物、餐具不卫生而导致用餐人员身体不良反应事件； （*）所有服务人员均应身体健康，无传染病及其他疾病，上岗前均要进行体检并取得健康证； （*）根据季节变换情况，制定每周营养食谱，食谱要确保主副食花色、品种、营养及人体每日所需的热量。做好食堂每日早、午、晚餐的供应保障工作，严格按照要求确保主副食品的品种、数量质量，做到种类丰富，营养均衡，有益健康，适合大众口味； （*）按采购人要求提前做好冬储冬藏，各类蔬菜的腌制和传统节日风味食品的制作； （*）严格遵守采购人各项规章制度，服从采购人监督管理。 （*）按照采购人要求做好成本核算工作。 （**）提供采购人需要的其它临时服务。 *.物业管理服务人员需求 部门职能 岗位 同时在岗人数 岗位所需总人数 备注（岗位所需服务时长或时段、需具备的上岗资格证、人员学历、工作经验等要求） 餐饮服务人员 厨师 ** ** 男性，**周岁以下，具有食堂餐饮工作经验，能烹制中餐菜肴并可指定菜谱，有一定的组织管理和协调能力，身体健康，责任心强。 面点 * * **周岁以下，能够制作各种花样繁多面点，具有相关工作经验，身体健康，责任心强。 水案 * * **周岁以下，具有食堂餐饮工作经验，刀工娴熟，身体健康，责任心强 秩序维护人员 白班人员 * * 男性，年龄**周岁以下，具有相关工作经验，五官端正，身体健康，反应灵活，责任心强，退伍或转业军人优先 夜值人员 * * 男性，年龄**周岁以下，具有相关工作经验，五官端正，身体健康，反应灵活，责任心强 保洁人员 保洁人员 ** ** 女性，年龄**周岁以下，男性**周岁以下，身体健康，责任心强，五官端正，语言表达能力强，亲和力强，具有较强的服务意识 注：供应商应当按国家相关法律法规，合理确定服务人员工资标准、工作时间等。 供应商应当自行为服务人员办理必需的保险，有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑在报价因素中。 *.需要说明的其他事项 与中标人签订合同后，采购人根据招标文件、投标文件、合同及有关要求制定考核办法。服务期内，采购人每月对中标人服务内容进行考核，如考核有未达标，中标人须按照采购人的要求进行整改，整改效果经采购人认可后，中标人方可继续履行合同。一年服务期限届满，中标人应提前一个月向采购人提出续签合同申请。采购人按照续签合同标准，结合每月考核情况对中标人服务质量进行综合性考核，考核合格采购人继续与中标人签订下一服务年度合同。 注：本章所有内容均为实质性要求，不得负偏离，否则按无效投标处理。 合同履行期限：合同签订后*年。（本项目服务期为*年，合同一年一签，一年合同到期后，采购人根据中标单位上一年度供应商履约考核结果确定合同续签或终止。本次采购为第一年预算，签署合同为本年度，第二年预算以财政部门当年审批数额为准） 需落实的政府采购政策内容：详见招标文件 本项目（是/否）接受联合体投标：否 二、供应商的资格要求 *.满足《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定。 *.落实政府采购政策需满足的资格要求：详见招标文件 *.本项目的特定资格要求：无 三、政府采购供应商入库须知 参加**省政府采购活动的供应商未进入**省政府采购供应商库的，请详阅**政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化**省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔****〕***号）。 四、获取招标文件 时间：****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分（**时间，法定节假日除外） 地点：线上获取 方式：线上 售价：免费 五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 ****年**月**日 **时**分（**时间） 地点：电子投标文件在网上提交。备份投标文件以光盘U盘等形式单独密封和《递交备份投标文件登记表》一同递交至**世纪大厦B座*楼文件接收区 六、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 七、质疑与投诉 供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。 *、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函 *、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见**政府采购网。 质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向本级财政部门提起投诉。 八、其他补充事宜 备份投标文件、《递交备份投标文件登记表》可以邮递方式送达，送达时间以**公共**交易中心收件人收到时间为准。备份投标文件、《递交备份投标文件登记表》邮寄地址：***浑南区世纪路*号，**世纪大厦B座*楼。收件人：夏伟，联系电话：***-********。邮递送达请确保邮递联系人电话的清晰及畅通。 九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系 *.采购人信息 名称： ***交通运输综合行政执法队 地址： ******三好街***号 联系方式：孙佳健 ***-******* *.采购代理机构信息： 名称：**公共**交易中心（*********） 地址：***浑南区世纪路*号**世纪大厦B座 联系方式：***-******** 邮箱地址：无 开户行：详见招标文件 账户名称：详见招标文件 账号：详见招标文件 *.项目联系方式 项目联系人：于梦溪 电话：***-********