成都医学院第一附属医院拟采用单一来源方式采购昂楷数据库安全设备维保服务项目征求意见公告

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各潜在供应商、单位、个人: 我院现需采购昂楷数据库安全设备维保服务，现就此事广泛征求意见。 一、项目名称：“昂楷数据库安全设备维保服务”单一来源采购项目 二、项目编号：XXZX-****-** 三、项目预算：*万元 四、项目概况： 医院目前使用的昂楷数据库审计系统需进行维护维保，即日常运维、服务咨询和升级优化等，为保证系统正常使用，需采购维保服务。 五、技术要求： （一）项目服务内容 序号 服务内容 单位 数量 备注 * Cache数据库审计维保服务 年 * * MongDB数据库审计维保服务 年 * * PostGre数据库审计系统维保服务 年 * * 数据脱敏系统维保服务 年 * （二）项目服务要求标准 *)实时技术支持 提供实时技术支持服务，为我院提供*×**小时的全面周到，响应迅速的服务。在接到技术支持要求时，为我院提供实时支撑。 *)故障响应时间 在碰到系统突发、紧急故障时，接到我院故障的申告后，要求对我院提出的系统问题于 **分钟内响应，*小时内解决问题，并作出诊断报告，提供 **** 小时热线电话技术支持，邮件服务和定期现场巡检服务等技术支持。 *)热线服务 提供热线服务，通过电话等方式提供技术信息和诊断支持，并解决有关问题， 承诺随时接受我院提出的各种技术问题，并在**小时内提出解决方案。 *)定期跟踪 提供每季度*次现场巡检服务，及时发现和排除潜在问题或故障隐患，保证平台的稳定运行。 *)系统升级 当系统软件需要更新或升级时，协同我院确定升级的可行性，并制定相关的升级、回退及应急方案。 若在服务期间厂家推出新的版本，为用户提供产品升级方案及升级服务。系统升级后，提供系统变更的全部技术资料及完成相应培训，并做详细的升级。 六、商务要求： *、交付地点：***********院内。 *、项目实施期限：项目服务期限为*年,合同一年一签。 *、验收方案： 成立以信息中心为主的验收小组。 验收标准： （*）在维保周期内，维保设备故障对医院业务影响，在工作时段不超过*小时，在休息时段不超过*小时。 （*）维保设备的各类授权均提前完成，不影响设备功能正常运行。 （*）对医院要求增加、调整的审计策略，均在*个工作日内完成调整。 （*）对医院提出的脱敏策略调整不超过*个工作日完成。 达到上述验收标准，在维保周期到期后**个工作日内完成验收工作。 *、付款方式：签订合同后**个工作日内支付总金额的**%。项目验收合格后**个工作日内支付剩余**%。 *、双方违约责任： （*）甲方应积极配合乙方完成维保服务，在安全远程接入方面要提供可用方案，保证乙方维保人员稳定接入*台维保设备。甲方应允许乙方维保人员进入设备机房进行维保设备的检查和维护。 （*）乙方应保守甲方数据、网络和安全策略方面的技术秘密，不得向第三方透露。违者赔偿甲方相关经济损失。 （*）乙方维保人员不得无故拒接甲方技术人员的维保请求电话，指定一名联络人员，协调乙方维保**。甲方技术人员连续一小时无法接通维保人员和联络人员电话时，应视为乙方违约，每发生一次扣除*%维保费用，维保费扣完为止。 （*）在维保期内，乙方不得终止、移交和转让维保服务，违者赔偿甲方因维保设备故障造成的经济损失。 七、采取单一来源方式的原因及相关说明： 因我院医疗电子票据平台为**博思软件股份有限公司产品，维保服务只能由该公司及其授权技术公司提供，供应商来源具有唯一性，拟采用单一来源方式采购。 拟定唯一供应商名称：**网力视景科技有限公司 供应商地址：**郫都区天目路**号保利香槟国际*栋*单元*** 各潜在供应商、单位、个人对公示内容及论证意见有异议的，应于公示发布之日起*个工作日内，以书面形式（包括异议具体内容、事实、供应商名称及联系人姓名和联系方式等）将异议情况反馈至我院招投标办公室。逾期提出的异议将不再受理。 联系人：孙老师　黄老师　　联系电话：***-******** *********** ****年**月*日