宜宾五粮液机场离港信息系统、安检信息系统、集成信息系统、航显信息系统、广播信息系统保障维护项目

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**五粮液机场 离港信息系统、安检信息系统、集成信息系统、航显信息系统、广播信息系统保障维护项目询价函 **机场集团有限公司对**五粮液机场离港信息系统、安检信息系统、集成信息系统、航显信息系统、广播信息系统保障维护项目 进行询价。现邀请有意愿单位参加报价。为便于报价，现就有关事宜函告如下： 一、本次采购项目内容： （一）保障维护期限：**五粮液机场离港信息系统、安检信息系统、集成信息系统、航显信息系统、广播信息系统保障维护期限为*年。 （二）项目范围：**五粮液机场离港信息系统、安检信息系统、集成信息系统、航显信息系统、广播信息系统保障维护服务。 （三）保障维护方案：详见附件*。 二、资格要求： 要求须具备**五粮液机场离港信息系统、安检信息系统、集成信息系统、航显信息系统、广播信息系统保障维护能力。 三、报价截止时间、提交方式及联系人 提交报价文件的截止时间：****年*月**日下午*点（**时间）。 报价文件提交方式：*.现场提交：提交地点为**五粮液机场综合楼三楼战略投资部；*.网上提交：提交至邮箱***********。 上述两种提交方式选一种即可，逾期提交不予接受，并视为主动放弃。 联系人：张女士，联系电话：****-*******。 四、报价及报价函要求 *.本次询价只允许有一个方案，一个报价，多方案、多报价的将不被接受。 *.报价为一次性报价，即在询价有效期内价格固定不变，其报价包含本系统保障维护项目可能发生的所有费用。 *.报价函要经法定代表人或其授权代表签字或签章并加盖单位公章，如为授权代表签字，请附法定代表人授权书。 *.报价连同相关证明文件一并在报价截止时间前提交至询价人。 *.此次询价为标前询价。 附件：*.**五粮液机场离港信息系统、安检信息系统、集成信息系统、航显信息系统、广播信息系统保障维护方案 *.**五粮液机场离港信息系统、安检信息系统、集成信息系统、航显信息系统、广播信息系统保障维护项目报价函 **机场集团有限公司 ****年*月*日 附件* **五粮液机场 离港信息系统、安检信息系统、集成信息系统、航显信息系统、广播信息系统保障维护方案 *.离港信息系统、安检信息系统网络维护 提供网络配置检查、路由器主备机切换、运行监控服务。提供*×**远程支持服务，对相关系统主干线路实行*X**小时监控。提供在主干中断后**分钟内切换到备份线路的服务。按期协助机场对路由器进行配置备份、重启、切换等工作。 主要工作内容见下表： 网络 名称 说明 备注 网络设备 故障排查 接到机场方报送网络设备故障后，提供在线技术支持服务，配合完成故障解决 路由器配置 两周检查一次网络配置；两个月备份一次网络配置；半年更新一次软件及网络配置，确保主备机同步；备份资料存放于专用服务器，确保所备份资料不被损坏 路由器切换 路由器主备机每半年切换一次（切换频度可按机场方需求适当调整） 主干线路 定时巡查，确保节点主/备线路 *X** 小时在线 备份线路 VPN 线路配合机场定期测试 *.离港信息系统前端、核心软件、平台维护 对机场离港系统提供*×**小时远程支持服务，定期监控、检查、记录核心服务器系统运行情况。 服务内容包含离港前端值机柜台、配载室、登机口的软件维护。 主要工作内容见下表： 核心 名称 说明 备注 服务器系统 定期监测系统运行状态，保证主/备机系统稳定正常运行 维保单位人员定期巡检，为机场方提供技术支持，确保系统正常稳定运行 中间件 保证中间件等关键软件正常运行 数据库oracle 根据机场方要求，定期备份/清理数据库数据，确保数据准确可用 前端 值机终端 航信相关值机软件系统安装调试 维保单位配合机场方进行系统安 装调试、故障处理、问题排查等，确保系统正常稳定运行 登机口终端 航信相关登机口软件系统安装调试 控制配载终端 航信相关控制/配载软件系统安装调试 登机牌打印机 打印机打印格式调节以及驱动配置等方面 行李牌打印机 打印机打印格式调节以及驱动配置等方面 *.安检信息系统前端、核心软件、平台维护 对机场安检信息系统提供*×**小时远程支持服务。定期对安检服务器系统进行备份检查，并开放后台接口串联离港旅客数据，保障安检应用系统正常运转。 服务内容包含安检验证柜台、开包柜台、登机口设备检查，进行系统备份、修复及软件安装调试。 主要工作内容见下表： 后台 名称 说明 备注 服务器系统 定期监测系统运行状态，保证主/备机系统稳定正常运行 维保单位人员定期巡检，为机场方提供技术支持，确保系统正常稳定运行 数据库 数据库软件定期备份、修复、重**装部署等。清理旅客数据，确保数据准确可用 后台应用软件 后台系统软件备份、修复、重**装部署等，包括验证软件支持模块、开包软件支持模块、登机口验证确认模块等 接口 获取离港旅客数据是系统正常运转的决定性因素，监测到异常及时处置 服务器状态分析系统 定时对服务器状态分析 维保单位人员定期巡检，为机场方提供技术支持，确保系统正常稳定运行 安检应用系统 保障安检应用系统正常运转，备份数据正常 文件服务器服务 查看安检数据存储情况，保障安检数据正常存储 外部消息中心服务 保障前端应用与安检服务器的连接 内部消息中心服务 保障服务器内部各服务的连接，数据交换 前端 验证终端 航信相关验证系统软件备份、修复、重**装部署、安装调试等 维保单位配合机场方进行系统安装调试、故障处理、问题排查等，确保系统正常稳定运行 开包终端 航信相关开包系统软件备份、修复、重**装部署、安装调试等 登机口终端 航信相关登机口系统软件备份、修复、重**装部署、安装调试等 扫描器、监控摄像头等 提供离港/安检信息系统其他外设（扫描器、监控摄像头等）定期巡检等服务 *.集成系统前端、后台维护 对集成系统提供*×**小时远程支持服务。定期对集成服务器操作系统进行检查，保障集成应用系统正常运转。 服务内容包含行李查询、指挥中心等位置的集成前端系统系统修复及软件安装调试工作。 后台 名称 说明 备注 服务器硬件 巡检人员定期巡查服务器硬件，及时发现服务器硬件故障并处理恢复。包括服务器硬件故障的诊断、处理、故障部件的更换，以加强整个系统的稳定性、连续性，可靠性。（每季度*次） —— 服务器系统 巡检人员定期巡查服务器系统，操作系统，以及系统备份/恢复；在发现故障时需要重**装与调试，确保安检服务器系统能够正常工作。（每季度*次） —— 客户端 巡检人员对客户端日志进行检查，排查日志是否正确输出，如果有报错进行定位分析。 —— 后台应用软件 定期对后台系统进行数据备份，并进行后台应用软件定期检查，同时有针对性修复后台系统存在故障，以及重**装部署后台应用软件,确保后台应用软件能够稳定的运行。 Jboss应用监控模块 接口 定期检查集成系统软件运行状态，以及集成数据获取是否安全可靠，确保集成系统维护能够正常运行，系统接口是安全可靠的。 —— 前端 集成前端软件 定期检查集成系统运行情况，检查软件是否存在潜在性风险，如有潜在性风险进行修复、重**装部署、验证软件安装与调试，确保集成终端能够正常运行。 例行操作 *、监控： (*)Mysql数据库连接情况 (*)ActiveMQ监控 (*)Jboss监控 (*)集成后台监控 (*)ESB-后台、ESB-ActiveMQ监控 *、检查： (*)集成服务器日志、ESB服务器日志、ActiveMQ日志 (*)电报客户端电报解析情况 *、作业： (*)集成、ESB、ActiveMQ日志定期清理、备份 (*)应用重启：集成服务启停、ESB服务启停、ActiveMQ启停、电报客户端启停、Mysql启停 *.航显系统前端、后台维护 对航显系统提供*×**小时远程支持服务。定期对航显服务器的系统进行检查，保障航显系统后台应用正常运转。 服务内容包含对机场各区域航显前端进行检查。 后台 名称 说明 备注 服务器硬件 巡检人员定期巡查服务器硬件，及时发现服务器硬件故障并处理恢复。包括服务器硬件故障的诊断、处理、故障部件的更换，以加强整个系统的稳定性、连续性，可靠性。 —— 服务器系统 巡检人员定期巡查服务器系统，操作系统，以及系统备份/恢复；在发现故障时需要重**装与调试，确保航显服务器系统能够正常工作。（每季度*次） —— 控制台情况 定期巡检IIS服务状态，检查系统CPU、内存使用率。查看各类屏上是否正常显示。 登机口前端、行李提取前端、国内出发前端、国内到达前端、值机柜**端。 前端 航显前端 定期对航显前端屏幕显示内容的正确性进行检查，判断是否存在潜在性风险，如有潜在性风险进行向机场信息部门进行上报，同时优化前端软件，确保航显终端能够正常运行。 —— 例行操作 *、监控： (*)SqlServer数据库连接情况 (*)ActiveMQ监控 (*)航显FTP服务监控 (*)航显后台、**目录、控制台监控 (*)集成接口程序监控 (*)监控程序：服务端、客户端监控 (*)航显客户端监控 *、检查： (*)航显控制台日志 (*)监控服务端日志 (*)ActiveMQ日志 (*)集成同步接口程序日志 (*)FTP磁盘空间 *、作业： (*)航显控制台、监控后台、集成接口程序、ActiveMQ日志定期清理、备份 (*)应用重启：航显服务启停、监控服务启停、ActiveMQ启停、集成接口程序启停、航显客户端启停、SqlSever数据库启停、测试小黑屏使用 *.广播系统前端、后台维护 对广播系统提供*×**小时远程支持服务。定期对广播服务器的系统进行检查，保障广播系统后台应用正常运转。 服务内容包含对机场广播系统各工作站硬件、工作站系统等设备进行检查。 后台 名称 说明 备注 工作站硬件 巡检人员定期巡查工作站硬件，及时发现工作站硬件故障并处理恢复。包括工作站硬件故障的诊断、处理、故障部件的更换，以加强整个系统的稳定性、连续性，可靠性。 —— 工作站系统 巡检人员定期巡查工作站系统，操作系统，以及系统备份/恢复；在发现故障时需要重**装与调试，确保广播工作站系统能够正常工作。（每季度*次） —— 例行操作 *、监控： (*)Mysql数据库连接情况 (*)广播后台、客户端服务监控 *、检查： (*)广播后台服务日志 (*)磁盘空间 (*)继电器、广播矩阵连接 *、作业： (*)广播后台服务程序日志定期清理、备份 *.集成、广播、航显系统基础数据运维 服务对象 服务分类 服务内容 备注 基础数据运维 集成客户端 *.基础数据：航司、机场、飞机 *.机场**：候机楼、贵宾厅、值机柜台、机位、转盘、登机口、廊桥 *.**关系：机位与机型关系、机位与提取转盘、机位对应登机口、机位对应廊桥、航司与机型任务 *.班期计划：班期维护、班期航班导入 *.系统配置：显示颜色配置、关注事件设置、消息提示音设置 广播客户端 *.检查：机场、值机柜台、登机口、航站与集成同步情况 *.维护：广播分区、广播声卡 航显控制台 *.检查：航司、机场、登机口、值机柜台、异常原因与集成同步情况 *.维护：工控机添加修改、显示模板修改配置、显示规则修改配置、**图片LOGO修改、内容发布 *.集成、广播、航显使用权限运维 服务对象 服务分类 服务内容 备注 使用权限运维 集成客户端 *.集成客户端登录用户添加、修改、禁用、权限配置 *.地面保障： (*)人员用户添加、修改、保障技能配置 (*)消息规则配置 广播客户端 广播客户端用户角色添加、修改、禁用、权限配置 航显控制台 航显控制台用户角色添加、修改、禁用、权限配置 *.集成、广播、航显系统操作审计运维 服务对象 服务分类 服务内容 备注 操作审计运维 集成客户端 操作审计：定期查询、导出、备案，问题复盘、故障排查 广播客户端 *.审计、登录日志：定期查询、备案，问题复盘、故障排查 *.播放记录：查询、导出、备案 航显控制台 *.操作日志：定期查询、备案，问题复盘 *.异常日志：故障排查 **.培训服务 根据用户需要定期对旅客离港信息系统、安检信息系统、集成信息系统、航显信息系统、广播信息系统及相关设备进行操作、维护培训，确保操作人能自行处理日常问题，提高工作效率。 附件* **五粮液机场 离港信息系统、安检信息系统、集成信息系统、航显信息系统、广播信息系统保障维护项目 报价函 **机场集团有限公司： 我公司已认真研究**五粮液机场离港信息系统、安检信息系统、集成信息系统、航显信息系统、广播信息系统保障维护项目询价函 的内容及要求，愿意对该项目进行报价。 报价价格为元/年（人民币： /年），三年合计价格元（人民币： ）。 以上报价价格为含税价。 法定代表人或其授权代表（签字或签章）： 单位名称（盖章）： ****年月日 （联系人： ，联系电话： ） 附件：相关资料等（如有） （以上格式可以进行调整）