2025年度数据机房基础设施设备维护及云监控管理服务项目需求公示

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***特种设备安全检验研究院****年度数据机房基础设施设备维护及云监控管理服务项目需求 FW-**-******* 一、项目名称 ***特种设备安全检验研究院****年度数据机房基础设施设备维护及云监控管理服务项目 二、资格条件 *.投标单位必须具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。 *.本项目不接受联合体投标，不接受合同分包。 *.参与本项目投标前*年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《投标人资格声明函》中作出声明）（重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚（根据财库〔****〕*号文，“较大数额罚款”认定为***万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于***万元的，从其规定）。 *.参与本项目采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《投标人资格声明函》中作出声明）。 *.未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单（由供应商在《投标人资格声明函》中作出声明）。注：“信用中国”、“中国政府采购网”、“**信用网”以及“***政府采购监管网”为供应商信用信息的查询渠道，相关信息以开标当日的查询结果为准。 三、服务范围 ***特种设备安全检验研究院石岩基地、**院区、**分部、天宝分部、*****呼叫中心机房基础设施设备提供备件、应急及例行巡检服务。 四、服务内容及要求 （一）实施要求 *.应急响应服务：在维保清单的硬件，提供*x**保障响应，*小时硬件修复或备件更换、根据事件等级响应时效要求，最大响应时长不超过*小时。 *.定期巡检服务：每季度*次,由资深工程师对维保范围内硬件设备系统可用性、完整性及其性能进行检查，出具巡检服务报告。 *.诊断及检修服务：当设备出现问题时，服务商必须及时对问题进行诊断、分析，并解决问题。*小时内恢复设备运行，因需送厂检修的，供应商应提供相应设备替代，确保系统正常运行。 （二）人员要求 *.现场服务小组：投标人提供本项目独立现场服务小组，配置项目经理*人，维护工程师*人，还须为现场服务人员配备性能较好的移动办公设备及专业工器具，现场服务人员需提前 * 个工作日熟悉工作环境。如现场服务人员不能胜任维保工作的，招标方有权要求更换人员。如服务过程中，出现工作任务积压或工作安排集中的现象，服务供应商需根据招标方实际要求增派人员协助处理。 *.如果现场服务人员病事假的，投标人应及时补充人员，并及时通知采购方。 *.在紧急情况下（包括但不限于台风、暴雨、雷击等）或重大节假日等，现场服务人员需配合采购方完成相关处理工作，相关费用已含在本次报价中。 （三）管理要求 *.投标人严格服从招标方对技术人员的监督和管理、严格遵守数据中心 管理制度遵守有关安全工作的其它规定，确保人身及设备事故零目标。 *.投标人按照招标要求制定维护实施计划，并无条件服从实际因工作需要产生的临时调整。 （四）维护报告 *.投标人应将项目中的工作内容建立成维保档案，维保档案应覆盖以下内容（包括电子文档）： *）每季度按要求撰写并上报维护保养报告； *）每次按要求撰写并上报现场技术服务报告、维修报告等； *）建立纸质和电子资料库保存文档，并在一周内将上述报告更新入库。 *.合同期内，投标人应于每一年度服务期届满后一个月内将符合合同约定的维保档案提交给招标方。 （五）设备、配件、材料、工器具 *.在维保服务期间，若需要更换设备或配件，首先应保证使用原厂商产品更换，选用技术参数不低于原有设备或配件的全新设备或配件, 更换后的品牌型号、质量不低于须更换的品牌设备型号，并由招标方相关负责人确认认可。 *.投标人自行负责维保所需的消耗材料，在现场的主要机具、设备、仪器、工具及为实施本项目服务所需的各种仪器、工具、辅材等均自行解决，应能满足本维保项目的全部需要。 （六）验收标准 *.中标人提供的服务经过双方检验认可后，签署验收报告。 *.当满足以下条件时，招标方才可向中标人签发验收报告： *.*中标人已按照合同规定提供了全部服务或产品及完整的技术资料。 *.*服务符合招标文件服务内容及要求、标准，性能满足要求； （七）报价要求 招标方将提供设备明细清单给所有合格的投标人，投标人必须根据招标方需求、使用要求、现场情况等，提供详细的维保服务方案，并根据此合理报出单价及总价。投标人应根据该项目的类别、难易程度、服务条件和复杂程度自主报价。报价应包括但不限于：服务费、人工费、加班费、保险费、税金、培训费、资料、利润等全部费用。招标方无需再支付其他费用。 五、服务标准 专业类别 评价项目 服务标准 服务标准描述 服务响应 服务响应时间 ****小时；服务受理电话接通率大于 **%。 受理设置每周* 天、每天**小时，电话受理响应时间**分钟。受理电话为紧急联系电话。联系方式包括项目经理、现场工程师、以及 **** 服务台电话。 服务请求的 跟踪处理 闭环处理 率≥**% 对发起的服务需求，从发起到完 成均有有效控制。 服务管理 运维报告 按时出具 每季度对专业服务开展情况进行总结和分析。 服务满意率 ≥**% 服务满意度数据取自工程师日常 运维服务记录单及招标方定期问卷收集结果。 一次故障解 决率 ≥**% **%以上的故障应在第一次出现时予以彻底解决，服务事件解决后，当天不再发生同一问题。 IT 资产管理 账实一致 确保 IT 资产的处置符合流程，资产清单清晰、准确。 服务支持业务恢复及故障排除 *小时内到达现场 故障排除*小时解决 备用设备 临时备用 **小时 到达 到达现场后*小时内，故障临时解决 巡检周期总结 巡检报告 按时出具 按季度及年度 国家节假 日值守 值守支持 值守响应 国家节假日，以及非常时期， 根据需求，提供现场或远程服务值守支持。 技术培训 服务期间培训 不少于*次 应根据要求和系统维护情况， 应 供关于运维服务流程、资产处置办法、常见问题处理方式等的培训课程。 六、预算金额及付款要求 （一）预算金额：人民币**,***元整。 （二）付款要求：按进度付款，在合同签订且生效后，采购方收到中标方合格等额发票后的十个工作日内，采购方向中标方支付合同总额的**%款项；**年*月**日前，采购方在收到中标方合格等额发票十个工作日内，采购方向中标方支付合同总额的**%款项；本合同约定的服务期满后，采购方在收到中标方合格等额发票后的十个工作日内，采购方向中标方支付合同总额的**%款项。 七、服务期限 本项目为长期服务项目，合同期满可以续签，但合同履行期限最长不得超过*年。服务期限为合同签订之日起至****年**月**日，如招标方对履约情况不满意，招标方不再续约。 八、合同及履约 *.合同签订：在招标方与中标人签订合同之前，由招标方组织相关人员前往中标方备件库房为招标方储备原厂专用备件进行查验，查验通过后签署合同。 *.诚信履约：投标人承诺遵守投标过程中所作出的响应和承诺，严格按合同的要求履约，不偷工减料、不以次充好，在合同服务期内，若招标方发现中标人有违反响应与承诺、不按合同要求履约、偷工减料、以次充好的，中标人须按涉事货物、工程或服务合同价格*倍的金额向招标方进行赔偿，情节严重的，招标方有权直接终止合同并进行不诚信履约记录公示。 九、评标方法 （一）评标方法：综合评分法 （二）评分细则 序号 评分项 权重 * 价格 ** 根据财政部令（****）**号文件等的规定，评标基准价是指满足招标文件要求且通过商务和技术初步审核并根据政府采购相关政策（如符合）调整后价格最低的为基准价，其价格分为满分，计算方法为： 报价得分=（评标基准价/投标报价）×** 注： *.评标价是指按照招标文件的要求通过商务和技术初步审核并调整后的最终价格。 *.价格评分仅限于有效投标人，当价格分<*时，取*。 * 技术及商务部分 ** 序号 评分因素 权重 评分准则 * 实施方案 ** 评审内容： 投标人根据项目特点提供实施方案内容，包括但不限于： *、工作措施； *、工作手段； *、工作方法； *、工作流程。 （二）评分依据： *.投标人提供的《实施方案》满足上述*项考察内容的，得*分，每缺少一项扣*.*分，扣完为止。 *.在此基础上，评标委员会根据投标人提供的《实施方案》的响应情况进一步评审。 优评分标准： *.工作措施全面，工作手段、工作方法可行性高，工作流程安排合理的，加*分； *.工作措施比较全面，工作手段、工作方法可行性较高，工作流程安排较合理的，加*分； *.工作措施不够全面，工作手段、工作方法可行性一般，工作流程安排不够合理的，加*分； *.工作措施不全面，工作手段、工作方法可行性低，工作流程安排不合理的，不加分。 * 零配件 响应情况 * 备件响应能力承诺函（格式自拟），承诺已清楚服务要求中的全部内容，并已具备相应的备件储备能力，得*分；未按要求提供投标人为本项目储备的配件清单的，视为未实质性响应，作投标无效处理。 * 拟派本项目的项目负责人情况（仅限一人） ** 项目负责人评审标准： *.具备维谛技术厂家UPS高级工程师认证资格，得*分； *.具备维谛技术厂商空调高级工程师相关认证资格，得*分； *.具备低压电工作业证，得*分； *.具备原厂商大型UPS安装与操作培训证书，得*分； *.具备原厂商大型精密空调安装与操作培训证书，得*分； *.具备制冷与空调设备安装修理作业证书，得*分； *.具备熔化焊接与热切割作业证书，得*分； 证明材料： 提供有效证书和社保部门出具的本投标截止日前三个月在投标人处购买的社保证明复印件加盖投标人公章，如投标人为新成立企业且成立时间不足三个月可提供加盖公章的情况说明或者证明材料亦视为符合，原件备查，未提供或无法判断的不得分。注：如开标日上一个月的社保材料因社保部门原因暂时无法取得，则可以往前顺延一个月。 * 拟派本项目的项目团队成员情况 ** 项目团队成员评审标准（不含项目负责人）： *.具备低压电工作业证，每人得*分，不超过*分； *.具备高处安装、维护、拆除作业证书，每人得*分，不超过*分； *.具备制冷四级/中级作业证书，每人得*分，不超过*分； *.具备维修电工三级以上证书，每人得*分，不超过*分； *.具备消防实施操作员证，每人得*分，不超过*分； 证明材料： 提供有效证书和社保部门出具的本投标截止日前三个月在投标人处购买的社保证明复印件加盖投标人公章，如投标人为新成立企业且成立时间不足三个月可提供加盖公章的情况说明或者证明材料亦视为符合，原件备查，未提供或无法判断的不得分。 注：如开标日上一个月的社保材料因社保部门原因暂时无法取得，则可以往前顺延一个月。 一人具备多个证书，可重复得分。 * 供应商同类项目业绩情况 * 评审标准： 投标单位每提供以UPS及蓄电池系统维保、空调系统维保为主的，单个合同金额大于**万，每提供*个得*分，最多得*分，未提供的不得分。 证明材料： *.须提供合同关键页或合同配置清单页或中标通知书扫描件且时间为近三年的（自****年**月至本项目开标之日）。 *.未提供证明材料的、不能有效证明的，或证明文件不清晰、无法判断的，一律按不得分处理。 * 供应商自主知识产权产品（创新、设计）情况 ** 评审标准： *.投标人具有数据中心基础设施运维管理平台软著证书的，得*分； *.投标人具有据数据中心基础设施云监控平台软件软著证书的，得*分； *.投标人具有数据中心基础设施云告警系统软件软著证书的，得*分； *.投标人具有数据中心基础设施信息运维及开发管理系统软件软著证书的，得*分； *.投标人具有数据中心基础设施云应急管理系统软件软著证书的，得*分； 证明材料: *.要求提供有效的软件著作权登记证书或专利证书等证明材料作为得分依据。 *.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 * 供应商认证情况 ** {C}（一）{C}评分内容： 维谛技术原厂商受维产品代理证书、机房清洗清洁维保服务国家一级企业资质证书、集中空调安装清洗维保服务甲级资质证书，每提供一个得*分，最多得**分，未提供的不得分。 （二）评分依据: *.要求提供有效的认证证书作为得分依据。 *.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 十、投标要求 *、投标人应根据招标文件报出合同总价，价格不得超过项目预算总价，否者标书失效。合同总价一旦核实确认，不得再做更改。对投标人漏报货物致使系统未能达到需求的功能和效果，其费用和后果由投标人自行承担。 *、在符合总体要求的前提下，投标人可对投标书中没有提及的内容，按自己的理解适当增加，但有关价格及费用必须在投标书中单独列出，并说明理由。 *.投标所需材料： *）承诺函（附件一）； *）报价表（格式自拟）； *）若根据项目情况需其他文件的，格式由投标人自拟，例如服务承诺等（要有联系人、技术团队、人员持证（扫描件）、服务方案等内容，服务方案要明确服务内容和服务时间等）； *）营业执照（及资质要求的其他证照）复印件； *）投标人联系方式及付款账号； *）其他获奖证书或认证证书复印件（若没有,无需提供）； *）政府采购违法行为风险知悉确认书（附件二）。 *）不是由法定代表人投标的，项目投标授权代表人需提供投标授权书（格式自拟），同时还需提供其最近连续三个月的社会保险缴纳证明材料，需体现出参保人姓名、身份证号、参保单位名称、参保（缴费）时间等信息； 注：以上资料均需加盖公司公章,否则作为投标无效处理。 投标截止日期为****年*月**日**：**，收到法定数量（三家或以上）单位的有效投标文件后即进行特检院内部开标。 请投标商将报价材料用文件袋密封并在封口处加盖骑缝章，封面注明投标项目名称、联系人及联系电话，然后快递到**特检院。 快递地址：**省******石岩街道水田第四工业区龙田北路特检基地。 联系人：邱先生 电话：****-******** 附件一： 承诺函 致：***特种设备安全检验研究院 我方收到贵方的 （采购编号） 的 （项目名称） 采购项目的招标文件，经详细研究，我方决定参加该采购项目的有关活动，并投标。为此，我方谨郑重声明以下诸点，并对之负法律责任。 *．我方愿意按照招标文件中的一切要求，提供该采购项目的一切所需。总报价为（大写）人民币 元 （小写）￥ 。 *．我方提交的投标文件为：投标文件正本*份，副本*份。 *．如果我方的投标文件被接受，我方将履行招标文件中规定的每一项要求，按期、按质、按量完成任务。 *．我方理解，最低报价不是中标的唯一条件。我方认为贵方有选择或拒绝任何投标者中标的权利。 *．我方愿按《中华人民**国民法典》履行自己的全部责任。 *．我方同意招标文件之规定，遵守有关招投标的各项规定。 *. 投标文件报价出现前后不一致的，我方愿以本承诺函填写的总报价为最终投标价格，严格按照招标文件要求承包本项目并修补其任何缺陷。 *. 我公司资产状况良好，近三年内未受到监管机构重大处罚、无重大金融、财经违法行为，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；严格遵守国家有关的法律法规，依法缴纳税收和社会保障资金，内部管理规范、控制制度严密，具有严格的操作规程和保密措施。 *．所有有关本标书的函电，请按下列地址联系： 单 位： （盖章） 地 址： 电 话： 手 机： 传 真： 联 系 人： 附件二： 政府采购违法行为风险知悉确认书 本公司在投标前已充分知悉以下情形为参与政府采购活动时的重大风险事项，并承诺已对下述风险提示事项重点排查，做到严谨、诚信、依法依规参与政府采购活动。 一、本公司已充分知悉“隐瞒真实情况，提供虚假资料”的法定情形，相关情形包括但不限于： （一）通过转让或者租借等方式从其他单位获取资格或者资质证书投标的。 （二）由其他单位或者其他单位负责人在投标供应商编制的投标文件上加盖印章或者签字的。 （三）项目负责人或者主要技术人员不是本单位人员的。 （四）投标保证金不是从投标供应商基本账户转出的。 （五）其他隐瞒真实情况、提供虚假资料的行为。 二、本公司已充分知悉“与其他采购参加人串通投标”的法定情形，相关情形包括但不限于： （一）投标供应商之间相互约定给予未中标的供应商利益补偿。 （二）不同投标供应商的法定代表人、主要经营负责人、项目投标授权代表人、项目负责人、主要技术人员为同一人、属同一单位或者在同一单位缴纳社会保险。 （三）不同投标供应商的投标文件由同一单位或者同一人编制，或者由同一人分阶段参与编制的。 （四）不同投标供应商的投标文件或部分投标文件相互混装。 （五）不同投标供应商的投标文件内容存在非正常一致。 （六）由同一单位工作人员为两家以上（含两家）供应商进行同一项投标活动的。 （七）不同投标人的投标报价呈规律性差异。 （八）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。 （九）主管部门依照法律、法规认定的其他情形。 三、本公司已充分知悉下列情形所对应的法律风险，并在投标前已对相关风险事项进行排查。 （一）对于从其他主体获取的投标资料，供应商应审慎核查，确保投标资料的真实性。如主管部门查实投标文件中存在虚假资料的，无论相关资料是否由第三方或本公司员工提供，均不影响主管部门对供应商存在“隐瞒真实情况，提供虚假资料”违法行为的认定。 （二）对于涉及国家机关出具的公文、证件、证明材料等文件，一旦涉嫌虚假，经查实，主管部门将依法从严处理，并移送有关部门追究法律责任；涉嫌犯罪的，主管部门将一并移送司法机关追究法律责任。 （三）对于涉及安全生产、特种作业、抢险救灾、防疫等政府采购项目，供应商实施提供虚假资料、串通投标等违法行为的，主管部门将依法从严处理。 （四）供应商应严格规范项目授权代表、员工参与招标投标的行为，加强对投标文件的审核。项目授权代表、员工编制、上传投标文件等行为违反政府采购法律法规或招标文件要求的，投标供应商应当依法承担相应法律责任。 （五）供应商对投标电子密钥负有妥善保管、及时变更和续期等主体责任。供应商使用电子密钥在**政府采购网站进行的活动，均具有法律效力，须承担相应的法律后果。供应商擅自将投标密钥出借他人使用所造成的法律后果，由供应商自行承担。 （六）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。相关情形如查实，依法作投标无效处理；涉嫌串通投标等违法行为的，主管部门将依法调查处理。 四、本公司已充分知悉政府采购违法、违规行为的法律后果。经查实，若投标供应商存在政府采购违法、违规行为，主管部门将依据《**经济特区政府采购条例》第五十七条的规定，处以一至三年内禁止参与本*政府采购，并由主管部门记入供应商诚信档案，处采购金额千分之十以上千分之二十以下罚款；情节严重的，取消参与本*政府采购资格，处采购金额千分之二十以上千分之三十以下罚款，并由*场监管部门依法吊销营业执照。 以下文字请投标供应商抄写并确认：“本公司已仔细阅读《政府采购违法行为风险知悉确认书》，充分知悉违法行为的法律后果，并承诺将严谨、诚信、依法依规参与政府采购活动”。 负责人/投标授权代表签名： 知悉人（公章）： 日期： 附件三：原厂专用备件清单 序号 设备类型 备件名称/型号 数量 单位 * 精密空调 DME** 压缩机 * 台 * EC风机调速板 * 个 * 膨胀阀 * 个 * 主板 * 个 * 电源板 * 个 * 显示板 * 个 * 滤波板 * 个 * 温湿度检测板 * 个 * 高压开关 * 个 ** UPS（ITA） ITA **KVA整机 * 台 附件四：数据机房基础设施设备维护及云监控管理服务项目清单 序号 项目 产品名称 型号 单位 数量 石岩特检基地A****机房 * UPS主机及后备电池系统 华为UPS主机及配套锂电池模块 UPS ****-E-***K*SM 套 * ESM-****AS* **G个 * 精密空调系统 华为精密空调（含室内外机） NetCol****-A****U*WE* 套 * NetCol***-A****C** * 配电及防雷系统 配电系统 机房UPS、空调、照明等配电系统 套 * 防雷系统 机房防雷 套 * 线路及PDU 输出线路及PDU 批 * * 动环监控系统 华为监控系统 监控采集器、传感器、智能设备等 项 * * 消防系统 消防控制箱 高新投三江 套 * 消防气瓶 七氟丙烷**KG 瓶 * 消防工程 配套 项 * * 机房风管封堵 百叶窗、铁丝网 配套 项 * **院区 * UPS主机及后备电池系统 艾默生**KVA UPS主机 主机及配套蓄电池池、电池柜 UHA*R-****L 套 * LEOCH DJM*****S *** 配套电池柜 * 精密空调系统 艾默生**.*KW精密空调（含室内外机） DME**M 套 * DMC**W * 配电及防雷系统 配电系统 机房UPS、空调、照明等配电系统 套 * 防雷系统 机房防雷 套 * 线路及PDU 输出线路及PDU 批 * * 云监控云管理平台系统 网络云平台监控系统 手机及客户端软件平台及监控采集器、传感器等 项 * 远程值守与运维 洪浪分部中心机房 * UPS主机及后备电池系统 APC **KVA UPS主机、及配套电池模块、后备蓄电池组、电池柜及附件 SY**K**H-PD 套 * 电池模块 LEOCH LHP*****W*** * 精密空调系统 艾默生**.*KW精密空调（含室内外机） DME**M 套 * DMC**W * 消防系统 消防控制箱 泛海三江 套 * 消防气瓶 ** 套 * 消防工程 配套 项 * * 配电及防雷系统 配电系统 机房UPS、空调、照明等配电系统 套 * 施耐德*P/***A 机房防雷 M**B 输出线路及PDU * 监控系统 机房环环监控 监控服务器、监控组件、门禁系统 、监控线路DNPC S* 项 * * 云监控云管理平台系统 网络云平台监控系统 手机及客户端软件平台及监控采集器、传感器等 项 * 远程值守与运维 *****呼叫中心机房 * UPS主机及后备电池系统 艾默生 **KVA UPS主机 主机及配套蓄电池池、电池柜 UHA*R-****L 套 * 天能 YN**-***ZE*** 配套电池柜 * 精密空调系统 艾默生**.*KW精密空调（含室内外机） DME**MCSR 套 * DMC**WT* * 配电及防雷系统 配电系统 机房UPS、空调、照明等配电系统 套 * 防雷系统 机房防雷 套 * 线路及PDU 输出线路及PDU 批 * * 监控系统部分 监控主机、传感器及门禁等 艾默生RDU-A 套 * * 消防系统 消防控制箱 泛海三江 套 * 消防气瓶 ** 套 * 消防工程 配套 项 * * 云监控云管理平台系统 网络云平台监控系统 手机及客户端软件平台及监控采集器、传感器等 项 * 远程值守与运维 天宝分部 * UPS主机及后备电池系统 艾默生 **KVA UPS主机 主机及配套蓄电池池、电池柜 UHA*R-****L 套 * LEOCH DJM****S*** 配套电池柜 * 精密空调系统 艾默生**.*KW风冷下送机组系统（含室内外机） DME**MCSR 套 * DMC**WT* * 配电及防雷系统 配电系统 机房UPS、空调、照明等配电系统 套 * 防雷系统 机房防雷 套 * 线路及PDU 输出线路及PDU 批 * * 监控系统部分 监控主机、传感器及门禁等 艾默生RDU-A G* 套 * * 消防系统 消防控制箱 泛海三江 套 * 消防气瓶 ** 套 * 消防工程 配套 项 * * 云监控云管理平台系统 网络云平台监控系统 手机及客户端软件平台及监控采集器、传感器等 项 * 远程值守与运维