关于广西壮族自治区人民医院开展医院满意度测评外包第三方公司的采购询价公告

正文内容

一、项目名称：***********开展医院满意度测评外包第三方公司院内询价项目； 采购方式：院内询价 采购内容：***********开展医院满意度测评外包第三方公司项目； 二、项目需求内容 （一）、调查范围及频率（****年*月起） 调查范围 调查频率 主要调查对象 调查主要内容 备注 患者满意度 奇数月开展 各院区住/出院患者、门诊患者、医技患者、及特殊科室患者等 门诊类患者**大环节，**项指标；住出院患者**大环节，**项指标； 具体调查内容将以问卷为准 优质护理 偶数月开展 住院患者、临床医师 护士服务及相关护理工作 职工满意度 一年两次，上下半年各执行一次 临床科室、门诊科室、医技辅助科室、行政后勤等全院在职职工 **大服务因素，**余项调查指标； 科室互评 一年两次，上下半年各执行一次 医技辅助科室 行政、后勤科室 沟通、态度、协配合、应急处理等 （二）、样本量 调查对象 对象分细 样本量（每次） 患者满意度 每次约****份 本部 **** 星湖门诊 *** 邕武院区 *** 优质护理满意度每次约****份 本部 *** 邕武院区 *** 职工满意度 上下半年各约****份 本部 **** 星湖门诊 ** 邕武院区 ** 科室互评 上下半年各约****份 本部 **** 星湖门诊 ** 邕武院区 *** 全年样本 （三）、调查次数 患者满意度：*、*、*、**月 共*次 优质护理满意度调查：*、*、**、**月 共*次 下半年职工满意度调查*次 下半年科室互评*次 三、资质要求 *. 提供营业执照（营业范围：社会调查服务或统计调查等） *.满意度调查经验丰富且在医疗卫生系统参与过相关工作的单位优先 四、报名必备证件与资质要求： *.法定代表人授权书原件，委托代理时必须提供（加盖单位公章）； *.有效的营业执照副本、运营资质复印件（加盖单位公章）； *.授权委托书以及委托人身份证原件、有关业绩证明文件（合同）。 （以上复印件均需加盖单位公章，报名资料内应提供联系电话或邮箱，否则报名无效）。 具备上述报名条件的投标人可于 ****年 *月**日- **** 年* 月**日携带有效证件，报名时需留下联系人的姓名和邮箱，望相互转告。 地址：**路**-*号区医院职工宿舍区三十一层高层住宅楼二楼招标办公室 联系人：陆老师 报名电话：****-*******