武汉市公安局洪山区分局武汉市公安局洪山区分局2025年度车辆维修服务项目公开招标公告

正文内容

第一章 项目技术、服务及商务要求 说明：*.投标人在投标文件《项目技术、服务要求响应、偏离说明表》《项目商务要求响应、偏离说明表》中应对以下条款进行响应描述或偏离说明。 *.招标文件中“★”标注的技术、服务及商务要求，应满足或优于，如有不满足的其投标按照无效投标处理。 一、采购清单 序号 名称 服务内容 备注 * *****局***分局****年度车辆维修服务项目 ***台车辆（含大中型客车、货车、小型普通客车、特种专业技术用车）。根据车辆使用情况，需对上述车辆进行维修、保养服务，具体包括整车大修、总成大修、维护保养、小修和专项维修。 因采购人对车辆日常使用需求较大，且车辆数量多、分布点分散，为保证车辆能得到及时维修，保障日常用车需求，本项目分*个包，详情见下表。 合同履行期限（服务期） 一年（合同签订后**个月） ★质保期（提供承诺函） 维修合格出厂的车辆，整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶*****公里或者***日；二级维护质量保证期为车辆行驶****公里或者**日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶****公里或者**日。 是否专门面向小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位 是（专门面向中小微企业） 中小企业划型标准所属行业 根据《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔****〕*** 号），本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为：其他未列明行业。 包*：****年**片区 单位 片区车辆小计 预算金额（万元） 政治处 *** ***.**** 警务保障室 纪委 警务指挥室 法制室 国家安全保卫（**） 国家安全保卫 治安管理大队 人口管理大队 刑事案件侦查大队 经济案件侦查大队 禁毒大队 网安大队 内保大队 珞南街珞南派出所 卓刀泉街派出所 **街派出所 北港派出所 ***街派出所 马**派出所 喻家山派出所 南湖派出所 监管大队 行政拘留所 巡警大队 街道口警务站 关山警务站 华农警务站 特警 包*：****年青菱片区 单位 片区车辆小计 预算金额（万元） 张家湾街派出所 ** **.**** 青菱街派出所 白沙洲*场派出所 杨家湾警务站 张家湾警务站 张家湾检查站 包*：****年**片区 单位 片区车辆小计 预算金额（万元） 梨园街派出所 ** **.**** **街**派出所 **火车站所 天兴所 大洲警务站 梨园警务站 关山街派出所 二、国家相关行政主管部门颁布的强制标准、规范 （包*、包*、包*均适用） 采购内容需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范。 《汽车维护、检测、诊断技术规范》 《机动车运行安全技术条件》 上述技术标准和规范如有不足之处或未能达到最新标准时，供应商应使系统的设计、施工及选用的设备和材料符合最新版本的国家标准、规范，并提供所采用的国家标准、规范以及所采用版本的有关技术资料。 三、技术、服务要求 说明：投标人应在投标文件《技术、服务要求响应、偏离说明表》中对以下技术、服务要求逐条进行响应描述或偏离说明。 （包*、包*、包*） 序号 技术、服务条款 内 容 评审点※ * 总体服务要求 主要包含维修时限、技术检验、维修预案、配套服务、安全生产、配件质控等内容。 *.维修时限：正常情况下，车辆小修、保养当天完成，中修*至*天内完成，总成大修不超过**天完成，整车修理不超过**天完成。 *.认真做好进出厂检验，严把进厂检验、过程检验、出厂检验，确保所修车辆故障返修率在*%以内。检验严格按照《汽车维护、检测、诊断技术规范》《机动车运行安全技术条件》等规定标准执行。 *.根据维修审批单上填写的拟维修项目对送修车辆进行预检、拟定维修方案和计价，未征得送修方同意和认可，不得擅自更改维修项目。报价应充分考虑车况、部位、安全、经费等因素，向送修方提出合理的报价及维修方案，由送修方确定。 *.设立服务区：设立车辆维修服务专柜，专人接待，提供接送服务；公布服务电话全天候**小时有人接听；应设有客户休息场所，并配备配套服务设施。 *.维修过程中遵循安全操作规程，确保人车安全。 *.维修时，重在修理，以节省支出；确需更换零配件时，使用原厂或正品配件。零配件要求：保证所采用的零配件是原厂件或OEM件，有确保办法或举措。 *.做好零部件、零配件质量管理，全部使用正规厂家配套产品，确保原配件一致，所采用的零部件、零配件等材料必须符合国家或部颁标准,杜绝不合格及假冒伪劣产品或以次充好、以旧顶新。 * 维修要求 维修服务车辆主要包含大中型客车、货车、小型普通客车、特种专业技术用车。 *.维修服务报价：各项故障检查工时费、汽车维修保养工时费、轮胎更换动平衡均包含在报价中。 *.投标人需具备维修场地、维修设备、维修团队。 *.维修车辆进厂维修，详细记录进厂时间、车辆所属单位、车辆信息、车牌号、车辆装备等，并由双方经手人员共同签字，办理车辆移交手续。 *.维修更换下来的旧件要退还车辆所属单位，并在维修单上认真填写车辆维修的具体部位和消耗材料、部件及计价情况（明确品牌、型号、价格、保修期）。严格执行汽车维修技术检验制度，车辆返修率要控制在*%以内；易损件*个月内包修包换；中型件*个月包修包换；发动机、后桥、变速箱*****公里包修。经修车辆达不到规定的质量标准和技术要求的、修竣车辆在质量保证期内出现维修质量问题的，需无条件返修，且不得再计价收费，返修车辆的质量保证期重新计算。 *.建立汽车维修档案，保存期为*年，认真记录车辆维修情况。 *.应保证送修方获得优先服务的权利，并在不超过承诺的维修期限内完成维修。 * 应急抢修要求 *.救援服务：全天候**小时提供维修抢修服务、免费救援及免费拖车服务（距维修点**公里以内）；应有至少*辆及以上救援车辆，能为送修方提供紧急救援服务，在接到送修方报修电话后半小时内予以响应。 *.急修、抢修工时费：不额外收取急修、抢修附加工时费。 *.应急保障：能够派员随行保障，费用以实际工时费计。 *.服务响应时间：送修方车辆需要进行紧急维修时，需在**分钟内到达送修方辖区内指定位置，对车辆进行紧急抢修。 * 售后要求 *.出厂要求：实行维修竣工出厂合格证制度和质量保证期制度。 *.车辆维修任务承诺做到“四优”：时间优先、质量优先、服务优秀、价格优惠。 *.提供全天候**小时服务，确保车辆随到随修。 *.无需专用场地和专用工具的小修项目，提供上门服务，不额外增加服务费用。 *.严格履行各项服务承诺，接受送修方的监督、检查。 *.信息报送：每月按时报送维修量统计信息，接受送修方监督检查。 *.为维修竣工出厂车辆提供清洁和轮胎充气服务。 * 规范化管理 投标人提供清晰合理的车辆维修管理规章制度，包含但不限于①经营管理制度②质量管理制度③安全生产管理制度④环境保护制度等。 ※ * 投标人使用电子化软件（车修类管理软件）进行车修账务档案管理，确保做到一车一档。 ※ * 投标人在作业区域显眼处张贴维修流程图，张贴安全操作规程。 ※ * 投诉处理 投标人针对送修方反馈投诉的问题，设有**小时投诉电话，并安排专人负责接听、记录、回复，保证做到当天及时答复解决。 ※ * 维修服务方案 投标人根据总体服务要求、维修要求，结合自身实际，提供车辆维修、装饰保养的服务方案，包括但不限于①承诺的维修期限②技术检验③维修及配套服务④安全生产保障⑤维修质量保障等。 ※ ** 售后服务方案 投标人根据售后要求，结合自身实际，提供售后服务方案，包括但不限于①售后服务承诺②售后服务流程③售后质量保障等。 ※ ** 业务咨询服务 投标人提供业务咨询服务,包含但不限于①故障车辆诊断②维修流程③预算报价④车辆维修历史⑤使用操作注意事项⑥日常维护保养常识等。 ※ ** 应急抢修预案 投标人根据应急抢修要求，结合自身实际，提供车辆维修应急抢修预案，包括但不限于①响应时间②应急流程③应急设备保障④具体应急抢修措施等。 ※ ** 服务承诺 投标人承诺：接受采购人对公务用车维修服务的内容及质量要求；所用维修配件必须为正厂正品配件，保证所有维修材料是符合国家质量标准的全新维修材料，不以次充好、不以旧顶新，维修材料价格不得随意加价。 ※ ** 其他优惠 服务承诺 投标人提供针对本项目的其他优惠服务承诺。 ※ 四、商务要求 说明：投标人应在投标文件《商务要求响应、偏离说明表》中对以下商务要求逐条进行响应描述或偏离说明。 （包*、包*、包*） 序号 商务条款 内 容 评审点※ * 合同履行期限 一年（合同签订后**个月）。 说明：服务期满后，根据中标人服务情况由需求单位视具体情况出具评估意见报告，当评估意见报告结论为满意时，根据《中华人民**国财政部令第***号—政府购买服务管理办法》有关规定，在预算能保障的前提下，对于购买内容相对固定、连续性强、经费来源稳定、价格变化幅度小的政府购买服务项目，采购人可以通过一年一续签方式与中标人续签合同，最多可续签两年，服务期限总长不得超过三年。 * 服务地域范围 送修方指定地点 * 付款方式 按月结算，据实支付，最终结算金额不超过各包采购预算金额。中标人请求支付的，应该给采购人必要的准备时间以满足财政资金支付条件。具体由采购人与中标人双方签订合同时协商为准。 * ★质保期（提供承诺函） 维修合格出厂的车辆，整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶*****公里或者***日；二级维护质量保证期为车辆行驶****公里或者**日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶****公里或者**日。 * 报价 本项目以报维修分项人工单价折扣的方式报价（报价单位为“%”）。 招标文件中规定了常用的车辆维修和保养项目的维修分项人工单价的最高限制单价（详见附表）。 投标人以文件中规定的维修分项人工单价最高限价为基准填报折扣。示例：维修项目为更换火花塞（*.*L及以下），若投标人所报折扣为**.**％，则该投标人此维修项目的价格=最高限制单价（**元）×**.**%。 报价折扣应是一个固定数值，且*＜折扣≤***%，否则将作无效投标处理。 * ★其他报价要求（按照招标文件第七章“其他报价要求”格式填写，提供盖章版“其他报价要求”） 投标人须在投标文件中明确材料费加价率（报价单位为“%”）。 材料费：是指在维修过程中实际消耗的外购件费（含配件、漆料、油料等，其中漆料和油料按实际消耗量结算）。外购件费按正常材料进货价（含税）的合法凭据为依据，不得高于**汽配*场当月行情。投标人根据实际情况报价材料费加价率，但不得超过文件规定的最高限价。材料费加价率的最高限价为**%，若超过最高限价将作为无效投标处理。 合同约定的服务期限内，中标人做好维修服务、维修材料及维修相关服务等服务收费的明码标价工作，及时为送修方（或采购人）在维修时提供承诺的维修分项人工单价折扣、材料费加价率，严格依据招标文件要求、投标文件承诺为送修方（或采购人）提供服务。 * 投标人综合能力 投标人具有完成本项目的基础设施条件 ※ * 投标人自****年**月*日以来获得过汽车维修相关奖项或荣誉 ※ * 投标人主要设备 投标人具备足够数量的双柱举升机、固定烤漆房、四轮定位仪或大梁校正仪、故障诊断仪及相关工具。 ※ ** 类似业绩 投标人自****年**月*日以来具有类似项目的成交业绩。 ※ 投标人自****年**月*日以来具有服务于公务用车客户的成交业绩。 ** 客户好评 投标人自****年**月*日以来的类似业绩，获得客户单位出具的好评类书面反馈评价。 ※ ** 人员 技术力量 投标人提供不少于*人的项目团队，至少包括技术负责人*名、财务人员*名、技术工人*名。其中技术负责人、技术工人要求持证上岗。 ※ ** 人员 抢修力量 投标人有固定的抢修小组人员和抢修车辆（自有或租赁的均可）。 ※ ** 投标人能提供快速、及时的抢修维修服务 ※ ** 其他要求 在履行合同的过程中，如果中标人遇到将不能按照合同规定的时间提供服务时，应该及时以书面形式将拖延的事实、原因和可能拖延的时间通知送修方（或采购人）。送修方（或采购人）在收到中标人通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否酌情**提供服务时间，以及是否收取误期赔偿费。延期应通过双方协商，并形成书面文档。 中标人不得与相关人员勾结串通，虚假修车或虚报维修项目。中标人应保存好所有的维修单据及相关资料，随时接受有关监管部门的检查。确定公务车辆维修专职人员，建立维修台账。 送修方（或采购人）将不定期对中标人的维修情况进行检查，发现弄虚作假，偷工减料，以次充好，达不到国家、行业有关标准和招标文件规定的，一经查实，将根据有关规定视情况作出相应处理。 对因维修质量造成的机械事故和经济损失，由中标人承担全部责任并负责赔偿。 附表： （以下维修项目的最高限制单价为工时费包干价。） 维修分项人工单价表 序号 维修项目 （未标注单位的默认以“台”为单位） 最高限制单价（元） 普通公务用车 专项作业车 *.*L及以下 *.*-*.*L （含*.*L） *.*L以上 * 更换火花塞 ** ** ** *** * 更换汽油滤芯（个） ** ** ** *** * 更换空气滤芯（个） ** ** ** ** * 更换花粉滤芯（个） ** ** ** ** * 更换前刹车片（对） *** *** *** *** * 更换后刹车片（对） *** *** *** *** * 更换方向助力油 ** ** ** ** * 更换发动机润滑油 ** ** ** ** * 更换变速箱油 ** *** *** *** ** 更换防冻液 ** ** ** *** ** 更换制动液 ** ** *** *** ** 清洗检测喷油嘴 *** *** *** *** ** 清洗节气门体或怠速阀（个） ** *** *** *** ** 吊装发动机总成 *** *** *** **** ** 发动机大修 **** **** **** **** ** 发动机二级维护 *** *** *** *** ** 更换气门盖垫（一边） ** *** *** *** ** 更换气门盖垫（二边） *** *** *** *** ** 检修气缸盖、更换气门 *** *** *** *** ** 更换凸轮轴油封（一边） ** *** *** *** ** 更换凸轮轴油封（二边） *** *** *** *** ** 更换进气歧管垫 ** ** *** *** ** 更换排气歧管垫 ** ** *** *** ** 更换气缸垫 *** *** *** *** ** 更换油底壳 *** *** *** *** ** 更换曲轴前油封 *** *** *** *** ** 更换正时皮带 *** *** *** *** ** 更换曲轴后油封 *** *** *** *** ** 更换发动机右上弹性支座（个） ** *** *** *** ** 更换发动机下支架总成（个） *** *** *** *** ** 更换发动机下支架衬套（个） ** ** *** *** ** 更换机油底座密封圈 ** ** ** *** ** 拆卸进气歧管,清除积碳 *** *** *** *** ** 更换发电机 *** *** *** *** ** 更换起动机 *** *** *** *** ** 清洗油箱 *** *** *** *** ** 更换燃油加注管 ** ** ** ** ** 更换油位传感器 *** *** *** *** ** 更换汽油泵 *** *** *** *** ** 更换汽油管（根） ** ** ** ** ** 更换油门拉线 ** *** *** *** ** 更换油门踏板 ** *** *** *** ** 更换点火线路圈 ** *** *** *** ** 更换上水管 ** ** ** ** ** 拆装或更换散热器 *** *** *** *** ** 更换下水管 ** ** ** ** ** 更换三通水管 ** ** ** ** ** 更换暖风水管 ** *** *** *** ** 更换水泵 *** *** *** *** ** 更换节温器 ** *** *** *** ** 加冷却液排空气 ** ** ** ** ** 更换暖风水箱 *** *** *** *** ** 更换风扇电机（一边） ** ** *** *** ** 更换风扇线束 ** ** ** *** ** 更换水温控制盒 ** *** *** *** ** 更换**催化器（个） *** *** *** *** ** 更换前排气管 ** *** *** *** ** 更换中间消音器 *** *** *** *** ** 更换后消声器 ** *** *** *** ** 更换或拆卸前减震器 ** *** *** *** ** 更换前轮毂轴承（个） ** *** *** *** ** 更换底托架 ** ** ** ** ** 校正底护板 *** *** *** *** ** 更换前横向稳定杆支座 ** ** *** *** ** 更换连接杆（个） ** *** *** *** ** 更换三角臂总成（个） *** *** *** *** ** 更换三角臂球销（个） *** *** *** *** ** 更换三角臂弹性铰节（个） *** *** *** *** ** 更换三角臂中心衬套（个） *** *** *** *** ** 更换轮胎及动平衡（条） ** ** ** ** ** 拆检分解手动变速箱 *** *** *** *** ** 更换变速箱左支座 ** *** *** *** ** 更换手动排档操纵杆 ** *** *** *** ** 更换里程表传感器 ** ** ** *** ** 更换左传动轴 *** *** *** *** ** 更换右传动轴 *** *** *** *** ** 更换左传动轴防尘套 *** *** *** *** ** 更换右传动轴防尘套 *** *** *** *** ** 更换过桥轴承 *** *** *** *** ** 更换自动变速箱左油封 *** *** *** *** ** 更换自动变速箱右油封 *** *** *** *** ** 更换离合器片,压盘 *** *** *** *** ** 更换离合器拉索 ** *** *** *** ** 更换离合器拉索连接杆 ** ** ** ** ** 更换*档同步器或齿轮 *** *** *** *** ** 拆卸自动档变速箱 *** *** *** **** ** 更换多功能开关或变速器电脑 *** *** *** *** ** 更换自动变速箱电磁阀 *** *** *** *** ** 更换变扭器，油封 *** *** *** *** ** 更换输入传感器 ** ** ** *** ** 更换输出传感器 ** ** ** *** ** 更换排挡拉索<自动> ** *** *** *** ** 拆装后桥总成 *** *** *** *** ** 后桥保养 ** ** ** ** ** 更换后弹性铰接(单) ** ** *** *** ** 更换后弹性铰接(双) ** *** *** *** ** 更换随动转向块<单> ** *** *** *** ** 更换后轴管 ** ** ** ** ** 更换后减震器 *** *** *** *** *** 更换后轮毂轴承 *** *** *** *** *** 更换全车锁 *** *** *** *** *** 更换方向柱 *** *** *** *** *** 更换下转向轴 *** *** *** *** *** 更换方向机总成 *** *** *** *** *** 更换转向机防尘套(单) ** ** ** *** *** 更换转向拉杆(个) ** ** ** *** *** 更换转向拉杆球头(个) ** ** ** *** *** 调整前束 ** ** ** ** *** 更换分配阀 ** ** ** *** *** 更换助力油缸 ** *** *** *** *** 更换助力泵 *** *** *** *** *** 更换高压油管（根） ** *** *** *** *** 调整手刹 ** ** ** ** *** 更换制动总泵 *** *** *** *** *** 更换制动助力器 ** ** ** ** *** 更换前制动硬管（根） ** ** ** ** *** 更换ABS前制动硬管（根） ** ** ** ** *** 更换前制动软管（根） ** ** ** ** *** 更换后制动软管（根） ** ** ** ** *** 更换手制动拉索(单) ** ** ** ** *** 更换手制动拉索(双) ** ** ** *** *** 更换前制动盘 ** ** ** *** *** 更换前制动分泵或卡钳(单) ** ** *** *** *** 更换后制动分泵(单) ** ** ** *** *** 更换ABS传感器(个) *** *** *** *** *** 更换ABS电控单元 ** ** ** *** *** 更换干燥罐 ** ** *** *** *** 更换压力开关 ** ** ** ** *** 更换空调膨胀阀 ** ** ** ** *** 更换空调电脑 ** ** *** *** *** 更换压缩机电磁离合器 ** ** ** ** *** 更换压缩机皮带 ** ** ** ** *** 更换压缩机皮带张紧轮 ** *** *** *** *** 加注制冷剂 ** *** *** *** *** 更换鼓风机 ** *** *** *** *** 检修鼓风机 ** *** *** *** *** 更换冷凝器 *** *** *** *** *** 更换压缩机 *** *** *** *** *** 更换蒸发器 *** *** *** *** *** 更换空调高压管(个) ** ** ** *** *** 更换空调低压管(个) ** ** ** *** *** 更换安全气囊电脑 *** *** *** *** *** 更换旋转开关 ** *** *** *** *** 更换灯光组合开关 ** *** *** *** *** 更换雨刮组合开关 ** *** *** *** *** 更换空调控制面板 *** *** *** *** *** 更换风道控制电机 ** *** *** *** *** 更换仪表灯泡 ** ** ** ** *** 更换前围线束 *** *** *** *** *** 更换发动机线束 *** *** *** *** *** 电瓶充电 ** ** ** ** *** 更换电瓶 ** ** ** ** *** 更换负极电缆 ** ** ** ** *** 更换正极电缆 ** ** ** ** *** 更换前雨刮电机或机构 ** *** *** *** *** 更换后雨刮电机或机构 ** *** *** *** *** 前照灯灯泡（单边） ** ** ** ** *** 前转向灯泡（单边） ** ** ** ** *** 前雾灯灯泡（单边） ** ** ** ** *** 后尾灯灯泡（单边） ** ** ** ** *** 更换ABS线束 *** *** *** *** *** 更换发动机电脑 *** *** *** *** *** 更换智能控制盒 *** *** *** *** *** 免拆清洗刹车油路 ** ** *** *** *** 检修倒车影像电器故障 *** *** *** *** *** 拆装前保险杠 *** *** *** *** *** 拆装后保险杠 *** *** *** *** *** 更换大灯（个） ** *** *** *** *** 更换玻璃升降开关 *** *** *** *** *** 更换转向节 *** *** *** *** *** 刹车系统深化保养 *** *** *** *** *** 更换车顶篷 *** *** *** *** *** 更换车门外拉手（个） *** *** *** *** *** 更换后视镜（个） ** ** *** *** *** 电脑匹配/解码/软件修理 *** *** *** *** *** 发动机除碳 *** *** *** *** *** 空调检测检修 *** *** *** *** *** 更换喇叭 ** ** ** *** *** 免拆清洗蒸发箱 *** *** *** *** *** 换车门内拉手（个） ** ** ** *** *** 更换前挡风玻璃 *** *** *** *** *** 更换后挡风玻璃 *** *** *** *** *** 四轮保养 *** *** *** *** *** 免拆更换压缩机油 *** *** *** *** *** 检修车辆电器故障 *** *** *** *** *** 检修点烟器电器线路 ** ** ** *** *** 检修车门故障 ** *** *** *** *** 拆换燃油箱 *** *** *** *** *** 四轮定位 *** *** *** *** *** 换玻璃升降器（个） ** *** *** *** *** 换节气门总成 ** *** *** *** *** 换汽油滤芯（内置） *** *** *** *** *** 换轮胎（个） ** ** ** *** *** 换车速传感器（个） ** *** *** *** *** 换氧传感器（个） ** *** *** *** *** 换涡轮增压散热管 ** *** *** *** *** 换涡轮增压器 *** *** *** *** *** 换排挡机构 *** *** *** *** *** 换手刹开关（电子） ** *** *** *** *** 换手刹电机 ** *** *** *** *** 换车门锁块（个） ** ** ** *** *** 换挡泥皮（个） ** ** ** ** *** 换倒车雷达摄像头 ** ** ** *** *** 空调管道清洗 ** ** ** *** *** 全车打蜡 *** *** *** *** *** 内饰美容 *** *** *** *** *** 换柴油格总成 ** *** *** *** *** 换油水分离器 *** *** *** *** *** 电路检查，清除故障码 *** *** *** *** *** 全车打黄油 ** *** *** *** *** 油泵油嘴调试 *** *** *** *** *** 排气管清洗 *** *** *** *** *** 油漆（*m*） *** *** 装警灯 *** *** 换警报器手柄 ** *** 装警报器主机 *** *** 其他维修项 *** *** *** ***