中国电信云南公司2021年投诉流程数字化项目服务质量分析系统改造工程应用软件单一来源采购公示

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采购公示名称： 中国电信**公司****年投诉流程数字化项目服务质量分析系统改造工程应用软件单一来源采购公示 采购公示编号： ******************** 采购公示开始时间： ****-**-** **:**:** 采购公示结束时间： ****-**-** **:**:** 终止： 否 采购公示正文 中国电信**公司****年投诉流程数字化项目服务质量分析系统改造工程应用软件单一来源采购公示 [中国电信**公司****年投诉流程数字化项目服务质量分析系统改造工程应用软件采购]项目采购人为[***************]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。 一、采购内容 本次项目采购内容为：服务质量分析系统系统配合****年投诉流程数字化项目进行系统功能改造：通过投诉数字化平台项目的建设工作，实现以客户服务为中心，快速提升线上服务能力和创新**能力；全面推进线下渠道投诉服务数字化；打通线上、线下协同投诉服务流程；为客户提供线上、线下所见所得的一致服务体验。 二、单一来源采购原因 （一）依据《中华人民**国招投标法实施条例》第九条的规定,除招标投标法第六十六条规定的可以不进行招标的特殊情况外，有下列情形之一的，可以不进行招标： *.需要采用不可替代的专利或者专有技术； *.采购人依法能够自行建设、生产或者提供； *.已通过招标方式选定的特许经营项目投资人依法能够自行建设、生产或者提供； *.需要向原中标人采购工程、货物或者服务，否则将影响施工或者功能配套要求； *.国家规定的其他特殊情形。 该项目属于第*种情形。 三、单一来源采购供应商 本项目采购供应商为：科大国创云网科技有限公司 四、公示媒介和期限 本次公示在中国电**光采购网外部门户（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do上发布，其他媒体转载无效。 公示期自****年*月**日至****年*月**日，共*天。 五、联系方式 ***************采购部 电话：*********** 邮箱：*********** 地址：******国贸路****号 邮编：****** 公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。 采购人：*************** 日 期：****年*月**日