海南航空航空类IT产品合作公告

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尊敬的客户及**伙伴： 　　**航空控股股份有限公司作为在航空信息技术领域深耕多年的专业企业，凭借先进的技术、丰富的行业经验以及对品质的执着追求，为全球航空业提供全面、高效、可靠的IT产品及解决方案。现公司决定将一系列优质的航空类IT产品面向*场公开销售，诚邀各界有需求的客户参与**。 　　一、产品概述 　　这些IT产品信息系统全面覆盖了航空公司运营的各个关键领域，旅客服务类保障旅客出行体验，运营管理类确保航班顺畅运行，飞行保障类守护飞行安全，企业**管理类统筹各类**、赋能决策优化，销售与收益类驱动商业增长，其他系统类夯实业务根基。各类系统相互协作、联动，共同支撑航空公司在复**变的航空*场中实现业务的数字化、智能化和精细化管理，提高了运营效率、服务质量和经济效益，全方位提升核心竞争力。本公司可提供**的业务方向及具体**内容如下： 序号 业务方向 可提供服务内容 * 旅客服务 具备覆盖旅客出行全周期的智能化服务体系，通过数字化平台协同实现服务场景无缝衔接。智能化管理模块提供客票改签、电子证明开具、补偿受理等应急服务闭环，结合地面至客舱的一体化保障体系，支持特殊旅客便捷服务、在线赔付及机上零售等多场景解决方案。移动服务平台整合机票预订、值机选座、动态查询等核心功能，依托智能行程管理实现服务精准触达。客户服务与质量管理体系形成双重保障机制，涵盖票务全流程服务与客诉追踪、满意度监测及风险预警功能，持续优化服务标准与用户体验。 在会员生态建设方面，常旅客运营平台构建了从账户管理到营销活动的全生命周期服务，与积分**形成生态闭环。**支持纯积分、混合支付等多元化消费模式，两大平台协同构建航空积分价值生态，贯穿里程累积到商品兑换全流程。结合地面与空中增值服务场景，为旅客打造贯穿出行前中后的增值体验网络，通过个性化服务与专属权益设计，持续提升旅行附加价值与品牌忠诚度。 * 销售与收益 在商业价值赋能层面，数字化平台基于行业标准构建航空全业务链生态，以创新架构实现票务销售、辅营拓展与用户运营的全链路管理。企业客户解决方案通过差旅政策定制与自助服务模块助力集团客户优化成本结构，团队协作系统依托智能报价机制提升批量销售收益。收益管理中枢整合舱位动态监控与智能调优能力，结合运价分析引擎实现*场策略快速响应，配合国际业务模块的竞情数据整合功能，构建多维收益保障体系。结算管理平台打通多渠道数据源，提供快速收入核算与航线优化支持，形成从*场开拓到财务闭环的完整商业链条，为**伙伴实现全周期价值增长。 * 飞行保障 具备覆盖航班运行全流程的智能化保障体系，以数字化飞行管理平台为核心，集成航前准备、导航数据与性能分析等关键功能，实现飞行操作全流程电子化升级。通过智能签派平台实现航班全周期风险预警，结合动态风险评估、实时数据交互与应急处置能力，配合飞行安全分析模块的三维轨迹追溯与深度数据解析技术，形成多层安全防护体系。机组培训管理模块依托电子化课程体系与智能排课机制，持续保障机组资质合规性，强化运行安全基础。 在服务品质管理维度，客舱服务数字化系统实现服务全流程闭环管控，通过智能人员筛选、标准化培训体系与服务事件追踪功能，确保服务规范精准执行。机组**管理中枢整合资质认证、技术档案等核心信息，与人员调度模块无缝协同，支撑机组**动态优化。两大体系协同构建从人才选拔、能力培养到服务监督的完整管理体系，通过流程再造与数据融通，显著提升突发情况应对效率，为旅客创造安全可靠、准点高效的出行服务体验。 * 运行管理 具备航空运行全流程智能管控体系，通过智能航网管理中枢实现航季编排自动化，支持动态时刻管理与航班衔接监控，大幅提升航线规划效能。依托多维数据整合平台建立智能决策中枢，聚合运行数据实现航线动态优化，结合全流程电子化指令管理，确保跨部门协同效率与运行质量双提升。移动化业务集成平台深度融合飞行保障、客舱服务等核心模块，构建多终端协同的数字化工作流，推动民航生产全链条智能化转型。 安全管理体系实现数字化升级，构建覆盖风险预警、安全监测的全流程智能中枢。应急指挥平台创新整合日常运营与突发事件响应机制，通过智能调度、协同处置等功能缩短应急响应周期。各平台协同形成"决策分析－过程监管－快速执行"的闭环管理体系，重塑旅客服务保障链路，优化航班准点率与服务响应效率，为旅客构建从值机到抵达的全流程安心出行网络，以智能化手段夯实航空服务的安全性与可靠性。 * 企业**管理 具备覆盖航空全产业链的智慧管理体系，通过业财数据融合实现航线收益精准建模与智能决策，支撑服务**最优配置。数字化采购中枢依托全链路电子化管控与智能预警，保障航材供应链高效稳定。供应链管理模块贯通机供品全生命周期管理，智能配餐服务结合个性化需求优化客舱体验，协同移动化业务平台提升服务响应效率。资产效能管理平台贯穿飞机全生命周期，通过精细化运营保障运力可靠性与资产回报率，为旅客出行夯实运力基础。 在服务创新维度，健康管理模块实时追踪机组健康指标，构建安全飞行保障网络。智能票务解决方案实现电子客票全流程服务闭环，结合动态权限管理提升旅客服务透明度。**动态配置体系联动业务单元，持续优化服务投入效益。各模块通过数据融通形成"**统筹－服务提质－体验增值"的立体生态，实现客舱服务标准化与个性化双升级，显著提升旅客忠诚度，为**伙伴构建从效率提升到价值增长的全链路赋能模式。 　　二、产品优势 　　（一）技术领先：公司始终紧跟航空信息技术的前沿发展趋势，投入大量**进行研发创新，确保产品具备卓越的性能与技术优势，能够满足航空业不断提升的业务需求。 　　（二）品质卓越：严格遵循国际航空业的质量管理标准，从原材料采购到产品生产、测试，每一个环节都进行严格把控，以确保产品的高质量与高可靠性，为航空安全提供坚实保障。 　　（三）定制化服务：深入了解不同客户的个性化需求，依托专业的技术团队，能够为客户量身定制最适合的IT产品解决方案，实现产品与客户业务的完美契合。 　　（四）完善的售后支持：拥有专业、高效的售后技术服务团队，提供*×**小时的技术支持，及时响应并解决客户在产品使用过程中遇到的问题，确保客户的系统稳定运行。 　　三、**方式 　　（一）**方式：本次销售采用解决方案销售、产品组合销售或单产品直接采购等多种方式，具体方式将根据客户的采购需求及项目特点确定。 　　（二）报名流程：有采购意向的客户，请在规定时间内将公司营业执照副本、法定代表人授权委托书、企业资质证明文件等，详细要求见《附件：*.报名材料附表》文件。 　　四、报名单位资格要求 　　（一）具有独立法人资格及独立承担民事责任的能力，持有有效的营业执照。 　　（二）提供专项工作对接人包括人员职务及联系电话等信息。 　　五、重要时间节点及联系方式 　　（一）报名时间 　　报名截止时间为****年*月**日**时**分（以我方收到最后一封邮件时间为准）。报名单位将报名材料制作完成后扫描，形成PDF格式文件，电子文档发送至项目邮箱（邮箱附件大小限制为**M，超出此附件大小请以多封邮件的方式分开发送或网盘共享地址发送），邮件主题请注明“航空类IT产品采购报名[公司名称]”。 　　（二）报名联系人及联系方式 　　联系人：张女士 　　联系电话：*********** 　　电子邮箱：*********** 　　地址：**省******国兴大道*号新海航大厦 *楼** 　　报名后请务必电话告知。 　　六、其他事项 　　（一）本次销售公告的最终解释权归**航空控股股份有限公司所有。 　　（二）我们将严格遵守相关法律法规及商业道德规范，确保整个销售过程的公平、公正。 　　（三）欢迎各界客户及**伙伴对我们的销售工作进行监督，如有任何疑问或建议，请随时与我们联系。 　　（四）公告发布渠道 　　本项目公告指定的网络发布渠道为航空集团采购平台（https://espb*b.hnair.com）、**航空官网（www.hnair.com）和招标网（）。除上述外，在其他任何媒介上转载的以我公司为采购主体的项目公告均为非法转载，我公司不承担责任。对于非法转载、篡改我公司采购项目公告的单位或个人，我公司保留追究当事单位或个人法律责任的权利。 　　**航空控股股份有限公司 　　****年*月**日