2024年山西省旅游服务质量体系构建的采购公告

正文内容

\n 项目概况： ****年**省旅游服务质量体系构建项目的潜在供应商应登录**省政府采购信息平台（http://www.ccgp-shanxi.gov.cn/home.html）获取电子磋商文件，并于****年*月**日*：**点**分（**时间）前递交响应文件。 一、基本情况 项目编号：**********CCS*****//ZKFW****-**-*** 项目名称：****年**省旅游服务质量体系构建项目 采购方式：竞争性磋商 预算总额：包*：**万元，包*：**万元。 最高限价：包*：**万元，包*：**万元。 供应商的报价不得高于每包最高限价，否则按无效投标处理。 采购需求：合理运用定量测评法、定性分析法、大数据搜索法等采集数据，对各地旅游服务质量提升工作情况进行评估，全面了解监管体系和主要*场主体发展现状，找准存在的主要问题及深层次原因，核算出各地服务质量提升效果的最终定量得分及排名，逐步构建以游客为中心、高效协调的旅游服务质量体系。 包*：游客满意度调查 对标国际知名文化旅游目的地服务标准，深入分析不同性别、年龄、文化程度、客源地等各类细分群体对**旅游的满意度评价，充分挖掘游客满意度的数据价值，总结提炼提升服务体系与游客体验的工作策略，为建成国际知名文化旅游目的地服务水平提供决策参考。 包*：**文旅质量体验官 采取公开招募和个别邀请相结合的方式，面向全国社会各界招募“**文旅质量体验官”。“体验官”在**境内进行文旅体验，以省内各类热门旅游线路为体验场景，设身处地体验文旅产品和服务后，作出评价反馈，提出改善提升的建设性意见，全面提升服务质量，助力打响“旅游满意在**”品牌。 合同履行期限：****年**月**日前完成所有工作并验收合格 二、申请人的资格要求 *.满足《中华人民**国政府采购法》第二十二条的规定； *.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目不专门面向中小企业。 *.本项目特定资格要求：无 *.本项目不接受联合体。 三、获取采购文件 时间：****年*月**日至****年*月**日(**时间) 地点：政采云平台线上获取 方式：政采云平台线上下载 四、响应文件提交 截止时间：****年*月**日*点**分(**时间) 地点：登陆政采云平台投标客户端提交电子版响应文件 五、开启 时间：****年*月**日*点**分(**时间) 地点：政采云平台 六、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 七、其他补充事宜 针对本项目的质疑需一次性提出，多次提出将不予受理。 八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。 *.采购人信息 单位名称：**省文化和旅游厅 联系地址：**省*******滨****段***号 联系方式：*********** 联系人：郝女士 *.采购代理机构信息 采购代理机构：************ 联系地址：**省*****大街***号**国际大厦**层 联系方式：*********** *.项目联系方式 联 系 人：郜正浩、武玲、安履馨、杨殷、郑秀芳 联系方式：*********** 附件信息： 竞争性磋商文件发布稿.pdf