大庆油田总医院关于陪护服务项目（第二次）采购公告

正文内容

*******关于陪护服务项目（第二次）采购公告 *******关于陪护服务项目进行采购，欢迎符合条件的有能力的供应商报名参加。 一、项目编号：ZYY******* 二、项目名称：*******陪护服务 三、采购方式：竞争性磋商 预算金额： *元 采购人免费为中选供应商提供服务场所，由中选供应商为采购人有生活照护服务需求的住院患者及母婴提供服务。中选供应商为采购人三无病人的公益服务、纠纷及特殊病人的照护服务等方面提供免费优质服务（提供服务时间按照合同约定执行） 四、供应商资格条件：供应商资格条件：除符合《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定，还应符合下述资格条件 供应商资格条件： *、提供参与本项目竞争供应商有效的营业执照或事业单位法人证书及开户许可证。 *、提供有效的供应商承诺函（模板在附件自行下载）。 *、提供通过“全国企业信用信息公示系统”、“中国执行信息公开网”、“中国裁判文书网”、“信用中国”、“中国政府采购网”等合法渠道，可查证在投标截止日期前未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的截图。 *、提供通过“中国执行信息公开网”（http://zxgk.court.gov.cn）等合法渠道，可查证法定代表人和负责人近三年内无行贿犯罪记录的截图。 *、已列入我院供应商不良行为记录名单的供应商不得报名。 *、不接受联合体参与投标。 五、服务期限： 自合同签订之日起*年（合同一年一签。经综合评价合格后续签下一年度合同） 六、服务技术要求： 参数性质 序号 具体技术（参数）要求 陪护人员及护理员基本条件 * 陪护人员基本条件 热爱祖国、拥护中国共产党领导。遵纪守法，无犯罪记录，本人及直系亲属无参加非法组织、经营活动。 遵守医院规章制度、服从科室管理，爱岗敬业，有良好的职业道德。 工作资质 *、持健康证或健康证明上岗，身体及心理健康状态良好。 *、**周岁以上、**周岁以下，具有独立民事行为能力。 *、提供与企业签订半年以上的劳务合同及缴纳社保医保证明。 *、须同时具备培训证和职业技能等级证书。 陪护人员配置要求 * 应配置足够人数的陪护人员，能够满足临床需求，保证住院患者/家属有需求能够及时响应。患者对陪护人员服务不满意时，能够在*小时内更换陪护人员。陪护人员到岗及时率≥***%。 管理人员基本条件 * 管理人员基本条件 热爱祖国、拥护中国共产党领导。遵纪守法，无犯罪记录，本人及直系亲属无参加非法组织、经营活动。遵守医院规章制度、服从科室管理，爱岗敬业，有良好的职业道德。 工作资质 *、持健康证或健康证明上岗，身体及心理健康状态良好。 *、**周岁以上、**周岁以下，具有独立民事行为能力。 *、提供与企业签订半年以上的劳务合同及缴纳社保医保证明。 *、应在具有一定条件的高等医科院校、职业院校（含技工院校）、行业学会、医疗机构、职业培训机构等参加学习并取得相应证书。 *、管理人员配置≥*人，具有初中及以上文化水平（须提供学历证明及聘任证书和劳务合同，入场服务时核验）。其中必须有两名取得护士职业资格证书、大专以上学历的专职管理人员。派驻招标方项目经理≥*人，项目主管*人，保证招标方院区有主管进行日常管理。 护理员人力配置要求 * 配置≥**名护理员 公益服务 * 投标人承诺自愿承担医院特殊人群的公益照护服务: *、为采购人住院的三无人员每人提供两周之内的照护服务。 *、为采购人住院的纠纷人员提供一个月之内的照护服务。 *、为如发热门诊、隔离病房等特殊病员提供照护服务。 *、为产科病房提供门禁管理人员*人和扫床服务人员*人。 陪护人员工作职责及工作标准 * 患者/家属自愿聘请陪护人员，为患者提供一对一、一对多的陪护服务。 陪护人员工作职责 (一)清洁照护 *.环境整理，协助患者合理放置物品。 *.晨、晚间护理，保持患者衣着、床单位干净整齐，协助责任护士为卧床患者更衣及更换床单。 *.面部清洁和梳头，协助患者刷牙、漱口、洗脸、洗头、洗脚等。 *.协助修剪患者指(趾)甲，协助患者手部、足部清洁。 *.协助患者床上洗头。 *.协助患者床上擦浴。 (二)卧位照护 *.协助患者采取舒适体位。 *.协助患者翻身叩背及有效咳痰。 (三)饮食照护 *.协助患者餐前洗手、打饭、进食。 *.协助患者清洗餐具、打开水。 (四)排泄照护 *.协助患者如厕，为卧床患者倾倒便器。 *.协助做好卧床患者便后清洗，保持会阴部清洁。 *.协助患者留取大小便。 (五)安全照护 *.协助患者活动，正确使用轮椅、拐杖、助行器等辅助工具。 *.协助患者起床、活动，预防跌倒。 *.有约束、有管路患者出现各类异常情况,应及时反馈给护士长或责任护士。 *.与患者沟通交流，发现患者有任何不适主诉，或出现异常表现(表情、行为、语言等)，应及时反馈给护士长或责任护士。 (六)睡眠照护 *.协助患者做好入睡前的护理。 *.按时、按需拉开、关闭窗帘，定时开窗通风。 二、陪护人员工作标准 (一)清洁照护 *.病房整洁，通风良好，不堆放杂物:床头桌桌面整洁，物品分类摆放:桌内食物、生活用品分开摆放;病床下物品摆放整齐，无杂物;窗台、卫生间物品摆放整齐，无多余私人物品;及时清理地面水迹，保证地面干燥;不得将任何危险品(如水果刀)带入病房。 *.保持床单位平整无污垢，患者着装干净整齐，按需更换病号服和被服。 *.患者面部、口唇清洁、不干燥，口腔无异味，有假牙患者按需要清洁口腔。 *.患者手足清洁无污垢、指(趾)甲长短适宜且干净。 *.患者头发干净无异味。 *.协助患者洗浴、擦身，保持皮肤清洁无异味。 (二)卧位照护 *.患者卧位舒适，病号服、床单位平整无异物。 *.协助卧床患者两小时翻身一次，给予叩背;翻身时注意保护各种管路，防止管路脱落和打折、扭曲。 (三)饮食照护 *.协助患者饭前洗手，协助打饭、打水，非鼻饲患者进食。 *.饭后协助患者及时清洗餐具，保证餐具干净卫生。 (四)排泄照护 *.协助患者如厕，防止跌倒的发生:为卧床患者及时给予便器，保持便器清洁。 *.协助患者如厕后洗手、清洁，保持患者会阴部清洁。 *.协助患者及时正确留取尿便标本，标本放置合理位置。 (五)安全照护 *.协助患者下床活动，保证患者正确使用轮椅、拐杖、助行器等,避免发生跌倒/坠床等意外事件。 *.如发现患者约束过松、各种管路异常，及时反馈给护士长或责任护士。 *.发现患者出现异常表现(表情、行为、语言等)或不适主诉，及时反馈给护士长或责任护士。 (六)睡眠照护 *.午睡、晚睡前拉窗帘。 *.保持病室环境安静。 护理员工作职责及工作标准 * 一、护理员工作职责 在护士长的管理及护士的指导下，根据科室排班，按时上岗，为有需求的患者提供生活照护、为科室提供护理辅助服务。 (一)清洁照护 *.环境整理，随时整理病室环境，协助患者合理放置物品。 *.做好晨、晚间护理，保持忠者衣着、床单位干净整齐，协助责任护士为卧床患者更衣及更换床单。 *.面部清洁和梳头，协助患者刷牙、漱口、洗脸、洗头、洗脚等。 *.检查患者指(趾)甲，并协助修剪，协助患者手部、足部清洁。 *.协助患者床上洗头。 *.协助患者床上擦浴。 (二)卧位照护 *.协助患者采取合适体位。 *.协助患者翻身叩背及有效咳痰。 (三)饮食照护 *.协助患者餐前洗手、打饭、进食。 *.协助患者清洗餐具、打开水。 (四)排泄照护 *.协助患者如厕，为卧床患者倾倒便器。 *.协助做好卧床患者便后清洗，保持会阴部清洁。 (五)安全照护 *.协助患者活动，正确落实起床三部曲，正确使用轮椅、拐杖、助行器等辅助工具。 *.如有约束、有管路患者出现各类异常情况，应及时反馈给护士长或责任护士。 *.与患者沟通交流，发现患者任何不适主诉，或出现异常表现(表情、行为、语言等)，应及时反馈给护士长或护士。 (六)睡眠照护 *.协助患者做好入睡前的护理。 *.按时、按需拉开或关闭窗帘，定时开窗通风。 (七)消毒隔离 *.做好患者入院前和出院后床单位的处理工作。 *.负责清洗、消毒扫床毛巾。 *.负责清洗、消毒使用后的各种引流瓶、痰液收集瓶、量杯、留尿桶等各类瓶罐。 二、护理员工作标准 (一)清洁照护 *.病房整洁，通风良好，不堆放杂物;床头桌桌面整洁，物品分类摆放;桌内食物、生活用品分开摆放;病床下物品摆放整齐，无杂物;窗台、卫生间物品摆放整齐，无多余私人物品;及时清理地面水迹，保证地面干燥:不得将任何危险品(如水果刀)带入病房。 *.保持床单位平整无污垢，患者着装干净整齐，按需更换病号服和被服。 *.患者面部、口唇清洁、不干燥，口腔无异味，有假牙患者按需要清洁口腔。 *.患者手足清洁无污垢、指(趾)甲长短适宜且干净。 *.患者头发干净无异味，避免使用发卡等，以防误伤患者。 *.协助患者洗浴、擦身，保持皮肤清洁无异味。 (二)卧位照护 *.患者卧位舒适，病号服、床单位平整无异物。 *.协助卧床患者两小时翻身一次，给予叩背:翻身时注意保护各种管路，防止管路脱落和打折、扭曲。 (三)饮食照护 *.协助患者饭前洗手，协助打饭、打水，非鼻饲患者进食。 *.饭后协助患者及时清洗餐具，保证餐具干净卫生。 (四)排泄照护 *.主动协助患者如厕，防止跌倒的发生;为卧床患者及时给予便器，保持便器清洁。 *.协助患者如厕后洗手、清洁，保持患者会阴部清洁。 (五)安全照护 *.协助患者下床活动，正确落实起床三部曲，保证患者正确使用轮椅、拐杖、助行器等，避免发生跌倒/坠床等意外事件。 *.如发现患者约束过松、各种管路异常，及时反馈给护士长或责任护士。 *.如发现患者出现异常表现(表情、行为、语言等)或不适主诉，及时反馈给护士长或责任护士。 (六)睡眠照护 *.午睡、晚睡前拉窗帘。 *.保持病室环境安静。 (七)消毒隔离 *.及时清洗、消毒扫床毛巾，数量不足反馈护士长及时补充。 *.及时更换床单位，做好备用床准备，出院病人床单位及时更换并督促卫生员进行终末消毒。 *.及时清洗、消毒量杯等物品，保证患者正常使用。 七、管理权责： *.照护人员陪护患者期间如与患者发生纠纷或自身工作失误给患者造成损失，如患者摔伤、烫伤、坠床等意外伤害或其他纠纷时由中选**方自行处理，并承担相关法律责任。 *.经中选方培训合格的照护人员，中选方应向照护人员发放“培训合格证”，将“培训合格证”复印件交由住院管理部备案。经中选方培训合格取得“培训合格证”后的照护人员方可进入医院从事患者生活照护工作。 *.中选方负责对进入医院工作的照护人员定期进行照护服务内容的培训，并负责对照护工作质量、患者照护安全、服务质量等照护工作进行全面监督管理，持续提高照护质量，保证患者照护安全。 *.中选方工作人员陪护人员不得随意透漏患者隐私信息、亡故患者及丧属信息而获得不当利益。不得在工作时间、场所从事与陪护服务无关的行为（如推销产品，联系***转运病人，传播封建迷信或国家禁止的邪教等不健康思想，与院外人员相互勾结，联合从事殡葬行业人员欺诈丧属、诱导殡仪高消费等），陪护人员违反医院的规章制度与管理规定，医院有权利对陪护服务公司提出立即开除当事人，并更换人员且必须保证满足服务要求，对于给医院造成的不良影响及经济损失，陪护服务公司应承担全部责任，同时医院有权单方终止合同。 八、响应文件格式： *、文件要求：一本正本、三本副本均加盖公章。 *、参与两项或以上采购项目的需各项目独立做文件。 *、文件封面须有以下内容（*）公司全称及正本或副本标识（*）项目名称及项目序号（和公告中的采购项目和序号一致）（*）公司联系人及联系方式 (*)评审日期 *、响应文件内首页应为目录及对应页码（目录中的内容顺序应与响应文件所包含的项目一致）。 *、响应文件包含项目：资格条件、服务技术要求及评分细则中要求的各项。 九、报名须知 *、谈判价格及中选价格都为含税价格。 *、报名时间：公告之日起至****年*月**日**点 超过报名期限，报名无无效。 邮 箱 报 名：***********，需要下载附件报名表，填写完整并加盖公章后上传PDF版至此邮箱。 *、开标时间：另行通知。 *、请在评审时间前**分钟携带身份证及公章到达会场签到（签到时查验身份证件）未按时参加的将视为自动弃权。 *、开标地点：*******住院二部三楼西侧评审二室 *、咨询电话：****- ******* 评分细则 评分项目 评分标准 评分细项 商务部分 （**分） 企业等级 （**分） 提供证明资料（证书等其他证明资料原件扫描件）国家五星级得**分、四星级得*分，三星级得*分，二星级得*分，一星级得*分，无星级不得分。 业绩合同 （**分） 提供近三年内同类业绩合同，提供一份得*分，满分**分。（提供合同全文的原件扫描件） 公司国家级、省级、*级荣誉（*分） 提供国家级、省级、*级荣誉证明资料（证书或其他证明材料原件扫描件或照片），分别得*分、*分、*分。以单项最高分为最终得分，不重复积分，满分*分。 员工省、*、国家级荣誉（*分） 提供员工国家级、省级、*级荣誉证明资料（证书或其他证明材料原件扫描件或照片）分别得*分、*分、*分。以单项最高分为最终得分，不重复积分，满分*分。 技术部分 （**分） 管理团队 （*分） 管理团队的管理人员，每提供*个大学学历证书得*分，每提供*个大专学历证书得*.*分，每提供*个中专学历得*.*分，满分*分。 照护人员能力 （**分） 培训证和职业技能等级证同时具有，每**份双证得*分，**分满分，提供证书原件扫描件。 人员管理方案 （**分） 根据本项目实际情况制定人员管理方案，内容应包括：*.人员培训；*.人员管理制度；*.考核机制。以上内容每项得*分,每有-项内容存在下列缺陷情形的:凭空编造、前后不一致、前后矛盾、前后逻辑错误、涉及的规范及标准错误、内容缺失、与采购需求无关或与本项目无关的，每一项扣*分;不提供不得分，此项满分**分。 服务方案 （**分） 根据本项目实际情况制定服务方案，内容应包括：*.清洁；*.安全；*.饮食；*.辅助；*.应急响应预案。以上内容每一项得*分,每有-项内容存在下列缺陷情形的:凭空编造、前后不一致、前后矛盾、前后逻辑错误、涉及的规范及标准错误、内容缺失、与采购需求无关或与本项目无关的，每一项扣*分;不提供不得分，此项满分**分。 纠纷处理方案 （**分） 根据本项目实际情况制定纠纷处理方案，内容应包括：*.纠纷处理流程；*.纠纷的具体处理措施或应急预案。以上内容每一项得*分,每有-项内容存在下列缺陷情形的:凭空编造、前后不一致、前后矛盾、前后逻辑错误、涉及的规范及标准错误、内容缺失、与采购需求无关或与本项目无关的，每一项扣*分;不提供不得分，此项满分**分。 e*d*c**c**********c*****a**ac***.docx **ca*be*de*******ace*a********e*.docx