国家税务总局安徽省税务局2024年5月至2024年7月政府采购意向公告

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国家税务总局**省税务局****年*月至****年*月政府采购意向公告 为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔****〕**号）等有关规定，现将国家税务总局**省税务局****年*月至****年*月采购意向公开如下： 序号 采购项目 名称 采购需求概况 预算金额 （万元） 预计采购时间 备注 * 国家税务总局**省税务局****年智能咨询系统优化运营服务项目 借助AI机器学习技术，联合外部专业运营人才，组建本地运营团队，建立省税务内部的智能化运营体系，持续性开展智能化运营工作，着力提升*****智能客服机器人的整体能力，凸显智能化在税务业务场景下的价值。同时结合多渠道税务业务交互场景强化智能应用服务能力，持续提升税务*****智能客服机器人业务承载水平及各项服务指标，进一步释放业务价值，提升税务热线综合服务效能。 **.** ****年*月 * 国家税务总局**省税务局****年*****纳税服务热线系统和硬件运维服务项目 *.为*****纳税服务热线系统及其包含语音接入系统、IVR自动语音模块、CTI系统、运维呼叫软件等在内的相关软件产品购买*年的技术支持、保修服务；同时购买*人**年的驻场服务，提供现场技术支持服务，保障系统正常运行，及时解决问题，预防故障发生，提供相关的支持服务。 *.为国家税务总局**省税务局*****纳税服务热线排队机系统提供全过程的技术支持服务，保障数据集中、处理、应用等工作的顺利开展。响应省局、*局**反映的问题，为保障全省系统正常运行，及时解决问题，预防故障发生，提供相关的硬件备品备件以及软件支持服务。 ***.** ****年*月 该项目专门面向中小企业采购 * **省税务局门户网站和纳税人学堂****年运维保障服务项目 *.做好**省税务局门户网站系统运维保障工作，确保省**三级税务机关网站系统安全稳定运行，打造对外宣传辅导、对内工作交流的平台。 *.根据国办及税务总局相关要求，建立制度化和常态化监管机制，建立**省税务局网站统一监管平台，对网站和新媒体账号进行实时监测和规范化管理，发现问题及时通报、整改。 *.建立网站评测指标，开展国家税务总局**省税务局网站评测服务，不断提升国家税务总局**省税务局网上履职能力和服务水平，让纳税人在共享互联网发展成果上有更多获得感。 *.结合我省现有实际情况，做好对网上纳税人学堂的日常维护，及时处理系统突发故障并反馈，同时确保PC版端、移动端的流畅性和稳定性。 ***.** ****年*月 该项目专门面向中小企业采购 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 国家税务总局**省税务局 ****年*月*日