青岛市海慈医疗集团平度院区（平度市中医医院）物业管理服务项目采购需求公示

正文内容

***海慈医疗集团**院区 （****医医院） 物业管理服务项目 征求意见函 （采购需求公示） 致相关采购当事人： 我中心受****医医院委托将对***海慈医疗集团**院区（****医医院） 物业管理服务项目实施政府采购。为了保障政府采购各方当事人的合法权益及采购程序的公开、公平、公正性，现将采购人提供的采购需求原文转发（详见政府采购项目需求方案附件），广泛征求各方意见，诚请相关采购当事人依法提出采购需求书中存在的问题。我中心将提出的意见及时转交采购人，并请采购人依据相关法律法规完善采购需求。征求意见时间自****年*月**日至****年*月**日。 采购当事人提出的意见函应当符合以下条件： *、在征求意见有效期内提出，并以加盖公章的书面原件方式送达我中心，同时将意见函电子版发送我中心邮箱。逾期送达、匿名送达以及其他不符合上述条件的意见函件我中心不予受理。 *、对于项目整体需求不满足三个品牌产品或三家供应商的，需求中个别条款的描述具有倾向性或排斥性提出意见的，采购当事人应明确指出可能涉及的品牌或供应商。 *、意见函件应注明联系人的联系方式。 感谢您的参与。 征求意见受理时限：三个日历天。 联系电话：****-********。 邮箱地址：***********。 ***政务服务和公共**交易中心 ****年*月**日 政府采购物业类项目 需求公开模板（*.*版） 采购单位：****医医院 采购代理机构：***政务服务和公共**交易中心 项目名称：***海慈医疗集团**院区（****医医院） 物业管理服务项目 编制时间：****年*月**日 一、项目概况及预算情况 （一）项目概况 因我院物业和安保服务合同即将到期，为加强医院管理，营造整洁、安全的就诊环境，我院拟对物业、安保和停车场管理服务打包招标采购。采购方医院现有本部院区（**路**号）、针推康复中心（**路***号）、小儿外治中心（**路**号）三个院区。占地约**亩，建筑面积*.*万余平方米。 （二）预算情况 ***海慈医疗集团**院区（****医医院）物业管理服务项目，本项目预算金额为*******.**元；资金来源及性质：自筹资金；控制价：*******.**元。 二、采购标的具体情况 （一） 服务范围、内容、数量、分包及单项预算安排 *.总体服务内容： 医院室内外保洁、中央运送服务、秩序维护服务、停车场管理。 *.工作范畴 *.*医院室内外保洁服务（日常保洁和专项保洁） （*）室内：室内设施、地面、墙面、踢脚线、门、窗、卫生间、床单元、走廊、走廊扶手、楼梯栏杆、室内装饰物等其他设施的保洁。 （*）室外：室外墙面、雪后除雪、清扫积水、围栏、道路、场地保洁、绿化地（修建、养护）、景观水池等的清理保洁。 （*）公共设施：宣传栏、标识牌、照明灯具、消防栓、消防箱、灭火器、候诊椅、自助机、中央空调出风口、电梯。 （*）医疗垃圾、生活垃圾及其他垃圾的收集转运、交接、登记。 *.*中央运送服务 （*）供应室器械的收发及辅料的打包、协助消毒； （*）检验标本收集、运送； （*）B超室辅助打字员。 *.*秩序维护服务 聘用秩序维护员保证所辖区域的正常秩序，维护正常工作秩序，应对突发事件发生，服从统一指挥调度，做好巡视作业；秩序维护员的具体工作执勤岗位，职责范围和勤务安排，由双方在法律法规允许的范围内协商确定。 *.*停车场管理 确保停车场每天**小时正常运营，安全通道、安全出口和道闸系统等的正常使用；确保停车场车辆停放有序，避免出现停车纠纷；负责处理停车场服务的咨询与投诉；确保停车场公共设施设备维护保养良好。 *.服务工作主要区域： 本项目包含本部院区（**路**号）、针推康复中心（**路***号）、小儿外治中心（**路**号），占地约**亩，建筑面积*.*万余平方米。 （二）采购标的服务需求及标准要求 *.岗位配置合计：保洁岗位配置人员**个，秩序岗位配置人员*人。按照医院每月考评结果结算费用。中标人须严格按照国家、**省、***有关的劳动法规定和保险条例，与所有的员工签订劳动合同。 *.总体要求：做到医院各个区域动态保洁，并符合院感的专业规范，防止交叉感染发生，院内控烟、零星搬运、防汛及抗击自然灾害等应急工作。 大楼内的楼梯、大厅、走廊、屋顶**、吊顶、平台、雨棚、电梯厅、电梯间、卫生间、茶水间、花盆、会议室、接待室、办公区域、公共活动场所的台（地）面、明沟、 墙面、门、窗、灯具、果壳箱等设施和器皿等所有公共部位设施，规划内的道路、园林、停车场（库）、垃圾房等所有公共场地及门前三包区域的日常保洁保养以及垃圾、废弃物清理等医院规划范围内环境卫生清洁工作，维持正常工作秩序。 *.人员管理要求： *.*中标人为本项目服务人员配备统一着装，佩戴投标人胸牌，并向医院提供经医院同意的服务人员的身份证复印件备案。 *.*中标人要提前对项目服务人员进行专业技能、院感知识、服务理念方面的培训，服从医院的管理，严格遵守医院规章制度，自觉维护医院利益和形象。 *.*项目服务人员要相对固定，人员调离须征得医院管理部门同意，对不负责任、工作表现差的项目服务人员，医院有权提出调离或辞退，中标人及时补充人员并向医院报备。 *.*中标人招聘新员工必须经医院管理部门审核同意后方可录用，消毒工等专业人员，必须按照相关规定持证上岗。中标人所聘工作人员年龄基本要求：符合法律规范，适合岗位工作要求。 *.*中标人实行承包经营、自行管理，自负盈亏形式，包含项目服务人员的工资、保险费、福利费、管理费、税费等，中标人负责安排员工住宿。 *.*中标人承担项目服务人员的工伤等劳动风险及服务中给医院或其他人员带来的人身或财产意外伤害风险责任（开标时须承诺书原件的电子文档，格式自拟）。 *.*中标人保洁项目自备相应设备、工具及材料；配送岗位除院方提供的必备工具器材外，其他自备；中标人承担全部耗材费用和供应。 *.*由中标人提供清洗设备：冷热水高压清洗机、多功能洗地机、吸尘吸水机、扫地车、清洁车、单双桶榨水车、汽压式喷壶等。 *.*由中标人提供保洁使用工具及用品：清洁玻璃工具全套、各种尘推、推水器、涂水器、玻璃刮、伸缩杆防风垃圾铲、不锈钢光亮剂等。 *.**由中标人提供各类物品专用清洗剂、消毒剂：经医院认可不能造成被保洁物品损坏的清洁剂、保洁剂、空气**剂、玻璃清洁剂、石材除锈剂、消毒剂等。 *.**工作质量标准 （一）室内外保洁标准 保洁区内做到窗明、地净，无垃圾、无痰迹、无异味、无积水、无烟蒂、无蜘蛛网、无纸屑杂质， 物品设施整洁有序，无灰尘、无污垢、无水渍。保洁中应使用较为先进的清洁工具进行洗涤，每月用进口清洁机洗涤、清洗每楼层病室外的地面、电梯厅等。 （二）门、急诊保洁标准 （*）门、急诊大厅及各诊室地面每天不少于 * 次用尘推推尘（急诊区 * 次），遇污染随时清理，保持地面无砂粒、无尘、无纸屑、无烟蒂。 （*）大门的不锈钢门边保持光亮，无尘，大厅空气保持**，按时喷洒清香剂，大厅的墙面标牌每天 * 次清扫、门诊卫生间每天 * 遍用清洁剂清洗，用水随即冲刷，确保无污、无味。确保卫生间地面无水迹，防止滑倒。 （*）保洁员对医院的污物及垃圾处理，严格按照医院生活垃圾分类和医疗废物管理制度进行操作。病员的生活垃圾放置塑料袋内封闭，送到院区生活垃圾场内整齐放好。医疗废物按照院感三级转运制度进行转运，按规定时间送到暂存处，进行无害化处理。 （*）楼层内所有洁具均用中性清洁剂每天 * 次擦洗，并保持光亮、无垢。 （*）不锈钢制品每周 * 次用不锈钢保养剂进行保养，保持表面光亮无尘。 （*）门诊卫生保洁，每天在医院职工上班前全部清扫干净，随后由保洁员随区拾尘、清杂物、巡回区域。遇到高热天气、粉尘天气，每天用半湿拖把清理地面，保持院区的湿度。 （*）门、急诊保洁人员服装统一，挂工作牌上岗，着装整齐、服务规范、礼貌用语。 （*）按照院感要求，保洁用具配备齐全，用具保持干净整洁，每三月更换一次。 （*）消毒液按照院感规定比例配置，并有每日监测记录。 （**）门急诊中午吃饭时间有值班人员，大门口等部分保洁岗位要**。 （**）医院有重大活动安排，保洁公司要按医院要求**保洁时间。协助医院进行“灭四害”和控烟工作。 （三）病房保洁标准。 （*）保洁人员统一服装（重点部门按相关要求着装），着装整齐、清洁、服务规范，礼貌用语，挂牌上岗。 （*）各病区、病房的地面每天二次用清洁剂拖地。遇到热天气、粉尘天气，每天使用半湿拖把清理地面。严格按照（医院感染管理制度）设置专用拖把、标志明确，消毒清洁，悬挂晾干。 （*）随时保持病房、走廊地面、卫生间地面清洁、干燥、无尘、无纸屑，病床下无死角。 （*）严格遵守院感部门的管理制度，保洁员在工作中戴工作手套，床橱保持无尘、清洁、物品整齐，实施湿式清扫。 （*）每天保洁员要在医院工作人员上班前，完成应做的保洁项目，如：病房生活垃圾清运、病室、走廊地面的第一次擦拭。并保持地面干燥、无尘、无杂物。随后进行日常的设施保洁。 （*）严格按照医院污物及垃圾管理规定，对医疗废物和生活垃圾分别处理，生活垃圾放置黑塑料袋内封闭，按要求送到院区垃圾场内整齐放好；医疗废物放置专用容器内，按照院感三级转运制度转运，按规定时间送到暂存处，做好交接记录。 （*）病区的金属容器品每周一次用擦亮剂全部进行擦拭，使其光亮。不锈钢制品每周一次用不锈钢保养剂进行保养，保持表面光亮无尘。 （*）病区内的所有木制品（如房门、病员衣橱、床头柜、走廊扶手）每天一次擦拭。家电、卫生间台面、沙发等均保持无尘干净、清洁。 （*）病区内的墙壁，每月一次用毛掸推尘、保持无污、无渍。每月一次清扫各种管道网、天花板的灰尘，蜘蛛网等。 （**）病区内的所有卫生间、洗手盆等洁具，每天二次用中性清洁剂刷洗，保持光亮、无污垢及霉斑、无异味，遇污染及时处置。 （**）按照院感要求，保洁用具配备齐全，用具保持干净整洁，每三月更换一次。 （**）消毒液按照院感规定比例配置，并有每日监测记录。 （**）上班时间严禁饮酒吸烟及大声喧哗 （**）医院重大活动安排，保洁公司要按医院要求**保洁时间，协助医院进行“灭四害”和控烟工作。 （四）行政办公区域保洁标准 （*）服务人员统一服装，服务规范，礼貌用语，挂牌上岗。 （*）走廊、楼梯地面每天一次用清洁剂拖地。严格按照院感规定设置专用拖把、标志明确，消毒清洁，悬挂晾干。 （*）随时保持办公楼区域的地面清洁、干净、无尘、无纸屑。遇到热天气、粉尘天气，每天使用半湿拖把清理地面。 （*）办公楼卫生间每日二次用清洁剂刷洗，并保持卫生间光亮、无垢、无异味，地面清洁、干燥、无尘、无纸屑。 （*）每天保洁员要在医院工作人员上班前，完成应做的保洁项目，如：第一次卫生间清洗、地面卫生擦拭。随后进行日常的设施保洁。 （*）严格遵守院感部门的管理制度，保洁员在工作中戴工作手套。生活垃圾放置黑塑料袋内封闭， 按要求送到院区垃圾场内整齐放好。 （*）金属容器每周一次用擦亮剂全部进行擦拭，使其光亮。不锈钢制品如：公共区域垃圾桶， 每周一次用不锈钢保养剂进行保养，保持表面光亮无尘。 （*）木制品（如房门）每天一次擦拭。卫生间台面随时保持无尘清洁。 （*）室内的墙壁，每周一次用毛掸推尘、保持无污、无渍。 （**）按照院感要求，保洁用具配备齐全，用具保持干净整洁，每三月更换一次。 （**）医院重大活动安排，保洁公司要按医院要求**保洁时间，协助医院进行“灭四害”和控烟工作。 （五）院区保洁、绿化岗位标准 （*）服务人员统一服装，着装整齐、服务规范，礼貌用语，挂牌上岗。 （*）院区的硬化地面区域每月一次在夜间清洗，对**石、花岗石进行保养、清洁、保持光亮、无尘。 （*）院区内地面每日清扫二次，保持地面无杂物、垃圾、积水，道路干净，卫生桶周围目视干净。 （*）环卫设施齐全，布局合理。各种院内标示牌每周一次清洁擦拭，保持标牌干净明亮。各种装饰花木要求摆放整齐，无乱堆乱摆现象。 （*）随时保持院区硬化地面和绿化草地等环境整洁，杜绝卫生死角。 （*）医疗废物和生活垃圾封闭收集运输，日产日清，清运率达到 ***％。 （*）医疗废物运送要严格执行院感规定，医疗废物与生活垃圾分类放置，不得混淆摆放。负责运送医疗废物的保洁运送人员，按规定时间、专用路线运送，医疗废物运送要及时，严禁私自处置。使用带标示的专用转运箱并加盖运送；包装袋应保持无破损，不得有积攒、遗失、撒漏，确保医疗废物安全送到院内指定暂存处。 （*）保洁人员与科室院感监控人员交接医用垃圾时，应检查包装封口是否严密及标示内容是否完整，认真记录并签字，签字记录保存三年。 （*）生活垃圾场和医疗废物暂存处按院感规定设施及各种警示标志齐全，清洁、消毒、防蝇、防鼠设施完备，每天二次用杀虫剂喷洒，控制蚊、蝇的传播。每天下班前清洗垃圾场保持干净。 （**）院区内的垃圾收集容器每日二次清洗擦拭、冲刷，保持容器清洁无污物。医疗废物专用箱应放在指定位置。 （**）定期给绿化植被浇水、修枝、打药等管理，及时清理绿化带的垃圾、杂物，保持植被常青、美化、整洁。 （**）公司组织部分员工完成医院零星物品搬运和医院防汛等突发事件应急工作。 （六）医疗辅助、医院内外勤服务 （*）工作人员统一服装，服务规范，礼貌用语，挂牌上岗，遵守医院的各项规章制度，服从医院的工作安排，认真履行工作职责，维护医院的利益和形象。 （*）自觉遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不脱岗，遵守请假制度。 （*）工作区域各类物品放置规范、清洁，污物垃圾处理及时。 （*）按照工作职责范围要求，及时、主动、认真地完成每一项工作，确保将每位患者安全送到目的地 （*）自觉服从医护人员的工作安排，耐心解答和满足病人提出的要求，不得推诿病人，不得向病人或家属索要财物，不得发生争执和投诉。 （七）供应室器械清洗消毒工作标准： （*）工作人员具有初中及以上学历，年龄不超过 ** 岁； （*）工作人员统一服装，着装整齐、服务规范，礼貌用语，挂牌上岗。 （*）自觉遵守医院的各项规章制度和劳动纪律，维护医院的利益和形象，认真履行工作职责，工作细心、耐心，服从医护人员的工作安排。 （八）温馨配送服务员岗位标准 （*）工作人员统一服装，服务规范，礼貌用语，挂牌上岗，遵守医院的各项规章制度，服从医院的工作安排，认真履行工作职责，维护医院的利益和形象。 （*）自觉遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不脱岗，遵守请假制度。 （*）工作区域各类物品放置规范、清洁，污物垃圾处理及时。 （*）认真履行工作职责，保证值班电话畅通，认真做好记录，接到指令，迅速、安全完成各项工作。 （*）自觉服从医护人员的工作安排，耐心解答和满足病人提出的要求，不得推诿病人，不得向病人或家属索要财物，不得发生争执和投诉。 （*）及时完成科室间的标本、药品转送、报告单的送取，及时提供相关科室的其他辅助服务。 （*）做好预约登记和工作量记录。认真核对各类检验化验标本、申请单、报告单，及时准确将标本及报告单送达。 （九）秩序维护员岗位标准 （*）工作人员统一服装，服务规范，礼貌用语，挂牌上岗，器械佩带、物品配备齐全、整齐：遵守医院的各项规章制度，服从医院的工作安排，认真履行工作职责，维护医院的利益和形象。 （*）白天巡逻院区不少于*次，楼内不少于*次：夜间巡逻院区不间断、楼内不少于*次。 （*）认真做好巡逻记录，对各种安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报。 （*）巡逻过程中，遇到住户应打招呼，主动问好，若接到住户投诉或建议，应认真记录及时上报。 （*）对重点区域和部位（如监测死角、设备房）做重点监测跟踪和记录工作；巡逻过程中，遇到可疑人员，可进行跟踪、询问；与各门岗保持密切联系，及时汇报相关情况。 （*）熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧。 （*）园区内巡逻注意行走姿势、姿态，且保持统一、一致，目视且形象感要好。 （*）遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》处理。 （*）下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求。 （**）按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S形巡视。 （十）B超辅助打字员岗位标准 （*）工作人员统一服装，服务规范，礼貌用语，挂牌上岗，遵守医院的各项规章制度，服从医院的工作安排，认真履行工作职责，维护医院的利益和形象。 （*）自觉遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不脱岗，遵守请假制度。 （*）工作区域各类物品放置规范、清洁，污物垃圾处理及时。 （*）自觉服从医务人员的工作安排，耐心解答和满足病人提出的要求，不得推诿病人，不得向病人或家属索要财物，不得发生争执和投诉。 （十一）停车场服务内容和标准 （*）停车场内的交通秩序维持、场内安全巡视、车辆收费、突发事件处理。 （*）停车场的出入口的日常停车疏导、巡察等相关服务。 （*）停车场系统设施设备（如出入口设备、引导、减速带、挡车器、标识等）的日常维护保养管理工作。确保停车场内安全通道、安全出口和道闸系统等的正常使用。 （*）停车场每天**小时正常运营，不得无故停业。 （*）处理关于停车服务的各种咨询与投诉。 （*）确保停车场车辆停放有序，避免出现停车纠纷。 （*）确保停车场公共设施设备维护保养良好。 （*）员工统一着装，员工制服保持整洁美观。 （*）员工疏导车辆，保证场内车辆沿正确行驶顺序行驶，及时制止车辆逆行。 （**）发生车辆剐蹭时，停车管理员工应尽快到达现场，进行现场秩序维护和车辆疏导。 （**）停车管理员、收费员必须经过岗前培训，需经考核合格后方可上岗工作。 （**）严格按照相关部门制定的收费标准和优惠减免政策。 （十二）现场负责人工作标准 （*）现场负责人着装整齐、服务规范、礼貌用语、佩戴工牌，熟悉业务工作，具有较强的服务意识和管理能力，服从医院管理和指导，有较好的沟通协调能力。如果现场负责人的工作表现不能符合医院要求，医院有权向保洁公司提出更换人员。 （*）全面负责为医院服务的现场管理工作，负责人员的招聘、解聘、内部调动、培训、考核等管理工作。 （*）负责组织、安排、督导日常服务工作，组织实施员工的培训和考核制度并做好相关记录；负责物料、工具设备的管理和调度。 （*）定期组织召开会议，及时传达医院的会议精神，按照医院提出的问题和要求及时整改，不断提升服务质量和患者满意度。 （*）负责做好辖区内安全生产、消防安全等工作。 （*）负责组织人员，成立医院应急处置小分队。 （*）完成医院交办的其他工作。 （十三）其他要求 （*）中标人不得将招标人标书内容向他人透露。 （*）中标人应承诺所提交给招标人的资料和数据是真实的。 （*）中标人如有优惠条件或承诺不得违反国家有关法规及相关规定。 （*）中标人中标后，不得以任何形式或理由转包。 （*）投标报价应包含履行招标文件及合同所有相关服务所需费用及税费。 （*）服务期限：本项目服务期限为合同履行期限一年。 （*）中标人须提供先进的专业机械设备与工具、器具、充足的人员，保证医院卫生保洁服务质量 达标。运输手推车、医疗废物交接登记单（本）、医疗暂存处所需消毒、防鼠防蝇等设施、消毒剂、磅秤等物品、垃圾桶、黄色专用医疗垃圾塑料袋、医疗废物管理人员的防护用品和健康查体费用由医院承担；突发事件和极端天气抢险物品等由医院承担。 （*）工作人员精神面貌较好，讲究职业道德，热情且较为准确回答询问，有保密及保护他人隐私意识，无精神病史和各类传染病。 （*）中标人管理到位，日常资料及记录、分类及建档、归档及台账齐全，各项应急预案健全并根据要求适时演练，服从医院的安排，及时应对处置突发事件。 （**）***海慈医疗集团**院区保洁考核细则 考核 项目 考核标准 分值及扣分标准 扣分情况 保洁 人员 *、保洁人员经培训后上岗，熟练掌握保洁服务流程和院感知识，按规定统一着装。严格遵守集团的规章制度，服从管理。 *、保洁主管人员，按招标规定人数配齐，并具有管理能力，熟悉岗位职责。 *、保洁人员服务中语言、行为要文明礼貌。 每项不合格扣*分，每分值***元。 门（急）诊 *、地面保持洁净，无污迹、无烟蒂。 *、墙裙、墙面洁净，无污迹、无蛛网，及时清理小广告。 *、门窗玻璃光亮洁净，纱窗网无灰尘，窗台、门窗框干净。 *、指示牌、电子摸屏、候诊椅、楼梯扶手保持清洁。 *、每日清扫电梯地面和门缝，并保持干净。 *、卫生间保持无异味、无蚊蝇，洁净工具摆放整齐，分类清楚，标志清楚。 *、卫生间地面洁净、无积水、污迹，墙面无污迹、无浮尘、蛛网，及时清理小广告。 *、卫生间台面、镜面、无污迹。门窗玻璃洁净。 *、便盆、尿池无锈垢、杂物。 每项不合格扣*分，每分值***元。 病房 *、地面保持洁净，无污迹、无烟蒂。 *、墙裙、墙面洁净，无污迹、无蛛网，及时清理小广告。 *、门窗玻璃光亮洁净，纱窗网无灰尘，窗台、门窗框干净。 *、指示牌、候诊椅、楼梯扶手保持清洁。 *、每日清扫电梯地面和门缝，并保持干净。 *、卫生间保持无异味、无蚊蝇，洁净工具摆放整齐，分类清楚，标志清楚。 *、卫生间地面洁净、无积水、污迹，墙面无污迹、无浮尘、蛛网，及时清理小广告。 *、卫生间台面、镜面、无污迹。门窗玻璃洁净，便盆、尿池无锈垢、杂物。 *、病床及床头柜周边洁净。 每项不合格扣*分，每分值***元。 电梯 *、每日清扫电梯地面、门缝，擦拭电梯门和轿厢壁。 *、每周用洁亮油保养电梯不锈钢门和四壁，保持光亮洁净。 每项不合格扣*分，每分值***元。 院区 *、停车场、道路、绿化带保持洁净，无杂物、无纸屑、无烟头。 *、定期给植被浇水、施肥，打药，剪枝、割草，保证院区内植被无病虫害，四季常青。 *、吸烟区保持地面清洁，及时清理垃圾桶。 *、冬季及时安排人员在主要道路扫雪，夏季安排人员防汛。 每项不合格扣*分，每分值***元。 医疗废物生活垃圾 *、保洁员每日要及时清理分管区域的生活垃圾，按照规定时间送到生活垃圾站，严禁乱倒。 *、每日将护士分类打包、称重好的医疗废物进行登记签字，按规定时间和流程送到医疗废物暂存处，并称重、签字，严禁出现外流现象。 *、每日清洁、消毒垃圾桶和运送车，做好个人防护。 每项不合格扣*分，每分值***元。 内外勤配送 *.设立调度中心， 配送人员保持通讯畅通 *.医院负责提供运送用工具，中标人应合理调配并负责管理与保养。 *.整体配送准确率及时率达到 **%。 每项不合格扣*分，每分值***元 其他 事项 *、及时完成集团安排的各项应急预案及各项临时性工作。 *、在上级部门检查和集团督导中不能出现扣分。 *、服务中无责任投诉。 *、注意做好防火防盗等工作，无安全事故。 每项不合格扣**分，每分值***元。 考核人签字 考核扣分、处罚情况 扣分罚 元 责任人签字 三、需满足的政府采购政策 *．依据财政部、工业和信息化部《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔****〕**号）规定，本项目面向中小企业预留情况： R本包为面向中小企业预留份额的采购包，专门面向中小企业采购，小微企业不享受价格折扣优惠。 □本包为面向中小企业预留份额的采购包，要求供应商以联合体形式参加采购活动，且联合体中中小企业承担的部分达到一定比例，小微企业不享受价格折扣优惠。 □本包为面向中小企业预留份额的采购包，要求获得采购合同的供应商将采购项目中的一定比例分包给一家或者多家中小企业，小微企业不享受价格折扣优惠。 □本包为非面向中小企业预留份额的采购包。 本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业： *．对于非专门面向中小企业或小型、微型企业采购的项目，给予价格扣除。 *.*.对小型和微型企业提供小型和微型企业制造的货物，给予小型和微型企业（包括相互之间组成的联合体）产品**%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。 *.*.大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织与小型、微型企业组成联合体投标，联合协议中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同金额**%以上的，可给予联合体*%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。 *.*残疾人福利性单位和其他单位组成联合体投标，联合协议中约定，残疾人福利性单位的协议合同金额占到联合体协议合同金额**%以上的，同样按以上规定给予价格扣除。 *．依据《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔****〕***号）文件规定，残疾人福利性单位投标的须提供本单位的服务及《残疾人福利性单位声明函》并对声明函的真实性负责；残疾人福利性单位投标的视同小型、微型企业，按照本采购文件小型、微型企业的相关价格扣除标准执行。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。 *.监狱企业参与政府采购活动，均视同小型、微型企业，享受国家优惠政策，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局或**生产建设兵团出具的属于监狱企业的证明原件的扫描件，且对上述材料的真实性负责，否则不给予价格扣除。 *.按照财政部等四部委联合印发《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》(财库〔****〕*号)、财政部发展改革委《关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔****〕**号）、财政部生态环境部《关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库〔****〕**号）的规定，属于节能、环境标志产品的，享受政府采购优先政策： *.*采用最低评标价法评标的项目，在评审时对节能、环境标志产品根据《转发<财政部发展改革委生态环境部*场监管总局关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知>的通知》（鲁财采〔****〕**号）规定分别给予一定幅度的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。 *.*采用综合评分法评标的项目，对节能、环境标志产品根据《转发<财政部发展改革委生态环境部*场监管总局关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知>的通知》（鲁财采〔****〕**号）规定分别给予一定幅度的加分或价格折扣。 *.*供应商必须提供经*场监管总局公布的认证机构出具的有效期内的节能产品、环境标志产品认证证书原件的电子文档。 *.根据财政部、国务院扶贫办《关于运用政府采购政策支持脱贫攻坚的通知》(财库〔****〕**号)要求，鼓励优先采购聘用建档立卡贫困人员物业公司提供的物业服务。按政策优先采购有关物业公司物业服务的，除按规定在政府采购指定媒体公开项目采购信息外，还应公开物业公司注册所在*扶贫部门出具的聘用建档立卡贫困人员具体数量的证明，确保支持政策落到实处，接受社会监督。 四、商务条件 *.服务期限：一年。 *.服务地点：****医医院（***海慈医疗集团**院区） *.付款方式：签订合同后，医院每月**日前完成考核，按照医院考核评分每月**日前结算每月费用。 *.服务成果验收：服务期满或阶段性完成服务成果后，采购人应对服务的成果进行详细而全面的检验。采购人有权限根据检验结果要求中标或成交供应商立即更换或者提出索赔要求。检验合格后，由采购人组成的验收小组签署验收报告，作为付款凭据之一。 *.服务保障：中标或成交供应商应提供及时周到的售后服务，应保证每季度至少一次上门回访。 注：上述要求以及标注中，带“★”条款为实质性条款，投标人必须按照采购文件的要求做出实质性响应。 五、供应商资格要求 *.符合《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定的条件。 *.采购公告发布之日前三年内无行贿犯罪等重大违法记录； *.通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、信用**(www.creditsd.gov.cn)及信用**（credit.qingdao.gov.cn）查询，未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单。 *.须提供《中小企业声明函》。 六、评分办法及标准 综合评分法 评分项目 分数 评分标准 商务部分 投标报价 ** 评标基准价C=所有有效标书投标报价(或最终价格)中的最低投标报价。 报价得分 = 评标基准价÷（投标报价或者最终价格）× 满分 企业业绩 ** 投标人自****年*月*日起至本项目招标公告发布之日，具有物业保洁类业务的，每有一份得*分，最高得**分；须同时提供同一项目的合同原件的电子文档，缺一项不得分，项目完成时间以合同签订时间为准。 响应情况 基本分 ** 全部满足招标文件条款要求的得基础分**分 负偏离 * 每出现一条非实质性负偏离，扣*分，扣完基础分**分为止。 企业实力 * 投标人具有有效期内的质量管理体系ISO****认证、职业健康安全管理ISO*****(OHSAS*****)体系认证、环境管理体系ISO*****认证，每提供*个证书得*分，未提供不得分。以上证书均须提供原件电子文档。此项最高得分*分。 技术部分 项目整体统筹规划及定位 ** 根据投标人提供对项目的整体统筹规划及定位进行评分，方案内容包括但不限于：*、项目服务合理定位；*、物业服务分析；*、服务设想和目标；*、管理价值；*、质量管理技术措施；*、管理安全技术措施；*、项目交接方案；以上*项全部提供并完全满足招标文件要求得**分，每缺一项或有一项不完全满足招标文件要求扣*分，扣完为止，不提供不得分。 物业管理服务方案 ** 根据本项目物业服务内容制定方案，方案内容包括： *、室内外保洁服务方案；*、绿化养护方案；*、秩序维护服务方案；*、停车场管理方案以上*项全部提供并完全满足招标文件要求得**分，每缺一项方案扣*分，每项方案有一处不完全满足招标文件要求扣*分，扣完为止，不提供不得分。 中央运送服务方案 * 根据投标人制定的中央运送服务方案进行评分：方案内容包括但不限于：*、中央运送服务理解；*、中央运送服务难点分析；*、 中央运送服务内容包含不限于：器械收发及辅料的打包、协助消毒服务；标本运送服务；B超室辅助打字员服务；*、中央运送服务标准；以上*项全部提供并完全满足招标文件要求得*分，每缺一项或有一项不完全满足招标文件要求扣*分，扣完为止，不提供不得分。 公司管理制度及人员培训方案 ** 投标人提供公司管理制度及人员培训方案，方案内容包括但不限于：*、商业行为准则；*、档案管理制度；*、保密制度；*、员工管理制度；*、项目部管理制度；*、培训体系；*、整体培训计划；*、管理人员培训计划。以上*项全部提供并完全满足招标文件要求得**分，每缺一项或有一项不完全满足招标文件要求扣*.*分，扣完为止，不提供不得分。 对突发事件的应急服务预案 * 根据投标人针对本项目应急服务预案，进行综合评价：针对本项目设置的应急预案种类全面，包括但不限于：*、突发火灾应急处置；*、防汛应急处置；*、突发跑水应急处置；*、雨雪天应急处置；*、防台风应急处置；*、医疗废物应急处置。以上*项全部提供并完全满足招标文件要求得*分，每缺一项或有一项不完全满足招标文件要求扣*分，扣完为止，不提供不得分。 项目人员设置 * 根据投标人针对本项目要求进行人员设置评分：*、组织架构图；*、详细具体的人员配置；*、项目管理人员近*个月社保材料；*、项目管理人员履历证明材料。以上*项全部提供并完全满足招标文件要求得*分，每缺一项或有一项不完全满足招标文件要求扣*.*分，扣完为止，不提供不得分。 保险保障 * 投标人承担项目服务人员的工伤等劳动风险，承诺中标后购买公众责任险和雇主责任险，保险条款包括但不限于"中标人在从事物业管理过程中，因中标人责任造成第三方人身伤亡或财产损失，中标人负责处理及赔偿事宜"之规定。投标人须提供承诺原件（格式自拟）的电子文档，提供得 *分，否则不得分。 合理化建议 * 根据投标人在满足招标文件要求的基础上提出合理化建议评分：每提供*项并符合要求得*分，最高*分。不提供不得分。 七、论证意见 本项目采购人或代理机构已组织专家论证，并根据专家论证意见完善了本项目采购需求方案。 论证专家名单： 侯方君、刘思全、潘永海 八、公示时间 本项目采购需求公示期限为*日：自****年*月**日起，至****年*月**日止。 九、意见反馈方式 本项目采购需求方案公示期间接受社会公众的监督。 请遵循客观、公正的原则，对本项目需求方案提出意见或者建议，并请于****年*月**日前将书面意见反馈至代理机构（格式附后）。代理机构将收集整理提出的意见及时转交采购人，并请采购人依据相关法律法规完善采购需求。 采购人未在规定时间内处理或者对处理意见不满意的，供应商可就有关问题通过采购文件提出质疑；质疑未在规定时间内得到答复或者对答复不满意的，供应商可以向采购人同级财政部门提出投诉。 十、项目联系方式 *.采购单位： 联系人：范主任 电话（传真）：******** 地址：*****路**号****医医院招标办 *.采购代理机构：***政务服务和公共**交易中心 联系人：崔工 电话（传真）：****-******** 地址：********南路**号 项目征求意见函（采购需求公示） 致相关采购当事人： 我单位受委托将对***海慈医疗集团**院区（****医医院） 物业管理服务项目实施政府采购。为保障各方当事人的合法权益及采购程序的公开、公平、公正性，现将采购人提供的采购需求方案原文转发，广泛征求各方意见，诚请相关采购当事人依法提出采购需求书中存在的问题。我单位将提出的意见及时转交采购人，并请采购人依据相关法律法规完善采购需求。征求意见时间自****年*月**日至****年*月**日。 采购当事人提出的意见函应当符合以下条件： *.在征求意见有效期内提出，并以加盖公章的书面原件方式送达我单位，同时将意见函电子版发送至电子邮箱。逾期送达、匿名送达以及其他不符合上述条件的意见函件我单位不予受理。 *.对于项目整体需求不满足*个品牌产品或*家供应商的，需求中个别条款的描述具有倾向性或排斥性提出意见的，采购当事人应明确指出可能涉及的品牌或供应商。 *.意见函件应注明联系人的联系方式。 感谢您对政府采购工作的支持和参与。 联系电话：******** 电子邮箱地址：*********** ***政务服务和公共**交易中心 ****年 *月 **日 采购需求公示供应商反馈意见函 采购人（名称）： 现针对***海慈医疗集团**院区（****医医院） 物业管理服务项目采购需求公示，提出意见如下： □资质要求具有倾向性（详见附件）。 □技术需求具有倾向性（详见附件）。 □其他需要澄清明确的问题。 具体为：（请逐条清晰表述） 单位名称：（加盖单位公章） 年 月 日 （联系人： 联系电话： ）