国家税务总局宁波市税务局2024年10月政府采购意向公告

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国家税务总局***税务局****年**月政府采购意向公告 为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔****〕**号）等有关规定，现将国家税务总局***税务局****年**月采购意向公开如下： 序号 采购项目 名称 采购需求概况 预算金额 （万元） 预计采购时间 备注 * **税务****年*****热线智能语音系统运行维护项目 为全面提升*****热线智能语音的服务能力，计划采购****-****年度的*****热线智能语音系统运维服务。*.保障*****热线智能语音系统迁移、部署、升级、配置优化、日常技术支持与咨询、系统维护、服务器巡检、运行监控、故障排除、问题解决、系统问题修复、简单功能优化、安全漏洞修补、数据查询、数据维护等工作。包括所涉及的服务器、操作系统、中间件运行维护工作。 *.针对纳税人咨询未解决问题进行原因分析并完成智能咨询库优化。根据后台日志记录等每日进行分析，及时、有效地处理未解决问题，通过优化算法等有效的措施进行应对，提高问题解决率，并定期形成反馈报告。 ***.** ****年**月 无 * **税务****年区*级咨询热线云呼叫服务项目 为满足区*级咨询热线运行需求，与*局*****热线及技术咨询热线对接顺畅，话务业务顺利开展。*.采购一套区*级规范化、智能化、专业化的云呼叫项目统一平台。*. 实现与现有甬税钉平台的相互关联。*.智能语音咨询提供*×**小时全天候服务。 **.** ****年**月 无 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 国家税务总局***税务局 ****年*月**日