威海市医疗保障局2024年10月(至)11月政府采购意向

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详细信息 ***医疗保障局 ****年**（至）**月 政府采购意向 为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔****〕**号）等有关规定，现将 ***医疗保障局 ****年 **（至）** 月采购意向公开如下： 序号 采购项目名称 采购需求概况 预算金额 （万元） 拟面向中小企业预留 预计采购时间 （填写到月） 备注 * 医保咨询电话服务平台项目 依据**省医疗保障局发布的《全省医保系统开展“规范落实年行动’推动“高效办成一件事”实施方案》等文件要求建设，内容主要为开发***医保咨询电话服务平台，通过为*民提供全方位的咨询、投诉、建议、意见的受理平台及扩大坐席服务，统一标准，以及实时对话务服务事中质量的实时监控，提高人工座席的服务态度和业务解答准确度，实现日接话务量提升，解决我*医保咨询电话坐席压力较大、来电接听率较低、群众满意度较低的问题，满足群众日常看病就医报销咨询需要。 ** 否 ****年**月 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 ***医疗保障局 ****年**月**日