杭州住房公积金管理中心2025年4月2批政府采购意向-公积金在线客服项目

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公积金在线客服项目 项目所在采购意向： ***************年*月*批政府采购意向 采购单位： *********** 采购项目名称： 公积金在线客服项目 预算金额： ***.******万元(人民币) 采购品目： C********呼叫中心服务 采购需求概况 ： 标的名称：公积金在线客服项目数量/单位：项 预算金额（元）：*******.** 采购目录：C********呼叫中心服务 需实现的功能或目标：人工客服在线会话功能、“杭**”数字人语音及文字输入输出功能以及知识库管理、报表管理、质检管理等功能。 需满足的质量、服务、安全、时限等要求：确保人工客服及机器人客服“杭**”的正常运行。；人工客服提供*:**-**:**咨询服务；“杭**”提供****小时不间断服务。；确保不发生网络数据安全事件。；无。 预计采购时间： ****-** 备注： 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。