广州农商银行操作性后台业务服务外包项目供应商征集公告

正文内容

 广州农商银行操作性后台业务服务外包项目

供应商征集公告

广州农商银行计划进行操作性后台业务服务外包项目采购。现就该项目的采购向社会公开征集有意向的供应商。

一、项目名称

操作性后台业务服务外包项目

二、项目内容

（一）主要负责内容

负责操作性后台业务服务。

（二）服务外包模式

供应商为我行提供后台业务服务外包，承担外包人员的管理职责。管理职责包括：供应商须对其派往我行的外包人员承担风险责任，承担因外包人员的不规范操作、不道德行为以及由此造成的经济损失。

外包人员采用驻场方式，行方提供服务场地、办公设备及用品。

（三）外包人员要求

供应商根据我行要求进行招聘，提供合适人选。行方根据后台业务种类及相应的技能要求对外包人员进行评定，评定结果分为初、中、高三个级别，评定周期一般为半年。

（四）供应商对外包人员的管理要求

为保证行方后台业务的顺利开展，供应商对于外包人员管理方面必须满足以下要求：

1.供应商须对外包人员实施长效的人员关怀、培训、考核、团建等管理工作，并承担人员管理职责。

2.供应商必须按照国家相关法律法规的规定，与相关外包人员签订劳动合同，以确保外包人员用工的合法性。不允许安排实习生、未签合同人员入场作业。

3.供应商必须按照国家相关法律法规的规定，为相关外包人员购买全部“五险一金”，具体标准应按照广州地区相关适用的法律法规及标准执行。

4.供应商必须于外包人员首次入场作业前与外包人员签订保密协议，以保障行方相关信息安全权益。

5.为保证外包人员素质、工作积极性及稳定性，同时兼顾绩效与收入相符的原则，促进外包服务团队的良性发展。

（五）应急方案的要求

供应商须制定应急方案以应对当行方出现突发业务需求，需要紧急增加外包人员支持业务开展或者是日常外包人员因突发事件较大部分人员无法正常到岗作业等突发情况，以保证行方业务的开展。

（六）团队组建时效要求

供应商必须在行方要求的时效内完成服务团队组建。

具体项目要求以我行招标文件为准。

三、意向供应商资格条件

（一）须具备独立法人资格，注册资本金500万元（含）以上。

（二）具备一般纳税人资质。

（三）2015年至今，必须具备与银行机构直接合作服务外包项目的案例。其中：1.与同一银行（包括分支机构）合作多个案例为一个案例；2.合作内容与操作性后台业务相关，包括但不限于扫描录入、资料录入、后台支持等。

（四）与其他报名的供应商不存在任何关联。

四、意向供应商报名需提供资料

（一）供应商报名意向书，内容包括但不限于项目名称、供应商名称、供应商联系人、获取本公告信息的网站、联系电话及邮箱等（格式自拟）。

（二）营业执照副本复印件、国税/地税登记证复印件、组织机构代码证复印件（营业执照需包含注册资本、营业范围等信息，若无，请另提供注册资金的相关证明材料；如是三证合一加载统一社会信用代码的营业执照，可无需提供税务登记证及组织机构代码证）。

（三）一般纳税人资格证明材料。

（四）与银行机构合作的案例清单及简介，相关合同关键页复印件。

（五）与其他报名的供应商不存在任何关联关系承诺函（格式自拟）。

注：1.材料需装订成册；

2.征集报名提供加盖公章的原件、复印件或扫描件均可。供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假资料，将被列入我行供应商黑名单。

3.电子邮件报名的，附件不可以超过20M，且勿通过超大附件或云附件、网盘等形式发送。

五、意向供应商提交材料的方式及时间

（一）邮寄：广州市珠江新城华夏路1号信合大厦东翼20楼招标采购中心，邮编：510623，谢小姐收。

（二）电子邮件：heguihua@grcbank.com

邮件名称：项目名称+供应商名称+获取本公告信息的网站。

（三）公告期:2020年9月22日-2020年9月28日。

（四）报名截止时间：2020年9月28日下午17:30。

六、联系方式

联系人：何小姐

联系电话：020－22389964；

电子邮箱：heguihua@grcbank.com。

声明：

1.各报名供应商递交报名资料即表示对材料的真实性负责，并由此承担法律风险和赔偿责任。

2.符合本公告报名条件的供应商，按时提交合格报名资料后，并不必然获得正式采购邀请。

3.采购人保留要求报名供应商补充提交资料的权利。

4.采购人有权对本次供应商征集审核结果不做任何说明。

广州农村商业银行

　　　　　　　　　　 2020年9月22日