国家税务总局成都市税务局2024年税费服务咨询语音电话统筹项目中标公告

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公告概要： 公告信息： 采购项目名称 *********税务局****年税费服务咨询语音电话统筹项目 品目 服务/信息技术服务/信息系统集成实施服务/软件集成实施服务 采购单位 *********税务局 行政区域 *** 公告时间 ****年**月**日 **:** 评审专家名单 杨小川、赖亚寒、严中虎、朱永松、胡炜星（采购人代表） 总中标金额 ￥***.****** 万元（人民币） 联系人及联系方式： 项目联系人 艾先生 项目联系电话 ***-******** *********** 采购单位 *********税务局 采购单位地址 ******槐树街**号 采购单位联系方式 胡先生 ***-******** 代理机构名称 ************* 代理机构地址 ******一环**一段**号环球广场****室 代理机构联系方式 艾先生 ***-******** *********** 一、项目编号：SCJZB-**********（招标文件编号：SCJZB-**********） 二、项目名称：*********税务局****年税费服务咨询语音电话统筹项目 三、中标（成交）信息 供应商名称：**中软安人网络通信股份有限公司 供应商地址：**省******华星路**号东软创业大厦*楼A座 中标（成交）金额：***.*******（万元） 四、主要标的信息 序号 供应商名称 服务名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 * **中软安人网络通信股份有限公司 *********税务局****年税费服务咨询语音电话统筹 为实现全*税费服务咨询统一接入、统一支撑、统一监管、统一考核目标，着力解决全*咨询服务渠道分散、服务标准不一、服务**未得到统筹利用等问题，切实提升税费服务效能，构建“语音为主、人工兜底”的咨询服务新格局，本项目通过建立“动态调整、智能补位”的运行机制，以“**心统筹+分中心接听”模式向全*提供电话咨询服务，实现语音咨询接通率和解答率“双提升”，咨询人员和咨询数量“双下降”的总体目标。 详见招标文件。 自政府采购合同签订生效且经采购人确认开展实施服务工作后起算,服务期限*年。 详见招标文件。 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 杨小川、赖亚寒、严中虎、朱永松、胡炜星（采购人代表） 六、代理服务收费标准及金额： 本项目代理费收费标准：以中标价格为标准，参照国家计委《计价格【****】****号》及国家发展改革委《发改办价格【****】***号》收费标准收费，由中标人承担。 本项目代理费总金额：*.****** 万元（人民币） 七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 八、其它补充事宜 本项目共*家投标单位投标，*家均通过资格和符合性审查。 中标单位：**中软安人网络通信股份有限公司 得分：**.**分 中标金额：***.*万元 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 *.采购人信息 名 称：*********税务局　　　　　 地址：******槐树街**号　　　　　　　　 联系方式：胡先生 ***-********　　　　　　 *.采购代理机构信息 名 称：*************　　　　　　　　　　　　 地　址：******一环**一段**号环球广场****室　　　　　　　　　　　　 联系方式：艾先生 ***-******** ***********　　　　　　　　　　　　 *.项目联系方式 项目联系人：艾先生 电　话：　　***-******** ***********