曲靖市财政局购买服务运维保障项目成交结果公告

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公告概要：公告信息：采购项目名称******购买服务运维保障项目品目 采购单位******行政区域***公告时间****年**月**日 **:**评审专家（单一来源采购人员）名单孙志伟（组长）,杨云媛，钱自彬（采购人代表）总成交金额￥**.****** 万元（人民币）联系人及联系方式：项目联系人钱老师项目联系电话****-*******采购单位******采购单位地址**省********南路***号采购单位联系方式****-*******代理机构名称***公共**交易中心政府采购交易科代理机构地址**省******沿**路***号代理机构联系方式****-******* 成交结果公告 一、项目编号:QJ-DY****** 二、项目名称：******购买服务运维保障项目 三、成交信息 标段名称：D* 供应商名称：**博思软件股份有限公司 供应商地址：**省********镇高新大道*号 成交金额(万元)：** 四、主要标的信息 服务类 标段名称：D* 名称：******服务运维保障项目 服务范围：两地三中心数据库运维服务 两地三中心存储设备的维保服务 ******等保三级测评费用 ***财政多媒体会议保障费用 单位局域网络和单位计算机等设备运维 人民银行“无纸化前置”系统运行维护费用 ******门户网站运维费用 ******互联网络线路租金、电子政务网络线路租金 ******外网网站安全设备G**运维费用 ******两地三中心机房硬件设备更换和设备检修维护费用 服务要求：*.* *×**全天候电话、远程支持，远程方式无法处理的*小时内现场响应；*.*系统运维服务：故障处理、技术支持、紧急情况支持（远程方式不限次数）；*.*每年四次现场巡检：提供巡检报告《Oracle数据库巡检报告》、《Linux服务器操作系统巡检报告》、《VMware虚拟化巡检报告》、《WebLogic巡检报告》等；*.*服务器操作系统及数据库系统的维护（版本升级、补丁更新、故障处理等）；*.*数据库备份（数据库定时备份，数据备份保存至少三个月）、数据恢复支持服务（恢复数据至生产环境或灾备环境，保证数据完整性）；*.*历史数据库维护（数据库备份和维护，每年迁移上一年数据到历史数据库）；*.*数据库优化支持服务（历史库和生产库），包含：内存优化、存储优化、性能调优等；*.*中间件优化及运维支持服务，包含：内存优化、性能调优、补丁更新等；*.*数据库灾备环境技术支持服务，包含：容灾库搭建，数据同步设置，数据同步测试，灾备方案优化等；*.**每年两次“两地三中心”灾备演练，并出具《数据库灾备演练报告》；*.**维护期结束提供《运维服务总结报告》及《系统整改建议报告》 服务时间：三年 服务标准：提供壹年**个月维保服务范围内的存储设备维护工作；提供相应的安全整改建议及相应的技术支持；*.*定期健康巡检：按季度开展健康巡检工作，每季度至少进行一次健康巡检工作，完成后*天内提交《健康巡检报告》。根据健康巡检报告、提出修复建议报告，同时配合甲方开展安全修复工作。*.*接到用户报修通知后，如故障无法远程处理，*小时内，安排维护工程师到达现场进行故障处理，按相关设备的服务响应级别对故障进行及时处理；*.*提供****小时不间断响应。电话响应时间为**分钟内；*小时内现场响应，备件提供时间为*小时内。出现造成系统无法正常的重大故障时，承诺**个小时内解决问题。不能修复的，**小时内提供相应应急措施，保证正常使用；在重要“时间点”或“事件点”，做好现场支持保障（如节假日、重大活动的保障）。*.*发生设备硬件故障，按照服务级别取以最快速度“恢复客户使用”为目的的方式，需要更换备件的立即更换备件；需要维修的，先使用备件快速恢复客户应用，并将故障件送原厂或维修商予以维修（硬盘等设备根据保密要求，全部提交客户方自行处理），保内的设备维修修复时间按照厂商标准执行，送第三方维修的设备在厂商维修完成后三个工作日内取回设备，并且替换回备件。*.*提供基础环境、存储设备、双活系统的监测、问题发现、电话咨询、技术支持、现场应急保障等服务。*.*对合同保修期内的设备/软件提供定期巡检、故障处理等免费服务；对于过保修的设备，由公司与用户协商的价格为用户的设备或软件提供备件保修服务，服务故障级别和服务方式与过保设备相同；*.*每年两次“两地三中心”灾备演练，并出具《存储双活演练报告》；*.*在每次应急保障服务完成后*个工作日内，提交事件的《故障处理报告》；*.**维护期结束提供《运维服务总结报告》及《系统整改建议报告》 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 孙志伟（组长）,杨云媛，钱自彬（采购人代表） 六、代理服务收费标准及金额： 收费标准：不收费 金额：*万元 七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 八、其他补充事宜 无 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 *.采购人信息 名 称：****** 地址：**省********南路***号 联系方式：****-******* *.采购代理机构信息 名 称：***公共**交易中心政府采购交易科 地址：**省******沿**路***号 联系方式：****-******* *.项目联系方式 项目联系人：钱老师 电　话：****-*******