2025年新区政务热线外包服务竞价成交公告-62025012363332429

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****年新区政务热线外包服务（项目编号:*****************）采购已经结束，现将采购结果公示如下： 一、项目信息 项目名称：****年新区政务热线外包服务 项目编号：***************** 项目联系人：曾路 项目联系电话：*********** 项目所在行政区划编码：****** 项目所在行政区划名称：**湘江新区管理委员会 报价起止时间：****-**-** **:**-****-**-** **:** 二、采购单位信息 采购单位名称：**湘江新区管理委员会政法工作部 采购单位地址：**省 湘江新区管委会中广中心*楼 采购单位联系人和联系方式：曾婕 *********** 采购单位社会统一信用代码或组织机构代码：********MB*P*****M 采购单位预算编码：****** 三、成交信息 成交日期：****年**月**日 总成交金额：**.******（万元） 成交供应商名称、联系地址及成交金额： 序号 成交供应商名称 成交供应商地址 成交金额（元） * **一树网络科技有限公司 **省*****国家高新技术产业开发区**高新开发区**路**号**中电软件园一期**栋***房 ******.** 四、成交标的名称、规格型号、数量、单价、成交金额 序号 标的名称 品牌 规格型号 数量 单价(元) 成交金额（元） 报价明细 * 业务咨询服务 - - *件 ******.** ******.** 需求响应:完全响应：*、项目名称：****新区政务热线外包服务 *、项目内容：*.热线后台（含特色功能）工作人员。负责*****热线工单的签收、转办、办结、回访、申诉、协调督办，对新区热线工单进行全流程处理；对运行情况进行常态化跟踪测评；负责其他提升满意率和解决率的服务举措；负责统计满意率调查、疑难问题协调、上门核实等工作；负责审核上传知识库、核实*级回访录音、协助企业帮扶工单的录入、回访；负责统计并反馈回访情况，将工单办理情况形成数据化报表，配合热线办对新区各部门办理工单进行考核评估。前台工作人员。负责****小时话务接听；负责新区安全生产领域有奖举报、企业帮扶和其他纳入新区热线平台的业务热线电话的接听、受办，特色工单录入等工作。 *、服务要求：派驻服务人员共计**人，其中**名派驻工作人员服务周期自****年*月**日起三个月，*名派驻工作人员服务周期自****年*月*日起一个月。保证工作人员原待遇不降低。 *、费用预算：拟采购****新区政务热线外包服务预算不超过上限值******.**元。 *、若竞价成功，我司提供派驻服务工作人员的电脑（符合国产电脑配置要求）、办公用品、纸巾、饮用水等 采购需求:详细见附件 报价明细 五、参与报价供应商情况 序号 供应商名称 报价时间 原始报价 惠政策扣除后报价 审核理由 响应需求审核结论 优惠政策附件 * **一树网络科技有限公司 ****-**-** **:**:** ******.** ******.** 符合 - * **省广聚人力**有限公司 ****-**-** **:**:** ******.** ******.** 符合 - * **省湘诚人力**服务有限公司 ****-**-** **:**:** ******.** ******.** 符合 - * **省湘辉人力**服务有限公司 ****-**-** **:**:** ******.** ******.** 符合 -