无陪护试点病房护理员服务结果公告（采购包1）

正文内容

一、项目编号：[******]JFZB[GK]******* 二、项目名称：无陪护试点病房护理员服务 三、采购结果 采购包*: 供应商名称 供应商地址 中标（成交）金额 评审总得分 **新生活医养健康服务股份有限公司 *****青秀区万达写字楼银座****号 *,***,***.**元 ***.** 四、主要标的信息 采购包*(无陪护试点病房护理员服务): 服务类（**新生活医养健康服务股份有限公司） 品目号 品目编号及品目名称 采购标的 服务范围 服务要求 服务时间 单位 服务标准 金额(元) *-* 其他医院服务 无陪护试点病房护理员服务 **大学附属**医院“无陪护”试点病房 *.* 护理员规范化管理：▲*.*.* “无陪护”病房护理员应按照《**省“无陪护”病房服务规范》中的服务内容提供相应的生活护理服务。▲*.*.* “无陪护”服务费用由采购人按照《**省医疗保障局关于进一步做好整体护理按床日收费政策试行工作有关问题的通知》、《**省按病种（DT）/DRG收付费试点医疗机构整体护理除外部分收费及省属试点公立医疗机构收费标准》统一收取。采购人按月提取一定比例整体护理的收入支付给中标人，作为中标人的整体护理服务费。▲*.*.* 投标人应为采购人“无陪护”病房配置足量的护理员，按照当月平均每日在院病人数与护理员*:*.*-*.**的比例进行配置（该配置比例是按护理员工作时长**小时测算），同时做到动态调配。▲*.*.* 投标人需按照试点病房护理员人数配置要求配置足够的护理员，未达配置标准，每减少一位护理员（按配置数量四舍五入取整数），采购人扣除投标人当月服务费****元，从当月采购人支付给投标人的整体护理服务费中扣除。▲*.*.* 投标人须提供陪检送检服务，配置**名陪检送检服务护理员。以上费用包含在投标报价中，采购人不再另行支付相关费用。每减少一位陪检送检服务护理员，采购人扣除投标人当月服务费****元，从当月采购人支付给投标人的整体护理服务费中扣除。*.* 护理员管理公司要求*.*.* 投标人须在建立**小时电话值班制，随时满足患者和病区的需求。*.*.* 投标人负责加强清理排查涉黑涉恶护工负责配合公共卫生突发事件遵守保密条例，负责处理护理员群体不良舆情，维护医疗安全。*.*.* 投标人应配备足够数量、相对稳定、训练有素的在册自有护理员（需与中标人公司签订劳动合同）及专职驻点管理人员，确保服务质量。*.*.* 投标人必须与本项目服务人员签订劳动合同或劳务合同，所提供的服务人员与采购人不存在劳动合同关系。*.*.* 投标人必须按照国家、地方政府和主管部门的规定定期对护理员进行相关培训（培训覆盖率***%）。每*个月培训一次，每次不少于*个学时，经考核合格方能上岗；落实护理员的岗位职责，提高护理员工作质量。*.*.* 投标人具有培训合格证书的护理员应建立护理员档案管理，未建档不得从事护理员工作。*.*.* 投标人应根据住院患者的服务需求，灵活、弹性排班（特别是班外时间，必须备有 *-* 名机动人员以满足病区患者临时需求），保障足够的人力**，保证服务质量，为住院患者提供良好的生活护理。*.*.* 投标人应建立健全护理员管理制度。要制定护理员管理的各项规章制度，明确护理员的岗位职责、工作任务和具体要求，对护理员做到“五统一”，即统一调配、统一着装，统一标识，统一收费标准、统一管理，规范护理员的服务行为。护理员应主动接受医院管理，在工作岗位上，不得从事与护理员职责无关的投标活动，严禁护理员代替护士从事护理技术性操作等医疗活动。*.*.* 投标人必须建立健全护理员的上岗制度，包括护理员的准入制度、上岗安排、轮候岗及停岗的相关制度。*.*.** 投标人应建立和完善护理员管理考评机制，明确考评内容和考评方式，设置多渠道意见反馈通道，保证及时准确收到患者、家属及医护人员的反馈意见。对提出的意见、建议，应及时分析，并有持续改进措施、效果反馈等。每月对护理员职业道德、服务水平、工作质量进行考评，对考评不合格的护理员应解除**关系。*.*.** 采购人将对中标人服务人员的工作质量、服务态度进行监督，并对不称职的服务人员有权提出告诫、更换、离岗培训或辞退等要求，中标人必须配合不得拒绝。*.*.** 投标人应监督、协调和处理各类由于护理员不当行为引起差错事故及各类纠纷或造成住院患者的人身伤害，若因此导致的一切责任及经济赔偿，由投标人自行承担，采购人不承担任何责任及经济赔偿。*.*.** 投标人自行负责其招聘的所有员工的一切工资、医社保费用、商业保险、卫生检疫、人员体检、伤残疾病、福利、培训费、加班费（含节假日加班）等；如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由投标人全部负责；因护理员劳资纠纷（包括但不限于工伤、薪酬等），投标人必须依法妥善处理，采购人不承担任何责任。投标人应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。*.*.** 投标人需提供满足**大学附属**医院“无陪护”试点病房无陪护服务的配套软硬件，实现对护理员及服务智能化管理。配套软硬件包含但不限于无陪护综合管理平台、家属手机端小程序、护理员手机端小程序、智能化设备（可监测生命体征，有预警功能，数据传输到护理站进行监控，无需接入我院系统）、智能化穿戴设备、智能化设备(可监测生命体征，有预警功能，数据传输到护理站进行监控，无需接入我院系统）、智慧健康护理平台（监测生命体征、离床报警等）、护士站中央监测显示屏、智慧呼叫器、精神异常患者防走失手环、巡更棒、洗头盆、卧床老人洗澡床、床边坐便器、过床板、电吹风机、剃须刀、指甲剪、护腰带等无陪护服务涉及的软硬件，以上费用包含在投标报价中，采购人不再另行支付相关费用。★*.*.** 投标人需向采购人承诺，若采购人新增“无陪护”病房试点病区，则中标人应无条件按照医院“无陪护”病房的需求提供护理员陪护服务。因采购人上级有关部门对“无陪护”试点病房提出新的政策要求，双方可根据政策要求，解除本协议，双方均无须承担违约责任。投标人需提供加盖公章的承诺函。*.*.**采购人不接受投标人任何因遗漏报价而发生的费用追加，因投标人违反《劳动法》等法律法规而造成采购人的连带责任和损失全部由投标人承担。*.*.**若因投标人及其招聘的所有员工导致的一切问题，均有投标人自行负责。*.* 拟投入本项目主要配套软硬件*.*.* 家属手机端小程序：*.*.*.* 病人家属可以通过小程序，查看病人一天活动行 程、三餐记录、护理服务内容；*.*.*.* 病人家属可以通过小程序，直接和病人沟通通话；*.*.*.* 病人家属可以通过小程序，实时查看病人心率，一天在床离 床时间记录，睡眠质量等核心数据；*.*.* 护理员手机端小程序：*.*.*.* 能提供日常护理过程记录，订餐，助餐记录，陪检记录，代结算记录等服务过程管理功能；*.*.*.* 能提供看护病人在床状态 和实时行程，同时通过手机可以和病人实时通话功能；*.*.*.* 能实现陪护订单 管理、病人档案管理、个人信息管理、服务统计分析、客户满意度评价等功能；*.*.* 无陪护综合管理平台：*.*.*.* 能提供对护理员、病人的信息综合管理，对护理信息进行统计分析等；*.*.*.* 可以实时查看全体护工工作情况，病人状态等；*.*.*.* 可以进行护理员排班和绩效考核，对接医院系统平台的接口，进行数据互换和管理互通。*.*.* 智能化设备：*.*.*.* 可以实时探测病人是否在床、离开等状态；*.*.*.* 具备呼吸、心率指标异常等的报警提醒功能；*.*.*.* 具备睡眠记录、报告分析等功能；*.*.* 智能化穿戴设备：*.*.*.* 紧急情况下，可按键拨打SOS号码，及时求救；*.*.*.* 支持GPS+LBS+WiFi等多重定位；*.*.*.* 具备电子围栏越界报警功能。*.* 拟投入本项目服务人员要求：*.*.* 项目经理（*人）：**周岁以下，本科及以上学历具有医疗护理员证书或养老护理员证书。*.*.* 现场组长（*人）：**周岁以下、中专及以上学历，具有医疗护理员证书或养老护理员证书。*.*.* “无陪护”病房护理员：**周岁以下、具有医疗护理员证书或养老护理员证书。完成《医疗护理员培训大纲(试行)》的培训及考核并取得护理员证书，优先聘用具有中等及以上专业学（职）校护理专业毕业证书者。*.*.* 陪检送检服务护理员（**人）：年龄**周岁以下，具有医疗护理员证书或养老护理员证书，完成《医疗护理员培训大纲(试行)》的培训及考核并取得护理员证书。*.*.* 投标人提供的本项目服务人员需经过健康体检并获得健康合格证书。*.*.* 投标人提供的本项目服务人员必须没有犯罪记录及不良嗜好，无不良信用，中标人须提供服务人员的无犯罪记录证明复印件供采购人备案，采购人保留核查原件的权利。*.*.* 投标人提供的本项目服务人员应认真遵守国家法律、法规和院方病区病房的各种规章制度。*.*.* 投标人提供的本项目服务人员应服务意识强，工作认真，有一定的语言表达和沟通交流的能力*.* 护理员服务要求*.*.* 遵纪守法，遵守医院各项规章制度，服从护理部、病区护士长、公司的管理，服从工作安排，不得挑选工作对象。*.*.* 按医院规定统一着装，衣着整洁，不准穿拖鞋、戴戒指、长指甲和染指甲。*.*.* 态度和蔼，文明礼貌，全心全意为患者服务；工作主动勤快，耐心细致，不泄露患者的隐私和秘密，不怕脏、不怕累、不怕麻烦、不得刁难训斥患者，不与患者家属争吵。*.*.* 洁身自爱，不向患者及家属索取钱财，不接受患者红包，不能有贪小便宜和盗窃行为，不得私下接单。*.*.* 保持病区安静，不得大声讲话、喧哗，协助维持病区秩序，请探视者按时离开病区；保持病区环境整洁，讲究卫生，养成良好的卫生习惯，勤洗手防止交叉感染。*.*.* 坚守岗位，除由护士安排外出陪检，不得随意离开病区，要保证患者的安全，避免发生意外，如跌倒、坠床、烫伤等。*.*.*护理员在护士指导下做好患者生活护理及协助基础护理，不得从事治疗性护理工作，不得利用医疗**额外收取患者费用等，不允许其随意进入办公室、治疗室、值班室、护士站等工作场所翻阅病历和其他医疗文件。禁止介入医疗活动，如向患者家属说明病情、治疗情况、推销药品产品等行为。医疗物资不得随意触碰。*.* 护理员工作职责*.*.* 根据患者病情和自理能力，正确实施生活照护，保持患者清洁、舒适。*.*.*.* 做好床单位整理，保持患者清洁、舒适。每日*次晨间护理，整理床单位，完成/协助梳头、口腔清洁、面部清洁以及更衣；每**少更换床单位*次；每日*次晚间护理，整理床单位，完成患者梳头、口腔清洁、面部清洁、会阴清洁以及足部清洁；每**少完成患者温水擦浴*次、洗头*次，完成或协助剪指（趾）甲*次。*.*.*.* 做好饮食、饮水、服药照护。每日完成患者的饮食、喂食、饮水、服药照护，并观察评估进食、进水量，协助做好记录。协助护士做好管饲患者肠内营养耐受性的观察。需要订餐的患者，协助患者完成订餐服务。*.*.*.* 做好患者的皮肤护理。协助患者上下床移动，根据病情协助患者翻身、拍背及有效咳嗽，协助护士做好皮肤压力性损伤预防护理。*.*.*.* 做好患者的二便日常照护。留置导尿患者进行尿道口清洁*次/日。做好大小便失禁患者的清洁护理，或协助床上使用便器，保持会阴部清洁。协助年老体弱、行动不便、病情不稳以及术后病人如厕。为患者更换尿布、纸尿裤，倾倒排泄物和协助留取标本；观察和记录排泄物的性状、颜色、量和次数，及时告知护士。*.*.*.* 做好患者睡眠照护。布置午间、夜间睡眠环境，观察患者睡眠情况。*.*.*.* 加强服务意识，主动巡视病房。在护士指导下，注意病情早期症状的识别、输液看护，发现异常及时通知护士。患者外出检查时须按要求参与完成陪检工作。护理员负责陪检，在护士指导下参与外出陪检任务，非陪检外出，不得离开病房。*.*.*.* 护理员上下班换岗时，要认真做好患者床边交接班，特殊情况要向当班护士报告。*.*.* 协助做好长期卧床患者康复护理，每日*次完成四肢功能锻炼，保持舒适体位。*.*.* 协助行动不便患者下床活动，每日*次协助康复师或护士对患者进行早期康复功能锻炼。*.*.* 做好患者的心理安抚，陪伴患者并与患者及家属有效沟通。*.*.* 协助护士做好各种管道的管理，避免管道受压、堵塞或脱出，如有异常，及时告知护士。*.* 医疗护理员工作质量标准工作质量标准由采购人监督，每日定时巡查，巡查中发现的问题及时整改，严格按照管理规章制度执行，标准如下。*.*.* 病室环境整洁、安静、无异味，空气**。*.*.* 病室内无危险物品（如：刀、剪、绳、火、玻璃制品及锐器等）*.*.* 患者做到“三短六洁四无”：*.*.*.* 三短：头发、胡须、指（趾）甲；*.*.*.* 六洁：口腔、皮肤、头发、手足、会阴及肛门；*.*.*.* 四无：床上无臭味、被褥无潮湿、床单无皱褶、皮肤无压疮。*.*.* 护理员工作中做到细致、耐心，主动、热情；使用文明礼貌用语；*.*.* 护理员上岗着工服，带工牌，个人仪表卫生要清洁整齐，要做到头发、胡须、指甲短，身体及口腔无异味；*.*.* 护理员工作中见到医务人员、管理人员主动打招呼；*.*.* 护理员工作期间禁止玩手机、抽烟、喝酒，随意接待外来人员。不允许串岗、扎堆聊天、缺岗或睡岗现象。*.*.* 护理员禁止与患者、家属、医务人员及工作人员发生争吵、肢体冲突；*.*.* 护理员要耐心听取患者、家属及医务人员建议，有问题及时上报主管；*.*.** 不参与医疗有关事宜，不对病情及医疗事宜发表意见，保护患者隐私。 自合同签订之日起***日 年 *.* 护理员规范化管理：▲*.*.* “无陪护”病房护理员应按照《**省“无陪护”病房服务规范》中的服务内容提供相应的生活护理服务。▲*.*.* “无陪护”服务费用由采购人按照《**省医疗保障局关于进一步做好整体护理按床日收费政策试行工作有关问题的通知》、《**省按病种（DT）/DRG收付费试点医疗机构整体护理除外部分收费及省属试点公立医疗机构收费标准》统一收取。采购人按月提取一定比例整体护理的收入支付给中标人，作为中标人的整体护理服务费。▲*.*.* 投标人应为采购人“无陪护”病房配置足量的护理员，按照当月平均每日在院病人数与护理员*:*.*-*.**的比例进行配置（该配置比例是按护理员工作时长**小时测算），同时做到动态调配。▲*.*.* 投标人需按照试点病房护理员人数配置要求配置足够的护理员，未达配置标准，每减少一位护理员（按配置数量四舍五入取整数），采购人扣除投标人当月服务费****元，从当月采购人支付给投标人的整体护理服务费中扣除。▲*.*.* 投标人须提供陪检送检服务，配置**名陪检送检服务护理员。以上费用包含在投标报价中，采购人不再另行支付相关费用。每减少一位陪检送检服务护理员，采购人扣除投标人当月服务费****元，从当月采购人支付给投标人的整体护理服务费中扣除。*.* 护理员管理公司要求*.*.* 投标人须在建立**小时电话值班制，随时满足患者和病区的需求。*.*.* 投标人负责加强清理排查涉黑涉恶护工负责配合公共卫生突发事件遵守保密条例，负责处理护理员群体不良舆情，维护医疗安全。*.*.* 投标人应配备足够数量、相对稳定、训练有素的在册自有护理员（需与中标人公司签订劳动合同）及专职驻点管理人员，确保服务质量。*.*.* 投标人必须与本项目服务人员签订劳动合同或劳务合同，所提供的服务人员与采购人不存在劳动合同关系。*.*.* 投标人必须按照国家、地方政府和主管部门的规定定期对护理员进行相关培训（培训覆盖率***%）。每*个月培训一次，每次不少于*个学时，经考核合格方能上岗；落实护理员的岗位职责，提高护理员工作质量。*.*.* 投标人具有培训合格证书的护理员应建立护理员档案管理，未建档不得从事护理员工作。*.*.* 投标人应根据住院患者的服务需求，灵活、弹性排班（特别是班外时间，必须备有 *-* 名机动人员以满足病区患者临时需求），保障足够的人力**，保证服务质量，为住院患者提供良好的生活护理。*.*.* 投标人应建立健全护理员管理制度。要制定护理员管理的各项规章制度，明确护理员的岗位职责、工作任务和具体要求，对护理员做到“五统一”，即统一调配、统一着装，统一标识，统一收费标准、统一管理，规范护理员的服务行为。护理员应主动接受医院管理，在工作岗位上，不得从事与护理员职责无关的投标活动，严禁护理员代替护士从事护理技术性操作等医疗活动。*.*.* 投标人必须建立健全护理员的上岗制度，包括护理员的准入制度、上岗安排、轮候岗及停岗的相关制度。*.*.** 投标人应建立和完善护理员管理考评机制，明确考评内容和考评方式，设置多渠道意见反馈通道，保证及时准确收到患者、家属及医护人员的反馈意见。对提出的意见、建议，应及时分析，并有持续改进措施、效果反馈等。每月对护理员职业道德、服务水平、工作质量进行考评，对考评不合格的护理员应解除**关系。*.*.** 采购人将对中标人服务人员的工作质量、服务态度进行监督，并对不称职的服务人员有权提出告诫、更换、离岗培训或辞退等要求，中标人必须配合不得拒绝。*.*.** 投标人应监督、协调和处理各类由于护理员不当行为引起差错事故及各类纠纷或造成住院患者的人身伤害，若因此导致的一切责任及经济赔偿，由投标人自行承担，采购人不承担任何责任及经济赔偿。*.*.** 投标人自行负责其招聘的所有员工的一切工资、医社保费用、商业保险、卫生检疫、人员体检、伤残疾病、福利、培训费、加班费（含节假日加班）等；如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由投标人全部负责；因护理员劳资纠纷（包括但不限于工伤、薪酬等），投标人必须依法妥善处理，采购人不承担任何责任。投标人应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。*.*.** 投标人需提供满足**大学附属**医院“无陪护”试点病房无陪护服务的配套软硬件，实现对护理员及服务智能化管理。配套软硬件包含但不限于无陪护综合管理平台、家属手机端小程序、护理员手机端小程序、智能化设备（可监测生命体征，有预警功能，数据传输到护理站进行监控，无需接入我院系统）、智能化穿戴设备、智能化设备(可监测生命体征，有预警功能，数据传输到护理站进行监控，无需接入我院系统）、智慧健康护理平台（监测生命体征、离床报警等）、护士站中央监测显示屏、智慧呼叫器、精神异常患者防走失手环、巡更棒、洗头盆、卧床老人洗澡床、床边坐便器、过床板、电吹风机、剃须刀、指甲剪、护腰带等无陪护服务涉及的软硬件，以上费用包含在投标报价中，采购人不再另行支付相关费用。★*.*.** 投标人需向采购人承诺，若采购人新增“无陪护”病房试点病区，则中标人应无条件按照医院“无陪护”病房的需求提供护理员陪护服务。因采购人上级有关部门对“无陪护”试点病房提出新的政策要求，双方可根据政策要求，解除本协议，双方均无须承担违约责任。投标人需提供加盖公章的承诺函。*.*.**采购人不接受投标人任何因遗漏报价而发生的费用追加，因投标人违反《劳动法》等法律法规而造成采购人的连带责任和损失全部由投标人承担。*.*.**若因投标人及其招聘的所有员工导致的一切问题，均有投标人自行负责。*.* 拟投入本项目主要配套软硬件*.*.* 家属手机端小程序：*.*.*.* 病人家属可以通过小程序，查看病人一天活动行 程、三餐记录、护理服务内容；*.*.*.* 病人家属可以通过小程序，直接和病人沟通通话；*.*.*.* 病人家属可以通过小程序，实时查看病人心率，一天在床离 床时间记录，睡眠质量等核心数据；*.*.* 护理员手机端小程序：*.*.*.* 能提供日常护理过程记录，订餐，助餐记录，陪检记录，代结算记录等服务过程管理功能；*.*.*.* 能提供看护病人在床状态 和实时行程，同时通过手机可以和病人实时通话功能；*.*.*.* 能实现陪护订单 管理、病人档案管理、个人信息管理、服务统计分析、客户满意度评价等功能；*.*.* 无陪护综合管理平台：*.*.*.* 能提供对护理员、病人的信息综合管理，对护理信息进行统计分析等；*.*.*.* 可以实时查看全体护工工作情况，病人状态等；*.*.*.* 可以进行护理员排班和绩效考核，对接医院系统平台的接口，进行数据互换和管理互通。*.*.* 智能化设备：*.*.*.* 可以实时探测病人是否在床、离开等状态；*.*.*.* 具备呼吸、心率指标异常等的报警提醒功能；*.*.*.* 具备睡眠记录、报告分析等功能；*.*.* 智能化穿戴设备：*.*.*.* 紧急情况下，可按键拨打SOS号码，及时求救；*.*.*.* 支持GPS+LBS+WiFi等多重定位；*.*.*.* 具备电子围栏越界报警功能。*.* 拟投入本项目服务人员要求：*.*.* 项目经理（*人）：**周岁以下，本科及以上学历具有医疗护理员证书或养老护理员证书。*.*.* 现场组长（*人）：**周岁以下、中专及以上学历，具有医疗护理员证书或养老护理员证书。*.*.* “无陪护”病房护理员：**周岁以下、具有医疗护理员证书或养老护理员证书。完成《医疗护理员培训大纲(试行)》的培训及考核并取得护理员证书，优先聘用具有中等及以上专业学（职）校护理专业毕业证书者。*.*.* 陪检送检服务护理员（**人）：年龄**周岁以下，具有医疗护理员证书或养老护理员证书，完成《医疗护理员培训大纲(试行)》的培训及考核并取得护理员证书。*.*.* 投标人提供的本项目服务人员需经过健康体检并获得健康合格证书。*.*.* 投标人提供的本项目服务人员必须没有犯罪记录及不良嗜好，无不良信用，中标人须提供服务人员的无犯罪记录证明复印件供采购人备案，采购人保留核查原件的权利。*.*.* 投标人提供的本项目服务人员应认真遵守国家法律、法规和院方病区病房的各种规章制度。*.*.* 投标人提供的本项目服务人员应服务意识强，工作认真，有一定的语言表达和沟通交流的能力*.* 护理员服务要求*.*.* 遵纪守法，遵守医院各项规章制度，服从护理部、病区护士长、公司的管理，服从工作安排，不得挑选工作对象。*.*.* 按医院规定统一着装，衣着整洁，不准穿拖鞋、戴戒指、长指甲和染指甲。*.*.* 态度和蔼，文明礼貌，全心全意为患者服务；工作主动勤快，耐心细致，不泄露患者的隐私和秘密，不怕脏、不怕累、不怕麻烦、不得刁难训斥患者，不与患者家属争吵。*.*.* 洁身自爱，不向患者及家属索取钱财，不接受患者红包，不能有贪小便宜和盗窃行为，不得私下接单。*.*.* 保持病区安静，不得大声讲话、喧哗，协助维持病区秩序，请探视者按时离开病区；保持病区环境整洁，讲究卫生，养成良好的卫生习惯，勤洗手防止交叉感染。*.*.* 坚守岗位，除由护士安排外出陪检，不得随意离开病区，要保证患者的安全，避免发生意外，如跌倒、坠床、烫伤等。*.*.*护理员在护士指导下做好患者生活护理及协助基础护理，不得从事治疗性护理工作，不得利用医疗**额外收取患者费用等，不允许其随意进入办公室、治疗室、值班室、护士站等工作场所翻阅病历和其他医疗文件。禁止介入医疗活动，如向患者家属说明病情、治疗情况、推销药品产品等行为。医疗物资不得随意触碰。*.* 护理员工作职责*.*.* 根据患者病情和自理能力，正确实施生活照护，保持患者清洁、舒适。*.*.*.* 做好床单位整理，保持患者清洁、舒适。每日*次晨间护理，整理床单位，完成/协助梳头、口腔清洁、面部清洁以及更衣；每**少更换床单位*次；每日*次晚间护理，整理床单位，完成患者梳头、口腔清洁、面部清洁、会阴清洁以及足部清洁；每**少完成患者温水擦浴*次、洗头*次，完成或协助剪指（趾）甲*次。*.*.*.* 做好饮食、饮水、服药照护。每日完成患者的饮食、喂食、饮水、服药照护，并观察评估进食、进水量，协助做好记录。协助护士做好管饲患者肠内营养耐受性的观察。需要订餐的患者，协助患者完成订餐服务。*.*.*.* 做好患者的皮肤护理。协助患者上下床移动，根据病情协助患者翻身、拍背及有效咳嗽，协助护士做好皮肤压力性损伤预防护理。*.*.*.* 做好患者的二便日常照护。留置导尿患者进行尿道口清洁*次/日。做好大小便失禁患者的清洁护理，或协助床上使用便器，保持会阴部清洁。协助年老体弱、行动不便、病情不稳以及术后病人如厕。为患者更换尿布、纸尿裤，倾倒排泄物和协助留取标本；观察和记录排泄物的性状、颜色、量和次数，及时告知护士。*.*.*.* 做好患者睡眠照护。布置午间、夜间睡眠环境，观察患者睡眠情况。*.*.*.* 加强服务意识，主动巡视病房。在护士指导下，注意病情早期症状的识别、输液看护，发现异常及时通知护士。患者外出检查时须按要求参与完成陪检工作。护理员负责陪检，在护士指导下参与外出陪检任务，非陪检外出，不得离开病房。*.*.*.* 护理员上下班换岗时，要认真做好患者床边交接班，特殊情况要向当班护士报告。*.*.* 协助做好长期卧床患者康复护理，每日*次完成四肢功能锻炼，保持舒适体位。*.*.* 协助行动不便患者下床活动，每日*次协助康复师或护士对患者进行早期康复功能锻炼。*.*.* 做好患者的心理安抚，陪伴患者并与患者及家属有效沟通。*.*.* 协助护士做好各种管道的管理，避免管道受压、堵塞或脱出，如有异常，及时告知护士。*.* 医疗护理员工作质量标准工作质量标准由采购人监督，每日定时巡查，巡查中发现的问题及时整改，严格按照管理规章制度执行，标准如下。*.*.* 病室环境整洁、安静、无异味，空气**。*.*.* 病室内无危险物品（如：刀、剪、绳、火、玻璃制品及锐器等）*.*.* 患者做到“三短六洁四无”：*.*.*.* 三短：头发、胡须、指（趾）甲；*.*.*.* 六洁：口腔、皮肤、头发、手足、会阴及肛门；*.*.*.* 四无：床上无臭味、被褥无潮湿、床单无皱褶、皮肤无压疮。*.*.* 护理员工作中做到细致、耐心，主动、热情；使用文明礼貌用语；*.*.* 护理员上岗着工服，带工牌，个人仪表卫生要清洁整齐，要做到头发、胡须、指甲短，身体及口腔无异味；*.*.* 护理员工作中见到医务人员、管理人员主动打招呼；*.*.* 护理员工作期间禁止玩手机、抽烟、喝酒，随意接待外来人员。不允许串岗、扎堆聊天、缺岗或睡岗现象。*.*.* 护理员禁止与患者、家属、医务人员及工作人员发生争吵、肢体冲突；*.*.* 护理员要耐心听取患者、家属及医务人员建议，有问题及时上报主管；*.*.** 不参与医疗有关事宜，不对病情及医疗事宜发表意见，保护患者隐私。 *,***,***.** 五、评审专家名单： 采购人代表： 肖龙坤 评审专家： 宋艳萍 、 池幼珍 、 邵泽利 、 郑武忠 六、代理服务收费标准及金额： 代理服务费收费标准： 参照以下规定费用的**%标准收取：中标金额(万元)费率[*―***]*.*%（***－***]*.*% 代理服务费收费金额： 合同包*无陪护试点病房护理员服务：*.***万元 收取对象：中标（成交）供应商 七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 八、其他补充事宜 无 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 *.采购单位信息 名称：**大学附属**医院 地址：**省********南路***－***号 联系方式：****-******* *.采购机构信息 名称：**************** 地址：********南路***号轻工大厦*层**单元之二 联系方式：*********** *.项目联系方式 项目联系人：林丁勇、庄玲、林欣 电话：*********** **************** ****年**月**日 相关附件： 中标单位附件.zip