广州铁路运输两级法院（2023-2024）桌面运行维护项目成交公告

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**铁路运输两级法院（****-****）桌面运行维护项目成交公告 一、项目编号：DXZB-****GPA****二、项目名称：**铁路运输两级法院（****-****）桌面运行维护项目三、采购结果 合同包*(**铁路运输两级法院（****-****）桌面运行维护项目): 供应商名称供应商地址中标（成交）金额**仁达科技有限公司******科韵路**号自编*栋****-c（仅限办公）*,***,***.**元四、主要标的信息 合同包*(**铁路运输两级法院（****-****）桌面运行维护项目): 服务类（**仁达科技有限公司） 品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额(元)*-*硬件运维服务**铁路运输两级法院（****-****）桌面运行维护项目**铁路运输两级法院桌面设备（包括电脑、拼接大屏、投影、话筒、会议等）和桌面设备配套的系统、网络线路等*.本项目以桌面设备运行维护出发，包括对应的配套的支撑设备、环境以及系统。*.成交人保证驻场维护人员道德素质和技术水平并服从法院安排，对于在实际工作中不能胜任其工作的人员，采购人有权要求更换，但应提前一周通知。在服务期间，成交人不得任意更换其工作人员，但若确有必要，应提前**天通知采购人，经书面同意后才可更换。*.根据相关要求，成交人和现场驻场人员必须签订保密协议，离岗时必须签订离岗保密承诺书。*.维护团队需要指派*名技术服务工程师（包含*名项目经理）长驻现场，其中指定*名项目经理负责人员日常管理，维护工作分派，与采购人沟通协调，巡检计划的制定节假日值班排班等具体问题的落实。*.人员分布：*名工程师驻点**铁路运输中级法院，其中项目经理驻点**铁路运输中级法院。另外*名工程师驻点**铁路运输法院。如遇重大事件及突发情况需要人员调整及人员增员，由项目经理与法院沟通协调征得法院方同意后,临时协调两处办公区人员调动及增员。*.成交人应至少提前一周入驻熟悉情况，并安排至少*至*名法院推荐的熟悉法院情况的维护人员进入运维团队，以便交接顺利。*.成交人拟派的工作人员（含驻场维护人员）工作期间的安全责任事故、劳务纠纷等，均由成交人负责。并为驻场维护人员在职期间购买劳动法规定的五保险一金，提供有竞争力的薪资。*.基于本项目运维服务的重要性，为更好的支撑本项目日常运维服务工作以及服务管理体系的落地执行，还需满足以下运维支撑要求。(*)成交人应专门设置服务台报障电话，并**小时保持通话畅通，出现问题需及时响应不允许拖沓行事。(*)成交人应为驻场人员配置手提电脑，与日常维护工具。服务中涉及需要使用或更换的所有维护工具、维护材料，费用包含在项目的报价内，不再单独结算。(*)驻场项目经理统筹整体运维工作。主要负责运维团队管理及对所有问题的记录、分派、跟踪和管理、分析，并及时向法院汇报。(*)成交人在接到故障通知后应立即响应，了解故障情况，需到现场处理的故障，应于及时到达故障现场进行处理，并在到达现场后的规定时间内使设备恢复正常。如出现重大事故，需立即启动应急处理措施。针对每次故障级别，需满足以下各级故障的时限要求。a.一级故障（紧急），指特别重要的设备出现问题或者瘫痪。在正常工作时间内，应在**分钟内电话响应，如必须提供现场抢修服务，应在*.*小时内到达现场；非正常工作时间内，应在**分钟内电话响应，如必须提供现场抢修服务，应在*小时内到达现场；到达现场后*小时内排除故障。短时间内难以修复的，提供相同型号设备或与原设备具有相同功能的同档次同类型的设备替换临时使用，直至损坏设备修复完成为止。b.二级故障（较重要），指设备在运行过程中，发现潜在性故障将可能导致重要设备瘫痪。在正常工作时间内，应在**分钟内电话响应，如必须提供现场抢修服务，应在*小时内到达现场；非正常工作时间内，应在**分钟内电话响应，如必须提供现场抢修服务，在*.*小时内到达现场；到达现场后*小时内排除故障。如发现潜在的隐患问题，需要在*个工作日时间内提出隐患解决方案，不涉及硬件更换的要求于方案提出后一个工作日内解决，涉及硬件更换的要求硬件到货后一天内解决。c.三级故障（正常）：主要指设备大体正常运作，个别软件出现功能性故障影响办公；正常工作时间内，应在**分钟内电话响应；根据要求实现现场处理或远程抢修，如必须提供现场抢修服务，应在*.*小时内到达现场；非正常工作时间内，应在**分钟内电话响应，根据要求实现现场处理或远程抢修，如必须提供现场抢修服务，应在*小时内到达现场；到达现场后*小时内排除故障。****年**月*日起至****年*月**日止，服务期共一年按招标文件要求*,***,***.**五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 屈洪刚（采购人代表）、邹宁、叶春碧 六、代理服务收费标准及金额：代理服务收费标准 招标代理服务费按《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[****]****号）、****（***）号文、《国家发展改革委关于降低部分建设项目收费标准规范收费行为等有关问题的通知》（发改价格[****]***号）文件规定的标准收取。 合同包号合同包名称代理服务费金额（万元）收取对象***铁路运输两级法院（****-****）桌面运行维护项目*.****中标（成交）供应商七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 八、其他补充事宜 合同包*(**铁路运输两级法院（****-****）桌面运行维护项目): 供应商资格性审查符合性审查技术得分商务得分价格得分综合得分得分排名推荐排名**仁达科技有限公司通过通过**.****.***.****.*******欣智能科技有限公司通过通过**.****.****.****.*******领宏信息科技有限公司通过通过**.****.***.****.****九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。*.采购人信息 名称：**铁路运输中级法院 地址：********一路***号 联系方式：***-******** *.采购代理机构信息 名称：************ 地址：********东路***号***澳中心***室 联系方式：***-********、***-******** *.项目联系方式 项目联系人：魏先生、李小姐 电话：***-********、***-******** ************ ****年**月**日