三亚市海棠区旅游和文化广电体育局三亚市海棠区旅游投诉调解和信息收集统计辅助服务项目成交公告

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公告概要：公告信息：采购项目名称***海棠区旅游投诉调解和信息收集统计辅助服务项目品目 服务/其他服务 采购单位***海棠区旅游和文化广电体育局行政区域***公告时间****年**月**日 **:**评审专家（单一来源采购人员）名单刘军,陈永忠,文琼云总成交金额￥**.****** 万元（人民币）联系人及联系方式：项目联系人陈先生项目联系电话****-********采购单位***海棠区旅游和文化广电体育局采购单位地址**省***海棠区**坡新政府大楼***室采购单位联系方式靳主任 ****-********代理机构名称************代理机构地址**省***吉阳区临春河路***号金鼎公寓A*栋***房代理机构联系方式陈先生****-******** 一、项目编号：HNSS-****-***（招标文件编号：HNSS-****-***） 二、项目名称：***海棠区旅游投诉调解和信息收集统计辅助服务项目 三、中标（成交）信息 供应商名称：**众合项目管理有限公司 供应商地址：**省******海甸街道**大道**号蓝海银座B单元****房 中标（成交）金额：**.*******（万元） 四、主要标的信息 序号 供应商名称 服务名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 * **众合项目管理有限公司 ***海棠区旅游投诉调解和信息收集统计辅助服务项目 （一）、旅游投诉调解工作：*.按旅游投诉所涉及的内容完成投诉处理等工作；*.提供技术人员和工作人员对“*****”系统维护和网上回复系统平台等工作；*.安排人员对旅游投诉件进行跟踪办理，组织当事人员进行协商调解；*.日常整理文件资料，收集整理投诉单、调解通知书、上报旅游投诉数据；*.根据旅游投诉工作需要，开展文案、法律等相关业务培训工作，全年不少于*次（包括省、*组织的相关培训）；*.协助采购人加强宣传和舆论引导，宣传普及旅游投诉相关法律知识；*.其他旅游投诉相关的工作；（二）、协助信息收集统计涉旅企业辅助服务工作：*.协助采购人收集各单位整治日报、月报、汇总表等报告；*.及时关注文旅企业信息，协助采购人与企业联系沟通；*.协助采购人收集海棠区各文旅企业信息形成简报，及时向采购人汇报；*.协助采购人排查文旅企业相关信息进行汇总；*.协助采购人对全区文旅企业（低空*家、露营地*家、文化场所**家、酒店**家、景区*家）的常态化检查并形成年度台账；*.根据****年旅游投诉数据分析，****年共接到****起，****年需协助采购人完成大约****起并按每月、每年统计形成数据报表。详见磋商文件第三章。 详见磋商文件第三章。 承包服务期限为 * 年。合同一年一签。 详见磋商文件第三章。 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 刘军,陈永忠,文琼云 六、代理服务收费标准及金额： 本项目代理费收费标准：招标代理服务费参照国家发展计划委员会颁发的《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[****]****号）为收费依据，金额为人民币****.**元，由采购人支付。 本项目代理费总金额：*.****** 万元（人民币） 七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 八、其它补充事宜 经评审，成交供应商**众合项目管理有限公司的评审总分为**.**分。 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 *.采购人信息 名 称：***海棠区旅游和文化广电体育局　　　　　 地址：**省***海棠区**坡新政府大楼***室　　　　　　　　 联系方式：靳主任 ****-********　　　　　　 *.采购代理机构信息 名 称：************　　　　　　　　　　　　 地　址：**省***吉阳区临春河路***号金鼎公寓A*栋***房　　　　　　　　　　　　 联系方式：陈先生****-********　　　　　　　　　　　　 *.项目联系方式 项目联系人：陈先生 电　话：　　****-******** 　 中小企业声明函.pdf 旅游投诉调解和信息收集磋商文件（**.**）.pdf