南平市12345暨“随手拍”便民服务平台坐席服务项目结果公告（采购包1）

正文内容

一、项目编号：[******]H*-ZX-[GK]******* 二、项目名称：********暨“随手拍”便民服务平台坐席服务项目 三、采购结果 采购包*: 供应商名称 供应商地址 中标（成交）金额 评审总得分 中国电信股份有限公司**分公司 *****路***号电信公司 *,***,***.**元 **.** 四、主要标的信息 采购包*(********暨“随手拍”便民服务平台坐席服务): 服务类（中国电信股份有限公司**分公司） 品目号 品目编号及品目名称 采购标的 服务范围 服务要求 服务时间 单位 服务标准 金额(元) *-* 其他社会服务 ********政务服务便民热线坐席服务外包项目 负责群众热线接听、受理、登记、批转、跟踪、回访、评价等工作和人员日常管理、业务指导、质检抽查、培训考核以及采购方安排的其他业务工作 以派遣话务人员的方式承担“********便民服务平台”运营管理工作，**个座席，**名人员 *年 项 保障呼叫中心平稳运行，*****热线业务水平逐步提升，需达到省委省政府要求人工接通率**%、即时接通率**%、即时解答率**%、转办准确率**%，话务人员满意率达到**%等服务标准 *,***,***.** 五、评审专家名单： 采购人代表： 彭骏奇 评审专家： 廖立强 、 吴晓刚 、 衷毅 、 郑艺城 六、代理服务收费标准及金额： 代理服务费收费标准： 中标人在领取中标通知书的同时，须向**************缴纳贰万伍仟叁佰捌拾元整作为招标代理服务费。招标代理服务费缴交账户(应在汇款凭证上注明“招标编号”）开户名：**************，开户行：建行****支行，帐号：********************特别提示：采购合同上传至网站公示后中标人方可办理投标保证金退还。中标人在领取中标通知书前需另提供投标文件正本贰份。 代理服务费收费金额： 合同包*********暨“随手拍”便民服务平台坐席服务：*.***万元 收取对象：中标（成交）供应商 七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 八、其他补充事宜 *、各投标人均通过资格性及符合性审核。 *、第一中标候选人： 中国电信股份有限公司**分公司 第二中标候选人： **省税通人力**服务有限公司 第三中标候选人： ***科达新技术开发有限责任公司 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 *.采购单位信息 名称：********政务服务便民热线中心 地址：**区*行政服务中心大楼（闽北卫校旁）*层 联系方式：*********** *.采购机构信息 名称：************** 地址：南福路**号（亿发建材装璜材料*场）**幢*层 联系方式：****-******* *.项目联系方式 项目联系人：小邱 电话：****-******* ************** ****年**月**日 相关附件： 电信三年内无重大违法.zip