昆明市公安局盘龙分局案件（事项）回访评价工作第三方服务采购项目成交公告

正文内容

成交结果公告 一、项目编号:KMZC****-C*-*****-YZGF-**** 二、项目名称：*****局**分局案件（事项）回访评价工作第三方服务采购项目 三、成交信息 标段名称：*****局**分局案件（事项）回访评价工作第三方服务采购项目 供应商名称：**臻友文化传播有限公司 供应商地址：**省******春城路***号东航投资大厦***室 成交金额(万元)：***.* 评标方式：综合评分法 评审总得分：**.* 四、主要标的信息 服务类 标段名称：*****局**分局案件（事项）回访评价工作第三方服务采购项目 名称：*****局**分局案件（事项）回访评价工作第三方服务采购项目 服务范围：主要包括***接处警满意度、执法案件满意度、窗口服务事项满意度、监所管理服务事项满意度等四大类业务的回访（后文简称“案件〈事项〉回访”）、“不满意”案件（事项）分流与交办、非警务警情分流、回访告知与宣传、访评报告撰写、培训服务、咨询服务、运维服务等。 服务要求：以现有*级开发线上“扫码评价”系统获得“***警情、出入境管理、车驾管、户政、案件办理、举报投诉、涉法涉诉”等领域（后文简称“七大领域”）的当事人评价回访数据，做好扫码率、报备率等指标统计分析，认真核查应扫未扫、投机取巧、弄虚作假等情形，建立当事人评价不满意事项“实时、适时、全程、全方位”跟进回访，以回访查问题，以回访促规范，以规范创满意，为规范和加强**工作提供有力支撑。 服务时间：自签订合同后*年。 服务标准：（一）第三方需要派驻专业团队，提供本地化、实体化服务；（二）开展数据统计应用服务；（三）开展季度性满意度测评服务；（四）开展效能提升咨询服务；（五）开展培训督导服务； 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 张伟（第*标段（包）采购人代表），唐偃宴，张** 六、代理服务收费标准及金额： 收费标准：按照国家计委计价格（****）****号文件标准，按发改办价格[****]***号文件规定的服务标准向中标人收取 金额：*.***万元 七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 八、其他补充事宜 *、请中标单位到*************室办理领取中标通知书等有关事宜，在此，谨对积极参与本项目的投标人表示感谢。*、代理服务收费方式：网银、电汇。开户名称：**********。开户银行：中国工商银行股份有限公司*****支行。账号：*******************。 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 *.采购人信息 名 称：*****局**分局 地址：******新迎路***号 联系方式：****-******** *.采购代理机构信息 名 称：********** 地址：**省***人民西路***号 联系方式：****-******** *.项目联系方式 项目联系人：田俊杰、吕舜屹、倪粒桑、张林秀 电　话：****-******** 查看查看查看