交通运输服务及数据运维保障项目—云南省2024年12328热线服务中心人员经费保障项目（1-8月）成交结果公告

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公告概要：公告信息：采购项目名称交通运输服务及数据运维保障项目—**省****年*****热线服务中心人员经费保障项目(*-*月）品目 采购单位**省公路路政管理总队行政区域**省公告时间****年**月**日 **:**评审专家（单一来源采购人员）名单段光超，黄豪杰（第*包采购人代表），白雪峰总成交金额￥***.****** 万元（人民币）联系人及联系方式：项目联系人陈生媛、罗枝维、李宇、王军、叶勇、李杰项目联系电话****-********采购单位**省公路路政管理总队采购单位地址***环**路*号采购单位联系方式****-********代理机构名称************代理机构地址**省***滇池度假区中天融域**幢*单元*楼代理机构联系方式****-******** 成交结果公告 一、项目编号:YNZC****-D*-*****-YNZZ-**** 二、项目名称：交通运输服务及数据运维保障项目—**省****年*****热线服务中心人员经费保障项目(*-*月） 三、成交信息 标段名称：交通运输服务及数据运维保障项目—**省****年*****热线服务中心人员经费保障项目（*-*月） 供应商名称：**省交通科学研究院有限公司 供应商地址：**省***拓东路石家巷九号 成交金额(万元)：*** 四、主要标的信息 服务类 标段名称：交通运输服务及数据运维保障项目—**省****年*****热线服务中心人员经费保障项目（*-*月） 名称：交通运输服务及数据运维保障项目—**省****年*****热线服务中心人员经费保障项目（*-*月） 服务范围：在采购人的组织管理下，协助完成*****热线服务中心业务运行，包括人工坐席热线接听服务、工单跟进督办、数据报送、人员管理等 服务要求：（一）人工坐席数量配置需保证****小时的电话快速及时接听，确保公众来电的及时接听受理；（二）提供*****业务系统的培训工作，负责指导新进话务人员使用系统；（三）在春节、五一等话务量较大的时期加强人员值班值守，保障热线接听服务质量；（四）项目服务人员应保持稳定，避免人员变动影响*****热线接听服务质量；（五）履行保密义务，不得将*****业务信息用于与履行职责无关的活动 服务时间：****年*月-*月 服务标准：根据《**省数字交通“十四五”发展规划》、交通运输部《*****交通运输服务监督电话管理办法》等相关文件精神，**省公路路政管理总队（**省综合交通发展中心）（以下简称：综合交通发展中心）项目的建设单位，组织实施交通运输服务及数据运维保障项目——**省****年*****热线服务中心人员经费保障项目，保障**省*****热线服务中心人工坐席****小时的人工坐席电话接听服务，确保公众来电的及时接听 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 段光超，黄豪杰（第*包采购人代表），白雪峰 六、代理服务收费标准及金额： 收费标准：采购代理服务费参照国家计委[****]****号文件规定的服务类项目收费标准向成交供应商收取（计算基准价为成交金额） 金额：*.***万元 七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 八、其他补充事宜 *.协商时间：****年*月*日；*.采购代理机构信息账户信息开户名称：************开户银行：中国工商银行*****支行账号：*******************请成交供应商尽快到************办理领取成交通知书事宜。在此，谨对积极参与本项目的供应商表示衷心感谢！ 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 *.采购人信息 名 称：**省公路路政管理总队 地址：***环**路*号 联系方式：****-******** *.采购代理机构信息 名 称：************ 地址：**省***滇池度假区中天融域**幢*单元*楼 联系方式：****-******** *.项目联系方式 项目联系人：陈生媛、罗枝维、李宇、王军、叶勇、李杰 电　话：****-******** 交通运输服务及数据运维保障项目—**省****年*****热线服务中心人员经费保障项目（*-*月）成交结果公告.pdf （*.*定稿）交通运输服务及数据运维保障项目—**省****年*****热线服务中心人员经费保障项目（*-*月）单一来源采购文件.pdf