武汉大学中南医院运行维护服务协议定点结果公告

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**大学中南医院运行维护服务协议定点结果公告 政府采购计划备案号：******-****-***** 订单号：FWYJ**************** 采购总预算金额：¥**,***.** 本次成交金额：¥**,***.** 采购单位：**大学中南医院 联系人：张老师 联系电话：*********** 成交供应商：迈禾科技有限公司 成交日期：****年**月**日 执行方式：议价 成交标的： 采购品目：信息技术服务 采购需求：学科平台办管理系统（知识产权、成果版块）优化升级技术要求 序号 模块概要名称 模块功能描述 * 知识产权板块 增加新的交互方式，添加科室负责人审批权限，实现全流程线上审批 * 成果版块 根据学科、平台考核等新要求进行模板字段调整，通过工号关联到具体人员，配置查看与使用权限。 * 使用培训指导 协助使用人员系统功能答疑、使用指导、数据处理 需求附件：学科办_集中采购信息表_.doc 服务响应说明：一、服务目标​ 本次服务旨在对学科平台办管理系统的知识产权、成果版块进行优化升级，满足新的业务需求。知识产权板块实现全流程线上审批及交互方式革新，成果版块依据学科、平台考核要求调整模板字段并完善权限管理，同时为使用人员提供专业的使用培训指导，保障系统优化升级后能够稳定、高效运行，提升用户使用体验和工作效率。​ 二、服务内容​ （一）知识产权板块优化​ 交互方式升级：运用前沿的交互设计理念与技术，简化操作流程，提高用户操作的便捷性和流畅性，让用户在使用系统进行知识产权相关操作时更加得心应手。​ 审批权限添加：开发科室负责人审批权限功能模块，明确科室负责人在知识产权审批流程中的职责和权限。通过系统设置，实现从提交申请到科室负责人审批，再到后续其他环节的全流程线上审批，减少线下沟通成本，提高审批效率和规范性。​ （二）成果版块优化​ 模板字段调整：深入研究学科、平台考核等新要求，对成果版块的模板字段进行全面梳理和调整。新增符合考核标准的字段，删减冗余字段，优化字段的排列顺序和逻辑关系，确保成果信息的记录和展示能够精准匹配最新考核需求。​ 权限配置：通过工号作为唯一标识，将成果信息与具体人员进行关联。根据不同人员的角色和工作需求，配置相应的查看与使用权限，实现成果信息的分级管理，保障成果数据的安全性和保密性，同时确保相关人员能够获取所需信息进行工作。​ （三）使用培训指导​ 系统功能答疑：组建专业的技术支持团队，通过电话、邮件、在线客服等多种渠道，及时解答使用人员在系统使用过程中遇到的各类问题。针对复杂问题，提供一对一的远程协助或现场支持，确保问题得到彻底解决。​ 使用指导：制定详细的系统使用手册，涵盖知识产权、成果版块的各项功能操作步骤、注意事项等内容。同时，组织线上线下培训课程，由专业讲师进行系统功能讲解和操作演示，帮助使用人员快速熟悉和掌握系统的使用方法。​ 数据处理：协助使用人员进行数据录入、数据迁移、数据清洗等工作，确保系统升级前后数据的完整性和准确性。提供数据处理的技术支持和操作指导，帮助使用人员解决在数据处理过程中遇到的问题。​ 三、服务流程​ （一）需求沟通阶段​ 与学科平台办相关负责人进行深入沟通，详细了解知识产权、成果版块的现有业务流程、存在问题以及优化升级的具体需求，明确服务目标和工作范围。同时，收集学科、平台考核等新要求的相关资料，为后续的优化升级工作提供依据。​ （二）方案设计阶段​ 根据需求沟通结果，制定详细的优化升级技术方案。方案包括知识产权板块交互方式升级和审批权限添加的具体实现方法、成果版块模板字段调整和权限配置的详细设计、使用培训指导的具体内容和方式等。组织技术团队对方案进行内部评审，确保方案的可行性和合理性。​ （三）开发实施阶段​ 按照设计方案，组织专业的开发团队进行系统开发工作。严格遵循软件开发规范和流程，确保开发质量和进度。在开发过程中，定期与学科平台办相关负责人进行沟通，及时反馈开发进展情况，根据反馈意见对开发内容进行调整和优化。​ （四）测试验收阶段​ 对优化升级后的系统进行全面的测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统各项功能正常运行，性能指标达到要求，数据安全得到保障。测试完成后，组织学科平台办相关人员进行系统验收，根据验收意见进行整改和完善，直至系统通过验收。​ （五）使用培训阶段​ 在系统验收通过后，按照预定的培训计划开展使用培训指导工作。通过线上线下相结合的方式，为使用人员提供系统功能答疑、使用指导和数据处理服务，确保使用人员能够熟练使用优化升级后的系统。​ （六）售后服务阶段​ 提供一定期限的售后服务，对系统运行过程中出现的问题及时进行响应和解决。定期对系统进行维护和优化，收集使用人员的反馈意见，不断提升系统的稳定性和用户体验。​ 四、服务质量保障​ 专业团队：组建由资深软件开发工程师、交互设计师、测试工程师等组成的专业团队，团队成员具备丰富的系统开发和优化经验，能够确保服务的专业性和高质量。​ 严格流程：遵循标准化的软件开发流程，从需求分析、设计、开发、测试到验收，每个环节都进行严格的质量把控，确保系统优化升级工作的顺利进行和最终交付质量。​ 沟通机制：建立完善的沟通机制，与学科平台办保持密切的沟通和协作。定期召开项目进度会议，及时反馈工作进展情况，听取意见和建议，确保服务满足用户需求。​ 售后服务：提供优质的售后服务，确保系统在使用过程中出现的问题能够得到及时解决。定期对系统进行巡检和维护，保障系统的稳定运行。